圈内人的医疗AI反常识:情绪价值被低估,老年人接受度挺高职场人类学

圈内人的医疗AI反常识:情绪价值被低估,老年人接受度挺高

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如果几年互联网医疗的逻辑是“连接”,那么来势汹汹的AI医疗则希望重构。

最近,国内的互联网巨头与大模型厂商砸下重金推广健康AI,配合各种公关攻势,让人感觉到医疗科技赛道似乎已经起飞。与此同时,OpenEvidence 刚完成了2.5亿美元融资,估值飙升至120亿美元,相比1年前融资时的估值翻了12倍,一时间“做中国的OpenEvidence”成为了大健康赛道最性感的叙事。

本期《职场人类学》邀请到了两位医疗健康领域深耕多年的朋友。在资本追逐“专业医疗大模型”的宏大愿景之外,我们不妨听听这些穿越周期起伏,从互联网医疗1.0时代一路走来的从业者们的看法。

  • 吕妍,花名阿藐,学医的营销人。中德两地生活,知乎不正经小故事作者。NGO 老人,互联网老人,AI 健康新兵。

  • 詹一,人类行为观察家与需求探索者,医学生走出体制,挖掘人群真实需求,探索未来健康新可能。

医疗AI大模型的进步不仅解决了人类医生难以实现的连续性数据记忆,提供咨询诊疗能力,更意外地补足了中国医疗体系中最稀缺的一环——情绪价值 。它情绪稳定、从不评判,正在成为那个能时刻陪伴你、了解你生活习惯的“全科医生” 。

除了情绪价值的作用,我们也聊到了不少“反常识”的心得:老年人对AI的接受度其实挺高,让C端用户付费找健康顾问的模式未必好赚钱。

两位嘉宾在大健康营销领域有过诸多成功案例。在他们看来,一场关于“攻与守”的博弈正在继续。在营销端,品牌正试图用“体验”取代“成分”来打破内卷 ;在用户端,AI 成了普通人对抗信息过载与营销套路的关键防线。

(左:阿藐,右:詹一)

我们还聊到了AI算命。当 AI 开始像心理咨询师一样为你算命,用哲学的视角拆解你的性格困局时,我们突然意识到:AI对生命的理解正在飞速进化,也正给我们对健康、对命运多一点掌控感。

  • 本期嘉宾:阿藐,詹一

  • 本期主播:文元

本期内容导航:

00:06 阿藐毕业后进入《健康中国》,詹一从疾控下海做用研

05:22  大健康现在很卷,但仍是好赛道,疫情提升了健康素养

08:20  医疗AI应用前景、问题及分级诊疗困境

11:09  互联网问诊平台盈利难,AI带来了新机遇

14:20  全科医生不足,AI正好可以帮到全科医生

19:00  AI可提供情绪价值,补足医疗安慰技能

24:20  对于慢病管理,大数据是分类思维,AI则可以将人视为个体

27:48  银发族对AI接受度其实挺高及,用户划分应有新视角

31:25  大健康营销内卷原因:供应链发达,成分很容易被抄,概念过剩

35:16  大健康包装与剂型创新案例:在包装与剂型上做文章

36:54  大健康情绪营销案例:消除病耻感、制造同伴感、提升时尚感

40:28  病友社群很有价值,但面临监管、防诈以及责任划分等多重挑战

42:47  提供付费AI健康顾问来帮用户去伪存真,商业模式上未必可行

50:21  为服务付费漫谈:国外技能型工种的优势

54:43  大学教育面临拐点,但不要盲目追捧那些充斥热词的专业

57:34  职场潜力要素:学习力,开放性和热情

01:00:38  AI算命体验分享:其实AI在谈哲学

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展开Show Notes
这期播客里提到的“全科医生不足,AI正好可以帮到全科医生”这个观点,我觉得特别符合中国的国情。在大城市可能还好,但在很多小城市或者农村,找个靠谱的全科医生太难了。AI如果能普及,成为那个随时待命的“全科医生”,那真的能解决很多人的看病难问题。对于我们这代人来说,父母年纪大了,最怕的就是他们生病了没人管。如果家里有个AI,能随时监测父母的健康状况,给出初步建议,甚至帮他们挂号预约,那我们这些在外打拼的游子也能安心不少。这种技术带来的安全感,是无法用金钱衡量的。AI不是要取代医生,而是要成为医生的助手,成为我们健康的守护者。