EP20. 为何“心动战场”的流失率居高不下?品牌要怎样接住消费者的心动信号?

EP20. 为何“心动战场”的流失率居高不下?品牌要怎样接住消费者的心动信号?

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“当消费者从‘知道’到‘想要’,中间会有大量的用户流失,一些行业流失率更高达近70%!”

“现在的社媒是一种神经网络传播,人与人之间的互动会几何形放大品牌影响力。”

“罗马不是一天建成的,黄金中段也不是。要出圈的前提,是你先要入圈。”

在流量触顶、注意力稀缺的时代,许多品牌都面临着一个共同的困境:明明已经建立了广泛认知,甚至激发了用户的初步兴趣,却在“加入购物车”与“最终下单”之间遭遇大规模流失。WPP Media的数据显示,在奶粉、3C等竞争激烈的品类中,这一流失率可高达近70%。

问题出在哪里?答案指向了一个长期被低估的关键阵地——营销漏斗的「黄金中段Mid-Funnel」,一个决定品牌能否抢占心智高地、能否赢在市场竞争的“心动战场”。。这并非简单的“考虑”阶段,而是消费者从“初步认知”到“强烈偏好”,再到“坚定购买欲望”的关键炼金石。

本期节目,我们邀请到来自WPP Media与小红书的三位专家,深入探讨这个决定品牌增长效率的“刻不容缓”的关键战场。我们将一起拆解:

  • 为何大量用户会在“心动”后流失?
  • 如何通过情感共鸣与场景渗透,在中段有效“种草”?
  • 品牌在运营黄金中段时,有哪些常见的思维盲区?
  • 从策略到落地,制胜黄金中段的具体行动指南是什么?

一起来听听,品牌如何在这场“心动战场”上精准发力,让每一次心动都转化为生意的增长。

嘉宾:

火娃,小红书营销实验室方法论小组负责人

何锴,WPP Media中国董事总经理

吴紫君,WPP Media中国策略总监

主持人:赵林娜,WPP Media中国市场与传播负责人

时间轴 -

00:22品牌认知度很高,但高达70%的“心动”为何半路流失?

01:08 Mid-Funnel黄金中段,营销漏斗中被忽略的“心动战场”。

06:08 用户从“被动接收”到“主动探索”,心智转化如何发生在中段?

13:43 小红书里的用户行为:收藏、搜索、分享背后的“心动信号”

18:37 “三个包子”的比喻:营销归因的经典误区,重估“第二个包子”的价值。

21:45 案例拆解:用情绪价值构建渴望,用文化共鸣构建情感认同。

35:52 品牌中段营销三大误区:平台一视同仁、把媒介当发布口、只讲品类不讲场景

44:14 小红书方法论:“捕捉-理解-放大-激发”,构建品牌增长的正向循环。

46:38 Mid-Funnel的双重准则——“品牌沉淀Brand Down”与“文化破圈Culture Up”。

48:30 “要出圈,先入圈”——真正理解核心消费者的圈层与感受。

-本节目由WPP Media出品-