72. 最小的人类、最高的溢价、最焦虑的消费者|母婴商业有厘头

72. 最小的人类、最高的溢价、最焦虑的消费者|母婴

63分钟 ·
播放数27319
·
评论数150

为什么一涉及母婴消费,买东西就突然变得这么难?

本期节目,我们聊了聊为什么母婴消费是个高度细分、同时也让无数人感到焦虑和困惑的市场。从第一次面对上百个陌生品类的购物清单,到在信息过载与焦虑中反复做决策,我们试图还原母婴消费者真实的困境,也拆解这些困境背后,对品牌和消费者意味着什么。

有哪些母婴市场上至今依然没有被解决的消费痛点?到底哪些因素会推动母婴消费者们做出最终的购买决策?什么才是最能打动他们的有效营销?

为什么说母婴消费群体可能是最特殊的一类消费者?他们几乎没有经验可循,每一位新手爸妈都要从零开始;购买者不是使用者,是好是坏全靠自己琢磨;试错成本高昂,远超其他消费品类。当信息和概念越来越多,新手爸妈们反而越来越难做出决策。他们似乎走上了一条与当今主流的消费渠道和消费场景都完全不同的消费之路——开始依赖线下购物和社群抱团。这也是一群极度焦虑的消费者,反复试错的过程中,“便宜没好货”的消费信仰正在悄然瓦解……

成为新手爸妈,也是对消费观的新一次重塑。如果你也有过类似的母婴产品消费经历,欢迎收听本期节目,也欢迎在评论区分享你的看法。


主播|Patrick Cecilia

嘉宾|婧婧 Show


/ 时间轴 /

03:15 哪些母婴用品和黑话,是在当爸妈之前根本没听说过的?

05:33 母婴产品购物清单,能有多长?

10:36 母婴消费为什么是一个典型的知识断层市场?

15:48 母婴产品的试错成本究竟能有多高?

25:20 为什么在母婴消费里,做了越多功课,反而越不敢选?

30:33 社群,为什么成了母婴消费决策里最重要的参考?

37:16 当母婴产品频繁溢价,价格还能代表品质么?

44:50 父母的焦虑,是如何一步步推着消费升级的?

51:49 明知道是“智商税”,父母为什么还是会买?

53:40 为什么母婴消费决策,最后往往还是由妈妈来承担?

59:14 高成本、高焦虑的母婴消费环境中,品牌真正该做的是什么?


/ 名词解释 /

AD & D3

AD 是含维生素 A 和 D 的补充剂,支持宝宝视力和骨骼发育;D3 是更易吸收的维生素 D 形式,常与 AD 一起补,有助于骨骼健康和免疫。


粒粒面 & 碎碎面

指宝宝辅食面条的形态。粒粒面为独立小颗粒(直径约2-3毫米),煮后呈糊状;碎碎面是掰碎的短面条(长度约5厘米),需简单咀嚼,建议在婴儿适应粒粒面后(约7-8个月)引入,以锻炼咀嚼能力。


Stokke 成长椅

一种可以随着孩子成长调整高度和结构的儿童座椅,可以从婴儿期一直用到幼儿期,既能当餐椅也能作为游戏椅等多功能使用。


海姆立克

针对气道阻塞(噎住)时使用的一种急救方法,通过特定的按压动作帮助排出卡住呼吸道的食物或异物,常用于宝宝或成人因吞咽问题导致无法呼吸的紧急情况。市面上也有配套的海姆立克急救装置,用来辅助正确施救。


水奶

指预先调配好的婴幼儿液态配方奶,按照适合宝宝成长发育的营养比例在无菌环境下制成,开盖即可直接饮用,无需冲泡。它的营养组成通常包含乳清蛋白、乳糖、维生素和矿物质等,接近母乳的营养结构,而且因为工厂已经做好配比和灭菌处理,使用时更方便、卫生。


婴儿水

为宝宝配方奶粉冲调而使用的专用饮用水,是商家针对婴幼儿群体推出的细分饮用水品类,其宣称通过低钠淡矿、商业无菌等特性满足婴幼儿代谢需求。它适合用于冲奶粉、冲调宝宝饮品。有时也用于其他婴儿食物配制。


想要串台?想当嘉宾?欢迎自荐!

如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享,欢迎联系我们!请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。

联系方式:zhaiqian_cecilia

期待你的来信,一起无厘头发问,有厘头思考!


/「商业有厘头」听友群 /

加入有厘头听友群,与从事品牌、市场、营销、公关的同行们一起无厘头发问 

联系方式:youlitou668


制作:大声创想工作室


展开Show Notes
HD30221x
HD30221x
2026.1.21
11:17 听了十分钟弃了,贩卖焦虑。
PTLK
:
从这几年个人的感受和消费者访谈的反馈来说,我觉得母婴是一个贩卖焦虑非常严重的行业。我们希望通过开头的十几分钟,快速帮助对这个行业没有体感的听众,代入第一人称视角。所以听到这里,应该确实是挺焦虑的。但是更多的,我们还是希望分析为什么母婴行业演变成了这种局面,以及有没有可能有所变化。
木子六月:其实是在反思焦虑
7条回复
JulieShi
JulieShi
2026.1.21
我家里两个女儿,现在七岁和五岁,不过在老大两岁的时候我们搬到了加拿大。今天开车的时候听了一段,竟然不自觉的跟着焦虑起来…国内的母婴市场太喜欢造词了,市场被刻意的细分且毫无必要,什么包屁衣连体衣,这个瓶哪个罐儿的,洗脸盆洗屁盆都要分,竟然还有婴儿专用洗衣机什么的。我自己感觉国内妈妈们的焦虑很多时候都是自找+被市场过于密集的信息轮番轰炸+被周边朋友的焦虑影响+母婴线下店不够发达基本靠网购+试错成本高东西都不便宜,这几条综合导致的…
高兴_l1LV:这种焦虑,是新手妈妈对一个新生命即将到来的未知感焦虑,被商家无限放大了,而且真的试错成本很高是因为不敢买便宜的,比如吸奶器这种孩子的口粮要入口的,买了四五个,价格都不便宜,但没有一个好用的。虽然回过头看走了很多弯路,一大堆的闲置,不过也有另一方面的一点点的微微的好处,就是购买的这个动作在当时的一定程度上确实缓解了心理上的慌张。
PTLK
:
各个市场都太卷了,到最后就做成了极致细分,加上信息获取方式的高度分散,就变成了这样。从品牌的角度,可能真的从细分中拿到了份额或者更高的利润,但是从消费者角度,有时真挺头大的。商业还是容易以结果论,如果消费者发生大的态度和行为变化,可能才会倒推改变品牌策略。
6条回复
为人父母才是最牛的产品经理啊
西西栗亚
:
以及财务总监😒
图图当爹:再长大还有HR总监
宝宝水感觉就是贩卖新手父母焦虑的商品😂经过净化过滤后的纯净水也完全满足需求,我一直觉得宝宝养的太精细了反而容易生病,小孩的成长环境需要和各种细菌接触来增加免疫力抵抗力
PTLK
:
我最后就是用了农夫山泉
是婧婧吖:儿保医生也鼓励纯净水啦
3条回复
别说新手爸妈了,就算想给新晋妈妈的朋友送礼物,都看得我眼花缭乱。既怕买重了,又怕买了闲置,还怕买的不好影响宝宝。
酒后表演艺术家_ntes:要不…给妈妈本人买点好吃的吧
来杉有猪:好主意!就买妈妈最爱吃的草莓和走亲访友必备的车厘子吧。
3条回复
图图当爹
图图当爹
2026.1.21
听下来主播们都至少是能在育儿这件事上拿的定主意的父母,我自己体悟很多育儿的焦虑还伴随着是否和老人同住,老人是否轮班照顾,双职工家庭,多孩家庭等等变量,每家都有难念的经。有这样的视角进行理性的讨论真的很nice
吃吧吃吧:这种才是真的难搞
图图当爹:还有育儿嫂的变量,换阿姨也是必经的坑
高兴_l1LV
高兴_l1LV
2026.1.21
这个清单真的是一言难尽,虽然娃已经六岁了,但是回想起来前三年,还是买了很多不必要的和很多特别高溢价的。大几千的就用了几次甚至没有用上的。
不会起名专业户:只有从那个阶段走过来才发现一直在当冤大头,其实很多溢价产品买的毫无必要
高兴_l1LV:是的,尤其产后,只有在点击购买的那一刻,带着期待的时候,觉得这个东西能拯救我。大多数收到货期待就幻灭了。
4条回复
NB是New Baby吗哈哈,我一直以为是Newborn。
PTLK
:
那应该是newborn,那是我说错了。你看,就像Show说的,宝爸都不知道。。。就比如我一直认为66就是身长66cm,但是好像也不并是
会飞的考拉:是new born
8条回复
念念忘
念念忘
2026.1.22
听完这个list就听不下去了…难怪国内的亲戚们会觉得我们俩自己带两小娃不可思议。但实际上,除了体力方面我不清楚,精神方面,我感觉是比在国内要轻松好多的。不然也不会很快决定要老二。如果国内在育儿方面有正确和科学的导向(比如加拿大会免费赠送权威的育儿手册)来破除焦虑,生育率可能会有所提高吧。
犯困的鲦鱼:作者是谁?
lililico:政府的公共卫生部门😂
3条回复
木目廷
木目廷
2026.1.21
刚当妈妈是不会听的老人言的,早早买了一堆闲置的东西,孩子大了才理性起来,以后花钱的地方多了去了,别在一开始就花里胡哨的花一堆
刻入骨髓的信仰:你说的没错,虽然以前我不知道如何带孩子,但是你说的是对的,那时候都认为不听老一辈的,都按自己的思路来做,虽然没有后悔但是真应该多听听老辈人经验
lililico:没事。回过头来想想这也是养娃的乐趣呀。
图图当爹
图图当爹
2026.1.21
45:13 我娃现在三岁半,我家对很多母婴用品的判断,是随着多次旅行(短途,自驾,火车,飞机等等)逐步精简和汰换成和大人一样的东西。长期在一个生活场景中可能也是焦虑无法消解的原因
西西栗亚
:
带娃旅行还是我暂时不敢去开始做的功课🥲
图图当爹:我是一岁的时候第一次出门过夜一晚,简直搬了半个家在车上。第二次就果断淘汰一半物资,随着娃长大,除了衣服越来越多,物资整体是越来越轻便了。当然也有朋友三个月就一个人带娃从北京高铁到上海的😂
8条回复
高兴_l1LV
高兴_l1LV
2026.1.21
这个时候孩子最爱的可能还是自己的手指头
西西栗亚
:
太真实了🙂‍↕️
TianMingbo
TianMingbo
2026.1.21
男主持,嘴里一直有口水的感觉
痴情的傻男人:那倒没有吧
熹_8Hlp:总算找到类似评论,感觉有点卷舌头,没捋平,缺牙齿露气😅
3条回复
depykung
depykung
2026.1.20
06:46 这一段贯口听得惊呆了,养育不易啊!
西西栗亚
:
我说完自己都惊呆了😱
PTLK
:
听得我头皮发麻,但是我仔细再听,发现我知道几乎每一样是什么
Circleran
Circleran
2026.1.21
当了一年半妈妈真的太能共情这期里讲的事情了
高兴_l1LV
高兴_l1LV
2026.1.21
恐惧感真的会让人毫不犹豫下单
吃吧吃吧
吃吧吃吧
2026.1.21
太贩卖焦虑了,少说50%真的大可不必
是婧婧吖:不踩坑不知道啊
14:48 原来如此,每次见到宜家的丑玩具都理解不了🙃
西西栗亚
:
我闺女之前抱着那个大猩猩不撒手🦧,我真的接受不了…
Try_qGaA
Try_qGaA
2026.1.21
很无聊🙄这么复杂听着很烦躁,每个人的生活方式不一样阶层不一样都有不一样的养法,咱们小时候随便放养也能健康长大精致养也能健康成长
图图当爹:我是觉得用“随便放养”概而言之父母和祖辈对我们小时候养育上的心思是不公平的,轻描淡显的放养在于他们也是付出了很多心血
Jane_MMjx
Jane_MMjx
2026.1.22
NB应该是新生儿的意思吧?new born