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0本节目嘉宾由大连黑龙江商会推荐
刘天亮来自黑龙江，如今是大连一家大型办公用品品牌的代理商。年轻的时候他在外闯荡，足迹遍布中国多个城市，最后选择定居大连，不仅因为这座城市的美好，更在这里通过自己的努力稳步前行。
中学毕业后，刘天亮在北京上中专，之后便留在北京工作。他最早的工作都在北京，且从事的行业跟办公一点关系都没有，是非常偶然的机会才接触到办公用品行业，如今一做，已经快20年了。最开始，他并没有想过创业这条路，只是想跳出来，换一个圈子，给自己更多的尝试和可能性，挑战一下自我。因为跳出后做的销售行业，和他原来的后勤、服务行业完全不一样，销售行业挑战更多，机遇也相对更多。他原来的工作处于一个框架之内，工作被安排好、制定好，只需要在标准之内把该做的事情完善好就行，属于执行端，不需要制定策略，也不用自己把控方向，而且当时做的后勤工作分工明确，只需做好分内事，没有太多挑战。2012年，他在原有单位已经工作了5年，很多基础层面、设备层面的东西都已掌握，原工作很难再提供新的认知和挑战。再加上北京机遇多，他也想出来闯一闯，同时看到很多优秀的销售人员从销售转型到创业，又想着在北京安家，而北京房价高昂，销售行业似乎更有可能帮他完成这个梦想。但从心理状态来讲，他更希望完成自己的愿望和挑战，突破自我更多一些。他对自己有要求，每个阶段都会设定一个大概可以完成的目标，当一个阶段的目标达成，感觉没有挑战或无法实现自我价值时，就会寻找下一个方向。当时，销售行业能让他出差，全国到处走，见识更大的世界，还能认识很多新朋友，包括各种各样的企业家和优秀的职业经理人，这对他充满了吸引力。尽管当时一点都不了解这个行业，但这份未知反而更具魅力。当然，当时北京生活不稳定、消费高，现实与未来想要的差距大，也让他产生了危机感，促使他跳出原有环境。
选择销售方向后，刘天亮发现很多企业招聘销售更倾向于有行业经验、有客户资源的人，这样的人成熟，对行业有足够认知，还能快速为企业创造效益。没有经验的他，只能在各行各业寻找愿意提供机会的平台。机缘巧合下，他赶上了办公用品行业的全国发展高峰期，很多厂家急需外派业务人员，不要求太多经验，只要能外派、能吃苦、会沟通、能讲清产品并带来订单。当时行业从业人数少，竞争低，且办公用品是企业必需的消耗类物资，市场规模大，对于没有经验的他来说，工作开展相对容易。入行后他才发现，看似简单的办公用品背后有很多细分领域：打印纸分70克、80克，适配南北不同气候，还有多种原纸和规格；签字笔有0.3、0.35、0.38、0.7、1.0等多种粗细，签字常用0.7或1.0的，财务常用0.3或0.35偏细的，常规书写以0.5为主。如今随着科技发展，产品细分越来越细化，出现了刷题笔等专业书写工具，采用进口颜料油墨，更顺滑，笔头也有ST、CS、双珠甚至三珠等多种类型。他代理的品牌按照生产的SKU来讲，接近7万个，市面流通的大概有1万8000个品种，常备库存的大概有3000多个。而且产品更新迭代速度极快，比零几年入行时快了不止10倍20倍，过去一款产品可以三五年不迭代，现在每月都在更新，以满足消费者需求。即便从业近20年，他仍以新人的状态不断学习。在做渠道销售、天南地北跑的过程中，他最大的收获是结识了一帮朋友，如今带着家人旅游，走到曾经工作过的城市，都有朋友出来接待，一起聊天、吃当地小吃，感受当地风土人情，家人也能通过这些朋友感受到关怀。他的愿望清单本身定的不高，每个阶段都会变，现在40多一点，想的是怎么开始运动，每周能不能坚持两天以上去健身房，随着年龄变化调整。但他更喜欢给自己设定一点点小要求，让自己有更好的专注度和目标达成过程。
三十七八岁的时候，刘天亮萌生了创业的想法。因为常听行业内的人讲，30多岁如果再不创业，可能机会会越来越少，有了想法就想办法去实现。由于别的行业不太专业，他只能在自己熟悉的办公用品领域找机会，完成自己的愿望清单。当时恰逢行业采购发生很大变化，很多使用单位都进行了平台化采购，原来的线下采购模式逐渐被取代，大企业为了更好地控制成本、提高采购效率，推出了平台化采购。他创业的初期正好是行业采购的转型期。其实在这个变化初期，他作为上游从业者，第一时间就了解到了趋势，但初期有两年时间，他对这个变化的认知不是很强，还在迷茫期，看不好这个趋势，也没有选择。因为在他近10年的行业认知里，原有的采购都是固定模式，很难想象会变成平台化采购的模式，当时认为有难度。好在他没有耽搁太长时间，也没有固守自己的认知，而是不断出去学习。朋友多的好处也在这时体现，自己想不明白的，就多找三五个好友一起看、一起商量。后来他们几个人交流了几次，一致认为平台化采购是可行的，一定是未来的趋势，他也赶紧选择这个方向，决定自己创业，而全国这几个人也都同时把握住了这个机会，发展得非常好。
城市选择上，刘天亮最终选定大连。他觉得和大连很有渊源，工作时经常来这座城市出差，出差之余感受到了这座城市的美丽，对大连的气候、人文都有了深刻的认知和了解，所以才决定来大连创业和发展，最终定居在这里。另外，他是东北人，更愿意在东北这片土地上深耕和发展，而且大连在东北当中是一个很开放、包容性很强的城市。他回忆起高铁还没有普及的时候，春运回家一票难求，有一次从烟台坐船来到大连，晚上下船后车也不好打，那个时候还没有打车软件，他问路人在哪能打到车，大连人很热情，不仅告诉他，还领着他去。这个印象太好了，他觉得选择生活和创业的城市，一定是有爱和包容的城市，自己更愿意在这样的城市深耕发展，也愿意为这个城市有所贡献。2017年他来大连创业，至今已快10年。
创业过程中，让刘天亮最难忘的事情有很多。有一次送货的时候，下完订单要配送，当时开的是手动挡货车，他还不是特别熟，而且路比较滑，大连又多坡，拉着货车子比较沉，坡就上不去了。当时他都不知道怎么办了，后来好多周围的群众过来帮他们推车，甚至还有一个大哥说“我会开手动挡，我比较熟，你不能这么开，我来帮你开”，这让他非常难忘和感动。创业路上每天都是一个挑战，即便现在算是创业成功了，也会有新的挑战。初期的时候比较难，拿着产品要一家一家拜访，很多人没见过他，没从他家拿过货，没跟他有过任何合作，会误解他，觉得“这个人是干嘛的呀？是不是坏人呢？”。但他还是耐心跟客户讲自己是做什么的，公司位置在哪里，展示中心在哪里，仓储在哪里，后来还邀请了很多客户过来参观，大家一点点就非常支持他们了。当时他对自己的要求是，每天在能力范围之内拜访20家客户，因为创业初期没有客户数量，肯定要以数量提升质量。每天拜访20家，初期的时候甚至有18家都是拒绝他们的，当场心态可能会有点崩，但出了客户公司之后，会重新调整好心态，再走访下一家。他觉得还是要相信，相信自己做的事情，相信自己的努力。他认为，凡事在对的方向上还是要坚持去做，这样才能成功。但在生活当中，成功是偶然的，失败才是经常伴随的。看待问题的角度很重要，能看到问题、发现问题，还要有信心和能力去解决问题，这对于做事和创业来讲非常重要。很多人都可能会发现问题，但有的人会选择放一放，或者暂时逃避，而他发现问题一定要想办法解决，一定要敢于面对。解决了这个问题之后，下次再出现同样的问题，对他来讲可能就不是问题了。他是搁不住事的人，有事情没解决，就一定要解决了才能做下一个事情，喜欢一个事情做完再做下一个，一个一个问题去面对、去解决。因为销售这个行业，经常一个人要管好几十家甚至更多的客户，每天的问题会很多，各种各样的都有，同时处理多个问题精力和能力都是有限的，所以他一般会选择 从一件事情从头做起，做完再做下一件。这种脚踏实地、逐个解决问题的方式让他受益良多，客户对他们的服务体系、解决问题的能力，还有敢于面对问题的态度，都是认可的。时间久了，他在大连一点点积累，凭借服务、问题解决能力、真诚的态度，再加上喜欢交朋友，搭建了很好的人脉体系，事业做得还不错。创业初期真的是很多朋友在帮助他，包括原来的经销商朋友，听说他创业了，经常问他“天亮，这个货你知道在哪拿吗？在哪拿便宜啊？我告诉你”，让他感觉非常温暖、非常有爱。他也发现，最开始做销售的时候，好像遇到的都是“恶人”，所谓的“恶人”就是不被理解，大家可能会怀疑他是坏人，对他的所有信息都带有偏见。但是当做到一定程度，或者身边的人接受他做的事情之后，收获的都是鼓励、赞美和帮助。他认为，初期不被认可，是因为当时不够专业。初期进入一个行业、做一款产品，专业性肯定不足，而面对的客户都是有十几年甚至二十几年行业经验的，跟他们讲的可能根本是错误的，无法达成共识，也不会被认可，觉得是在讲没用的东西，所以不需要产品。当从业10年以上，讲的东西都是走了全国很多市场，借鉴了很多优秀企业家的方法，再传达给客户的时候，客户可能会更愿意聆听。
刘天亮分享道：“我们在选择创业的时候，一定要具备一定的专业程度，同时一定要找到自己喜欢的行业，坚持做下去。用专业加上喜欢，坚持去做。”这里的专业，不只是在业务范围内把产品做专业，更包括对客户的态度，要根据客户的需求，提供不同的内容和层面，而不是只讲产品。刘天亮的经历，展现了办公用品行业的独特魅力，更诠释了一位创业者在面对挑战时的勇气与智慧。他用自己的每一步选择与坚持，证明了热爱与专业的力量，也为同样在创业路上前行的人，提供了一份生动的参考。
公司简介：
大连虹瑞祥商贸有限公司是一家专注于办公物资供应链的企业，作为得力办公产品的核心代理商，具备较强的业务能力与资源优势。
- 核心代理资质：是得力办公产品的核心代理商，可提供文具、耗材、设备等全品类办公物资，依托得力品牌资源保障产品供应稳定性。
- 政企合作实力：与多家政府企事业单位建立合作，例如参与某部队办公物资采购、政府网上超市供货等项目，服务经验和履约能力获认可。
- 仓储配送体系：拥有完善的仓储管理和配送系统，能实现物资的高效存储、分拣及快速配送，满足客户对采购时效的需求。
- 专业服务保障：团队人员专业素养高，从需求对接、方案定制到售后维护形成完整服务链，售后体系响应迅速，可解决客户后顾之忧。
实习编辑：田海萍
