战术勤奋掩盖战略懒惰 3.12 周会

战术勤奋掩盖战略懒惰 3.12 周会

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00:00

呃,你想象一下这样一个场景啊,就是你正满头大汗的在一台跑步机上狂奔,嗯,心率飙升,对,心率飙升,然后卡路里也在疯狂燃烧,你感觉自己今天简直是哇,效率爆表,感觉特别充实是吧?

00:12

没错,但是呢,当你按下那个停止键走下跑步机的那一刻,你突然发现,诶,自己其实一步都没有往前走,原地踏步,对原地踏步,你刚才所有的力气其实都只维持了没有从跑步机上掉下来而已啊。

00:26

其实这也是现在很多团队非常真实的一个生存状态。

00:30

确实是这样,所以欢迎来到今天的深度探索,作为一个渴望高效获取认知,并且喜欢夺为视角的学习者,你今天可是来对地方了,今天咱们绝不是来读什么公关新闻稿的,我们要带你直接潜入一家呃,正处于基站状态的电商公司的内部复盘现场。

00:47

没错,非常硬核的一份一线材料,是的。

00:50

今天咱们的核心使命就是我们要客观的去拆解这份复盘会议记录,去探讨一个极其扎心的商业痛点。

00:56

为什么那些看起来极其勤奋的团队,往往却拿。

01:00

不到什么实质性的大结果。

01:01

也就是所谓的战术上的极度勤奋,掩盖了战略上的极度难度。

01:05

对,我们还会聊到那些日常盯盘数据背后的伪逻辑,以及呃,一个让人听了血压飙升的真实教训,就因为漏点了一个案9,好几万的净利润瞬间就灰飞烟灭了。

01:15

这个案例确实非常惨痛,但也有极高的价值。

01:18

那咱们就直接切入正题吧。

01:19

在这份材料里,如果你想透视这家公司的困境,最直接的切入点就是去看他们一线团队每天到底在忙些什么。

01:27

对。

01:27

这份会议记录其实揭开了很多团队不愿面对的伤疤,你能从自理艰险清晰的看到这个团队日常那种近乎狂热的高强度工作状态。

01:35

都是怎么个狂热法。

02:34

但现实是,团队每天就只是盯着眼前的几个老款的咖啡杯啊,保温杯啊,不断的换着短视频素材去硬推,对未来几个月的产品线准备完全是0。

02:42

天呐,管理者说的很明白,没有好产品作为根基,你那个视频素材做的再天花乱坠,他也只是空中楼阁。

02:48

嗯。

02:49

就让我想到一个类比,这就好比一个人,他每天都在狂热的打磨汽车的方向盘,甚至花好几个小时给这个方向盘抛光打蜡,但是这辆车呢,其实连发动机都还没装对方向。

03:00

盘擦的再亮,这车也开不出车库啊,就是这种感觉。

03:02

而且顺着你这个方向盘的类比往下说,管理者不仅指出了他们没造发动机,还指出了他们缺乏一种非常核心的商业常识。

03:09

嗯,展开说说,这是一种关于产品布局的冗余思维。

03:13

冗余思维对很多一线执行的员工,呃,他们会有一种很线性的理想主义,比如他们觉得我8月份店铺需要上线50款核心产品,那好,我现在就去给工厂下5款的研发任务。

03:22

一一对应。

03:22

听起来没毛病啊。

03:23

但这在真实的供应链世界里是极其脆弱的。

03:26

管理者就在会上强调了,如果你的最终目标是上线50款,那你前期的开发清单上至少得准备60~65款去推进。

03:32

哦。

03:32

我懂了,必须要预留容错率,没错。

03:34

因为你一定会遇到各种不可控的情况,比如工厂打样迟迟不达标对吧?

03:38

或者原材料突然断货了,甚至你拿去小规模测试的时候发现转化数据一塌糊涂,你必须得立开淘汰量。

03:42

是的,商业现实里不可能百发百中的。

03:44

所以你必须在整个系统的前端预留出10%~20%的冗余量,只有这样你才能抗拒这些必然发生的损耗,保证你最终推向市场的战略结果是不打折扣的。

03:56

这就是战略上的留白嘛,你得打出提前量。

03:59

确实非常深。

04:00

课,但是,呃,作为一个一直在这个行业里观察的人,我有一个很现实的疑问,或者说是一个挑战吧。

04:07

比如说你想啊,对于一线执行的运营人员来说,每天去优化视频素材,去盯紧眼前的那些销售数据,这不正是能让他们在这个月拿到工资,拿到绩效的生存动作吗?

04:18

嗯。

04:18

眼前的KPI,对啊。

04:20

你现在要求他们放下手头这些能立刻看到反馈的工作,去想半年后可能还会夭折的产品线,这对于基员工的精力分配来说,是不是有点强人所难了?

04:29

这是一个非常犀利的问题,也是很多团队跨不过去的一道坎儿。

06:09

但是听不到响儿。

06:10

对。

06:10

然后面对这种惨淡的数据,这位运营呃,凭借着他极其熟练的肌肉记忆,瞬间就得出了一个结论,什么结论?

06:17

他说这说明平台推给我们的流量人群不精准,于是他立刻采取了行业里的常规动作。

06:23

控控量,控量,也就是手动去限制流量进入直播间,对吧?

06:26

用来及时止损。

06:27

没错,从表面上看,诶,这似乎是一个非常负责任的动作,看到亏想了,赶紧踩刹车吗?

06:32

是啊,不踩刹车,老板不是要骂人吗?

06:34

但是管理层在会上对这种所谓的肌肉记忆进行了极其精彩的逻辑拆解,简直是步步紧逼啊啊。

06:41

怎么拆解的?

06:42

管理者要求那个员工用穷举法来论证这个决策,他连续抛出了几个直击要害的反问,他问,你凭什么认定转化差就一定是因为人群不精准?

06:50

这个是一个好问题。

06:52

他接着问。

06:52

你有没有去排查当时直播间里那个主播的承接能力是不是有问题?

06:56

是不是主播的这个话术根本就没有讲清楚产品的痛点?

06:59

呃。

06:59

很有可能啊,主播状态不好也是常有的事儿。

07:01

对吧?

07:02

然后管理者又问,你有没有去对比昨天相同时段的数据表现,你确认过刚才涌入直播间的这波流量到底是你投放短视频引来的付费流量,还是平台自然推送的免费流量?

07:12

哇。

07:13

这种抽丝剥茧的追问真的很有压迫感啊。

07:15

最致命的一个问题还在后面,管理者问他,如果你现在正处于主播换班的节点,下一个马上上要上场的主播,他的个人能力极其强悍,那你现在为了眼前的止损而强行去控量,是不是反而把马上就能承接大流量的机会给亲手掐断了?

07:30

天呐,这个反问真的是直击灵魂,我听着都觉得后背发凉是吧?

07:34

这种不假思索的控量操作,简直就像是一个呃,一个完全不负责任的急诊科医生。

07:40

怎么说啊。

07:41

你想啊,他只要看到病人发烧,他不管三七二十一,直接给人家开最高剂量的抗生素和退烧药,他完全不去抽血化验一下,说这到底是病毒感染啊,还是细菌感?

07:50

染啊,又或者是哪里伤口发炎了,对。

07:53

管他呢。

07:53

先降温再说,对呀,反正你发烧嘛,一套降温连招打过去,运气好的话,诶烧退了,运气不好的话,你掩盖了真实的病情,反而把真正致命的问题给耽误了。

08:02

你这个急诊科医生的类比非常绝,这位运营员工其实就是犯了一个我们在分析复杂问题时最忌讳的一个错误,什么错误?

08:11

他把现象直接当成了原因。

08:13

现象当原因,对。

08:14

消耗快,转化差,这仅仅是一个客观存在的现象啊,从现象跨越到最终的推论之间是有巨大的逻辑鸿沟的,你需要一套非常严密的排除法推理过程。

08:24

那为什么这么多人喜欢跳过推理直接下结论呢?

08:26

因为在面对数据下跌的那种巨大压力时,人的大脑会自动去寻找一条最省力的捷径。

08:31

流量不准确就是一个最完美的替罪羊啊,甩锅给平台吗?

08:35

对,他把责任推给了外部的平台算法,从而完美掩盖了内部团队可能存在的话术问题啊,牌品问题啊,或者主播的状态问题。

08:42

明白了。

08:43

也就是说,只要你的决策逻辑是断层的,不管你每天多么勤奋的去点击那个控量的按钮,你的这些战术动作全都是无效

10:00

管理者在会上就算了一笔,非常扎心的。

10:02

的涨,按照这家店铺5%的净利润率来算,你知道整个前端团队要辛辛苦苦的卖出多大体量的货,才能实打实的赚回这7.5万吗?

10:09

5%的净利7.5万那就是150万吗?

10:13

没错。

10:14

150万的销售额。

13:37

所以痛定思痛之后,这位管理者就意识到,想要防止这种低级但是致命的错误再次发生,靠人脑的记忆力,或者靠开会时强调的所谓责任心,是绝对靠不住的。

13:46

肯定靠不住啊,人的注意力是流动的嘛,总会有你特别赖的时候,或者被其他突发情况挤占的时候。

13:52

如果你只是开个会,大骂员工一顿,强调说下次一定要仔细啊,我敢说,过上3个月,大家绝对又会因为另一个谁也没想到的隐蔽按钮再亏个几万块钱,绝对会重严的。

14:03

所以在这次复盘中,管理者试图建立一套真正的授权与执行的闭环,一个有效的系统性管理必须包含4个不可或缺的步骤。

14:11

哪4个步骤记笔记了啊,大家第一。

14:13

设定清晰的目标。

14:15

第二,划定责任的边界,第三,提供完成目标的工具。

14:19

嗯,这前3步听起来很多公司都在做,重点是第4步。

14:22

也是最容易被忽略最关键的一点,建立定期的检查机制。

14:26

管理者反思了自己当年在交接那个店铺的时候,只做了前面两步,他交代了目标和范围,但是最后那部定期检查被完全悬空了。

14:34

呃。

14:35

这个逻辑其实非常生活化,我一听就完全懂了。

14:37

哦,怎么生活化?

14:38

诶,就是好比说你希望家里的小孩保持口腔健康,对吧?

14:41

如果是那种所谓的勤奋性管理,那就是你每天跟在孩子屁股后边不停的唠叨,哎呀,记得好好刷牙呀,要把里面的牙缝也刷干净啊。

14:48

对。

14:48

苦口婆心。

14:49

但是这全凭孩子的自觉,全凭他的良心啊。

14:52

但是什么叫系统性管理呢?

16:01

通过这次7万多块钱的血泪教训,管理者向听众展示了一个非常有价值的关于工作事项分层的模型,他把我们的日常工作分为了四个维度,我建议所有人都用这个模型来审视一下自己。

16:11

好,大家可以对照一下自己的工作。

16:13

第一维度是高频的执行项,比如每天写个脚本啊,剪个视频呢,嗯,日常输出。

16:17

第二维度是关键利润项,比如你产品的定价策略,或者供应链的成本控制,这是膝盖对。

16:22

第三维度是常规的风险控制项,比如在电商里你要避免图片侵权、违规被封号、防守动作。

16:27

最后第4个维度正是这次出大事的地方,第一频但是高损的事项。

16:53

如果你不去构建底层的系统,去兜底那第4维度的高风险事项,那你越勤奋,你可能距离毁灭就越近。

16:59

哇,这句话真的太有分量了,越勤奋距离毁灭越近。

17:03

好,今天的深度探索信息密度真的是非常非常大,我们来快速为你梳理一下咱们今天走过的这条认知的闭环路线。

17:11

好,今天呢,我们是以一家真实的电商团队的内部复盘作为一个切片。

17:16

我们看到了一个团队是如何在泥沼当中痛苦挣扎的,我们剖析了那种用战术上的疯狂运转来掩盖战略上缺乏规划的盲目勤奋,也拆解了在面对数据下跌的时候那种不经过逻辑推导,全凭肌肉记忆去踩刹车的分析误区现象等原因。

17:34

没错。

17:34

最后我们更是见证了因为缺乏一套定期的检查系统,导致7万多元的净利润就因为一个没人点的按钮彻底灰飞烟灭。

17:42

可以说,从头到尾,这其实都是一场关于我们如何去分配有限精力以及如何去建立一套正确认知框架的内部战争。

17:50

所以,此时此刻,作为听众,现在正是你停下来去审视自身工作系统的一个绝佳时机。

17:55

是的。

17:56

你可以看看你手头的那个任务清单,你每天从早晚最忙碌、最让你感到焦虑的那些事情,他们真的能够构建你未来3个月到半年的核心竞争力吗?

18:05

还是说他们仅仅是让你在心理上感觉自己?

18:07

哎,我没有闲着。

18:08

希望你能真正的从那台原地踏步的跑步机上走下来,最后留给你一个呃,或许会让你今晚翻来覆去睡不着觉的问题。

18:16

灵魂拷问要来了。

18:17

如果明天早上在你的工作流里,或者你的公司系统里悄无声息的出现了一个像未签返佣合同那样极度低频隐蔽但是极具毁灭性的漏洞,嗯,那么你现有的个人工作习惯,或者你们团队目前的运转机制能够自动向你发出次的警报吗?

18:31

还是说你只能盲目的去祈祷自己的运气足够好,能够在哪天喝咖啡的时候脑子里突然灵光一闪,碰巧想起来去查一下。

18:38

这个问题值得你花时间去寻找答案,我们下次深度探索,再见,再见。