第一个板块：在表达的内容方面，我们通常是该表达的不表达，不该表达的却过多表达。
第二个板块：表达方式，一些具体的沟通技巧。
第三个板块：如何倾听。聆听的首要目标是为了理解对方，而不是回应。
沟通技巧不能替代创伤的修复、权力的调整、或自我认识的提升。但它可以成为一个关系里被练习、被改变、而切实改善关系的入口。
ep67 | 有效沟通的三个关键：说什么、怎么说、怎么听
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信息量好大，干货真多，建议播客每个模块结束后插点音乐让人缓缓哈哈哈哈
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来了，好好啊这期！
说什么？
1. 正向的，可以通过短信或者信。揣测是基于我们过去的经历，不是客观的。
2. 请求，“请用你的语言告诉我，请重新再来一遍，礼貌一点”不要期待一个眼神就要什么。
3. 不该说的说太多，以关心之名控制批评对方，对方没提建议说出自己的建议（在传递焦虑）。话多成仇。
4. 不应该表达什么的时候保持沉默
怎么说
1. 我们表达的是诉求，而不是批评和抱怨，比如要喝一杯水，“请你给我一杯水”。而抱怨“你连一杯水都不给我打”
2. 用陈述句而不是反问句，如不知道“我怎么知道呀？”（隐藏隐形攻击和优越性）陈述句“哎，我不知道”
3. 少用为什么（听的人更容易感觉被责备）可使用：哎是什么原因嘞？注意语气和表情。
4. 情绪激烈暂停沟通，先冷静，调节自己的情绪。接受怒气不是对方的义务，调节情绪是自己的责任。
5. 情绪激烈的时候沟通要简短，说得越多，越容易失控。听的那方只听到10秒的内容，一次说3句话。
6. 沟通不清楚承担自己的责任。听的那方“我刚刚没听清楚你再说一下”说的那方“我有没有说明白”
如何倾听
倾听首要目标是为了更好的理解对方
1. 当对方说话的时候专心聆听，不要心不在焉玩手机，不要急于表达自己的看法，尊重对方说话的空间。
2. 对方说话的内容过长，大脑容量有限，接受不了可以礼貌打断
3. 重复对方的话，“我听到的是……请问我理解的正确吗”
4. 在理解平台搭好，再回应对方− 怎么说
很多关系问题是更深层的问题，权利不对等，不知道自己的真正的感受和需求。沟通是少数可以练习去改变关系的入口。