EP10 从货架底层到品类第一：韶音Shokz的日本出海逆袭实战

在出海目的地中，日本市场一直扑朔迷离：有人说它高度饱和，线下渠道难撼；有人说它消费力强，新品牌机会巨大。在上一期「出海列国志」系列节目里我们和大卫翁聊了聊日本独特的消费文化。这期节目，我们请到了近两年在日本表现非常亮眼的国产品牌Shokz，韶音。

目前日本是韶音除中国、美国以外的第三大市场 ，他们在亚马逊日本站骨传导类目排名稳居第一，并保持了高速的增长。

那这期节目里，韶音的国际业务部负责人 Daisy，将从实战操盘手的角度深度拆解：

在看似饱和的日本市场，如何通过小众需求突围？

用户需求千千万，如何找到真正值得投资的那一个？

如何平衡日本线上和线下渠道的角色？

以及，日本消费市场还有哪些你需要知道的「潜规则」？

🍻 本期嘉宾

Daisy Cong：「韶音 Shokz」 国际业务部负责人

Sharon：跨海电波 制作人/主播

🪁 时间轴

04:00 Shokz为什么选择日本作为出海第二站？

05:08 惨痛教训：不懂日本文化，照抄美国模式

08:06 日本电商迅猛发展时期，抓住机会进一步转型

10:23 消费级「骨传导」耳机的前世今生

16:05 如何找从海量用户反馈中，找到精准「产品场景」和「用户需求」

17:57 有别于其他国家的日本独特洞察

Shokz在日本最受欢迎的2款产品：跑步能听见别人叫自己的Open Run Pro 2（左） / 上班时能让自己看起来很专业的OpenComm 2（右）

22:10 如何选择值得投资的用户「真需求」？

28:52 任何渠道都是用户旅程的一部分

30:37 Shokz 的“全链路”渠道打法：线下体验，线上背书、便捷和转化

32:21 四两拨千斤的打法：从垂类小圈层撬动品牌信任

34:45 从细节处尊重消费者，打开更多的用户圈层

36:15 出海日本的“基础生存法则”：本土化、合法合规

41:02  看似“饱和”的日本市场中，未来的趋势洞察

⛵️本期航海日志

日本主流电子零售渠道：Bic Camera (ビックカメラ)、Yodobashi Camera (ヨドバシカメラ)、Yamada Denki (ヤマダ電機)、Sofmap (ソフマップ)

日本主流体育零售渠道 ：Alpen (アルペン)、Sports Authority (スポーツオーソリティ)、Step Sports

Best Buy（百思买）：美国最大、也是全球知名的消费电子产品和家用电器零售连锁企业

Daisy在节目中提到了检验Shokz品牌本地化是否成功的一个重要指标是NPS，我们特意为你整理了一份延伸阅读——哪些指标可以验证你的品牌力：

• 知名度（Awareness）：目标受众能够回忆起、识别出或听说过您的品牌名称、Logo、广告或产品的程度。
• 亚马逊品牌新用户 (NTB, New-to-Brand) ：是亚马逊广告中的一个关键指标和功能。主要用于衡量广告活动带来的顾客中，有多少是首次购买您品牌的顾客，简单来说就是追踪拉新效果。
• 美誉度（Reputation/Favorable Rating）：是衡量品牌形象和用户情感的指标。它在知名度的基础上，进一步考察公众对品牌的情感倾向和正面评价的强度。
• 复购率（Repurchasing Rate）：指在一定时间周期内，重复购买您品牌产品或服务的顾客占总购买顾客的比例。是衡量品牌口碑的指标。
• 净推荐值 (NPS, Net Promoter Score)：可以简单理解为用户推荐度，是一种衡量顾客忠诚度和品牌口碑的指标，是衡量营销和品牌工作长期效率和健康度的关键指标。高 NPS 是高美誉度的最强证据。

知名度 ➡️ 带来NTB（首次购买） ➡️ 好的体验形成美誉度 ➡️ 美誉度驱动复购率 ➡️高复购率群体中诞生高 NPS（口碑） ➡️ 回到知名度。

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🔊制作团队

出品：亚马逊广告

节目制作与运营：MoreDisco摩的士高声音实验室