无声语言可加强清晰程度

无声语言对一场演讲的作用之一是加强清晰程度。比如，我曾经给国内某著名景区的窗口售票员做了演讲培训，在调研中，我了解到这些售票员经常会遇到这样的场景，当排队购票的游客较多的时候，现场就会非常嘈杂，游客问：“最近的一场演出几点开始？”，售票员答三点钟，因为环境太过嘈杂，虽然售票员刻意提高音量，也有话筒，但游客还是听不清楚，售票员如果再大声，抬高嗓门，甚至喊出来，并且忘记表情管理，就会被游客误认为态度不友好，甚至会因此遭到投诉，所以，我在培训时，就建议售票员在回答三点钟的同时，做出一个“三”的手势，游客马上就明白了。这就是无声语言的作用之一，加强清晰程度。