Leo: 欢迎来到你的互联网嘴替播客Leo的空间,我是Leo。
CC: 哈喽大家好。
Leo: 最近跟几个大厂的老同事吃饭,聊起各自部门的日常,才发现外人对很多岗位的误解,比我想象的还要深。今天咱们就来好好聊聊,互联网大厂里的真实工作状态。
CC: 是呀,我每次跟朋友说我在大厂做运营,他们都以为我就是天天发朋友圈,做做活动就行。
Leo: 可不嘛,这就是典型的刻板印象了。咱们先从技术岗开始聊吧,毕竟很多人提到互联网,第一反应就是程序员天天熬夜敲代码。
CC: 对,我也见过很多人说程序员的日常就是996加改Bug。
Leo: 其实也不全是,比如算法岗和后端岗的日常就差很多。我有个朋友在字节做算法,他每天的工作就是找数据、做模型、调参数。每天睁眼就是看指标,要是模型效果不好,可能一周都睡不好觉。
CC: 听起来好高压啊,那后端岗呢?
Leo: 后端岗相对来说更偏工程落地。比如说要上线一个新功能,后端同学得先搭架构,写接口,还要跟前端、产品对齐需求。他们的日常除了写代码,还要跟各种人开需求评审会,排期会,上线前还要反复做压力测试。
CC: 那是不是后端岗加班也挺多的?
Leo: 看项目阶段吧,要是赶项目上线,那肯定得加班。但平时只要把手里的迭代任务做完,其实也不用天天熬到后半夜。很多人觉得程序员就是天天加班,其实大厂里也有很多注重效率的团队,比如谷歌的工程师,每周只需要工作四十小时左右。
CC: 没想到还有这样的团队。那产品岗呢?很多人觉得产品经理就是画画原型,跟程序员提需求就行。
Leo: 这绝对是最大的误解了。产品经理更像是一个项目经理,要对整个产品的生命周期负责。从最初的需求调研,到跟技术、设计对齐排期,再到上线后的数据分析,用户反馈收集,每一步都得管。
CC: 听起来好杂啊,那他们每天的工作都在干嘛?
Leo: 我之前在阿里做过产品,每天早上到公司先看数据,看看前一天的用户留存、转化率有没有变化。然后就是开各种会,需求评审会、项目同步会、跨部门协调会。下午还要跟设计师对接原型,跟开发确认排期,有时候还要跟运营同学一起策划活动。
CC: 感觉比程序员还忙啊,那他们的核心技能是什么?
Leo: 沟通能力肯定是第一位的,毕竟要协调这么多部门。其次是对用户的洞察能力,得知道用户真正想要什么,而不是凭自己的感觉做产品。还有数据分析能力,上线后得能通过数据判断产品是不是达到了预期效果。
CC: 那职业发展路径呢?是不是做几年产品就能升成产品总监?
Leo: 哪有那么容易,很多产品经理做了五六年,还是在做单一模块的产品。要想升上去,得能独立负责一个产品线,或者带领团队做出有影响力的产品。而且还要懂商业,得知道怎么通过产品赚钱。
CC: 原来如此。那运营岗呢?很多人觉得运营就是打杂的。
Leo: 运营确实是个很杂的岗位,但绝不是打杂。运营可以分成用户运营、内容运营、活动运营好几种。用户运营的日常就是跟用户打交道,拉新、留存、促活。内容运营要负责产出优质内容,比如公众号文章、短视频,还要做内容分发。
CC: 那活动运营是不是就是策划各种抽奖、满减活动?
Leo: 这只是一部分,活动运营的核心是通过活动实现业务目标。比如说要拉新,就得策划一个能吸引新用户的活动,还要考虑成本和转化率。而且活动上线前要跟产品、技术对接,上线后还要监控数据,及时调整活动策略。
CC: 那运营岗的职业发展路径是什么样的?
Leo: 运营岗的发展路径相对来说比较宽,比如用户运营可以往用户增长专家方向发展,内容运营可以往内容总监方向发展。也可以转成产品经理,或者去做商业化,比如负责广告投放、电商运营。
CC: 听起来选择还挺多的。那市场岗呢?是不是就是投广告、做公关?
Leo: 市场岗也分很多种,品牌市场、增长市场、公关市场。品牌市场的核心是打造品牌形象,比如做TVC广告,参加行业展会。增长市场的目标是获取用户,比如做SEM投放、信息流广告。公关市场主要是处理舆情,维护品牌声誉。
CC: 那市场岗的日常工作是什么样的?
Leo: 我有个朋友在腾讯做增长市场,他每天的工作就是看广告投放数据,调整投放策略。比如哪个渠道的获客成本低,就加大投入;哪个渠道的转化率低,就优化投放素材。还要跟广告平台对接,争取更好的投放资源。
CC: 那市场岗是不是对创意要求很高?
Leo: 品牌市场确实需要创意,比如要想出一个能打动用户的广告 slogan。但增长市场更看重数据和逻辑,要能通过数据找到最优的投放策略。公关市场则更看重沟通能力和危机处理能力,要是遇到负面舆情,得能快速反应,把影响降到最低。
CC: 那HR岗呢?很多人觉得HR就是负责招聘、发工资。
Leo: HR的工作可比这复杂多了。大厂的HR一般会分成招聘HR、薪酬福利HR、员工关系HR、组织发展HR。招聘HR负责筛选简历、面试候选人,还要跟业务部门对接招聘需求。
CC: 那薪酬福利HR就是算工资、发福利吗?
Leo: 不止这些,他们还要制定薪酬体系,比如不同职级的工资范围,年终奖的发放规则。还要跟业务部门沟通,制定员工的绩效评估标准。员工关系HR则要处理员工的各种问题,比如离职纠纷、劳动仲裁。
CC: 那组织发展HR是做什么的?
Leo: 组织发展HR的核心是提升组织效率,比如设计团队架构,制定人才发展计划,开展员工培训。还要跟高管对接,了解公司的战略方向,然后制定相应的组织发展策略。
CC: 没想到HR还有这么多细分岗位。那你觉得大厂各部门的职场挑战都有哪些?
Leo: 技术岗的挑战主要是技术迭代太快,要是不持续学习,很容易被淘汰。比如之前热门的移动开发,现在很多公司都转做小程序了,要是一直只会原生开发,找工作就会很困难。
CC: 那产品岗的挑战呢?
Leo: 产品岗的挑战是要在用户需求、技术实现和商业目标之间找到平衡点。很多产品经理为了讨好用户,提出了很多技术上难以实现的需求,导致项目延期。或者为了追求短期利益,牺牲了用户体验,最后导致用户流失。
CC: 运营岗的挑战是什么?
Leo: 运营岗的挑战是要能快速应对变化。比如用户的喜好变了,就得及时调整内容策略;竞争对手推出了新的活动,就得快速跟进。而且运营的效果很难量化,有时候做了很多工作,数据却没有明显提升,会很有挫败感。
CC: 市场岗的挑战呢?
Leo: 市场岗的挑战是要在有限的预算内,实现最大的效果。现在广告投放的成本越来越高,要是投放策略不对,很容易浪费钱。而且市场环境变化很快,比如之前短视频广告效果很好,现在很多用户都审美疲劳了,就得找到新的投放渠道。
CC: 那HR岗的挑战是什么?
Leo: HR岗的挑战是要平衡员工和公司的利益。比如公司要裁员,HR既要执行公司的决定,又要安抚员工的情绪。还要处理员工的各种诉求,比如加薪、调岗,要是处理不好,很容易引发员工不满。
CC: 听起来每个岗位都有各自的挑战。那你觉得大厂员工的成长困境是什么?
Leo: 最主要的困境是容易陷入舒适区。大厂的分工很细,很多人每天只做自己那一小块工作,时间长了就会失去学习的动力。比如有些后端工程师,只会用公司内部的框架,要是换个公司,可能连项目都搭不起来。
CC: 还有吗?
Leo: 还有就是职业天花板比较低。大厂的层级很分明,要想升到高级别,不仅要有能力,还要有运气。很多人做了五六年,还是在基层岗位,看不到晋升的希望,就会产生职业倦怠。
CC: 那有什么办法可以突破这些困境吗?
Leo: 首先得主动学习,不要只满足于完成手头的工作。比如技术岗的同学,可以利用业余时间学习新的技术栈;产品岗的同学,可以多去了解行业动态,学习其他公司的产品思路。
CC: 还有呢?
Leo: 还要主动争取跨部门合作的机会,比如技术岗的同学可以跟产品、运营一起做项目,这样能了解其他部门的工作,拓宽自己的视野。还要定期复盘自己的工作,看看有没有可以改进的地方。
CC: 听起来很有道理。那最后你想对想进入大厂的同学说点什么?
Leo: 首先要明确自己的职业方向,不要盲目跟风。比如你喜欢跟人打交道,那可能更适合做运营、市场;你喜欢解决技术问题,那可以考虑做技术岗。其次要做好充分的准备,大厂的面试竞争很激烈,要提前了解岗位要求,准备好面试题。
CC: 还有吗?
Leo: 进入大厂后,不要只关注薪资和职级,更要关注自己的成长。多跟优秀的同事学习,主动承担有挑战性的工作。最后要保持平常心,不要因为一时的挫折就放弃,职场是一场马拉松,不是百米冲刺。
CC: 今天聊了这么多,相信大家对大厂各部门的真实工作状态有了更深入的了解。
Leo: 没错,希望今天的分享能对大家有所帮助。如果大家有其他想了解的职场话题,欢迎在评论区留言。
CC: 那我们今天的播客就到这里了,下次再见。
Leo: 再见。

