宠物不会说话,所以设计师更容易犯错。因为这个行业,天生就缺少直接反馈的一环。人用的产品,用户会吐槽、会退货、会写差评,你能得到相对客观的意见,但宠物不会。它们只能用行为表达和投票,但如果你没有耐心,往往会忽略。