Leo: 欢迎来到你的互联网嘴替播客Leo的空间，我是Leo。 CC: 哈喽大家好。 Leo: 最近跟几个大厂的老同事吃饭，聊起各自部门的日常，才发现外人对很多岗位的误解，比我想象的还要深。今天咱们就来好好聊聊，互联网大厂里的真实工作状态。 CC: 是呀，我每次跟朋友说我在大厂做运营，他们都以为我就是天天发朋友圈，做做活动就行。 Leo: 可不嘛，这就是典型的刻板印象了。咱们先从技术岗开始聊吧，毕竟很多人提到互联网，第一反应就是程序员天天熬夜敲代码。 CC: 对，我也见过很多人说程序员的日常就是996加改Bug。 Leo: 其实也不全是，比如算法岗和后端岗的日常就差很多。我有个朋友在字节做算法，他每天的工作就是找数据、做模型、调参数。每天睁眼就是看指标，要是模型效果不好，可能一周都睡不好觉。 CC: 听起来好高压啊，那后端岗呢？ Leo: 后端岗相对来说更偏工程落地。比如说要上线一个新功能，后端同学得先搭架构，写接口，还要跟前端、产品对齐需求。他们的日常除了写代码，还要跟各种人开需求评审会，排期会，上线前还要反复做压力测试。 CC: 那是不是后端岗加班也挺多的？ Leo: 看项目阶段吧，要是赶项目上线，那肯定得加班。但平时只要把手里的迭代任务做完，其实也不用天天熬到后半夜。很多人觉得程序员就是天天加班，其实大厂里也有很多注重效率的团队，比如谷歌的工程师，每周只需要工作四十小时左右。 CC: 没想到还有这样的团队。那产品岗呢？很多人觉得产品经理就是画画原型，跟程序员提需求就行。 Leo: 这绝对是最大的误解了。产品经理更像是一个项目经理，要对整个产品的生命周期负责。从最初的需求调研，到跟技术、设计对齐排期，再到上线后的数据分析，用户反馈收集，每一步都得管。 CC: 听起来好杂啊，那他们每天的工作都在干嘛？ Leo: 我之前在阿里做过产品，每天早上到公司先看数据，看看前一天的用户留存、转化率有没有变化。然后就是开各种会，需求评审会、项目同步会、跨部门协调会。下午还要跟设计师对接原型，跟开发确认排期，有时候还要跟运营同学一起策划活动。 CC: 感觉比程序员还忙啊，那他们的核心技能是什么？ Leo: 沟通能力肯定是第一位的，毕竟要协调这么多部门。其次是对用户的洞察能力，得知道用户真正想要什么，而不是凭自己的感觉做产品。还有数据分析能力，上线后得能通过数据判断产品是不是达到了预期效果。 CC: 那职业发展路径呢？是不是做几年产品就能升成产品总监？ Leo: 哪有那么容易，很多产品经理做了五六年，还是在做单一模块的产品。要想升上去，得能独立负责一个产品线，或者带领团队做出有影响力的产品。而且还要懂商业，得知道怎么通过产品赚钱。 CC: 原来如此。那运营岗呢？很多人觉得运营就是打杂的。 Leo: 运营确实是个很杂的岗位，但绝不是打杂。运营可以分成用户运营、内容运营、活动运营好几种。用户运营的日常就是跟用户打交道，拉新、留存、促活。内容运营要负责产出优质内容，比如公众号文章、短视频，还要做内容分发。 CC: 那活动运营是不是就是策划各种抽奖、满减活动？ Leo: 这只是一部分，活动运营的核心是通过活动实现业务目标。比如说要拉新，就得策划一个能吸引新用户的活动，还要考虑成本和转化率。而且活动上线前要跟产品、技术对接，上线后还要监控数据，及时调整活动策略。 CC: 那运营岗的职业发展路径是什么样的？ Leo: 运营岗的发展路径相对来说比较宽，比如用户运营可以往用户增长专家方向发展，内容运营可以往内容总监方向发展。也可以转成产品经理，或者去做商业化，比如负责广告投放、电商运营。 CC: 听起来选择还挺多的。那市场岗呢？是不是就是投广告、做公关？ Leo: 市场岗也分很多种，品牌市场、增长市场、公关市场。品牌市场的核心是打造品牌形象，比如做TVC广告，参加行业展会。增长市场的目标是获取用户，比如做SEM投放、信息流广告。公关市场主要是处理舆情，维护品牌声誉。 CC: 那市场岗的日常工作是什么样的？ Leo: 我有个朋友在腾讯做增长市场，他每天的工作就是看广告投放数据，调整投放策略。比如哪个渠道的获客成本低，就加大投入；哪个渠道的转化率低，就优化投放素材。还要跟广告平台对接，争取更好的投放资源。 CC: 那市场岗是不是对创意要求很高？ Leo: 品牌市场确实需要创意，比如要想出一个能打动用户的广告 slogan。但增长市场更看重数据和逻辑，要能通过数据找到最优的投放策略。公关市场则更看重沟通能力和危机处理能力，要是遇到负面舆情，得能快速反应，把影响降到最低。 CC: 那HR岗呢？很多人觉得HR就是负责招聘、发工资。 Leo: HR的工作可比这复杂多了。大厂的HR一般会分成招聘HR、薪酬福利HR、员工关系HR、组织发展HR。招聘HR负责筛选简历、面试候选人，还要跟业务部门对接招聘需求。 CC: 那薪酬福利HR就是算工资、发福利吗？ Leo: 不止这些，他们还要制定薪酬体系，比如不同职级的工资范围，年终奖的发放规则。还要跟业务部门沟通，制定员工的绩效评估标准。员工关系HR则要处理员工的各种问题，比如离职纠纷、劳动仲裁。 CC: 那组织发展HR是做什么的？ Leo: 组织发展HR的核心是提升组织效率，比如设计团队架构，制定人才发展计划，开展员工培训。还要跟高管对接，了解公司的战略方向，然后制定相应的组织发展策略。 CC: 没想到HR还有这么多细分岗位。那你觉得大厂各部门的职场挑战都有哪些？ Leo: 技术岗的挑战主要是技术迭代太快，要是不持续学习，很容易被淘汰。比如之前热门的移动开发，现在很多公司都转做小程序了，要是一直只会原生开发，找工作就会很困难。 CC: 那产品岗的挑战呢？ Leo: 产品岗的挑战是要在用户需求、技术实现和商业目标之间找到平衡点。很多产品经理为了讨好用户，提出了很多技术上难以实现的需求，导致项目延期。或者为了追求短期利益，牺牲了用户体验，最后导致用户流失。 CC: 运营岗的挑战是什么？ Leo: 运营岗的挑战是要能快速应对变化。比如用户的喜好变了，就得及时调整内容策略；竞争对手推出了新的活动，就得快速跟进。而且运营的效果很难量化，有时候做了很多工作，数据却没有明显提升，会很有挫败感。 CC: 市场岗的挑战呢？ Leo: 市场岗的挑战是要在有限的预算内，实现最大的效果。现在广告投放的成本越来越高，要是投放策略不对，很容易浪费钱。而且市场环境变化很快，比如之前短视频广告效果很好，现在很多用户都审美疲劳了，就得找到新的投放渠道。 CC: 那HR岗的挑战是什么？ Leo: HR岗的挑战是要平衡员工和公司的利益。比如公司要裁员，HR既要执行公司的决定，又要安抚员工的情绪。还要处理员工的各种诉求，比如加薪、调岗，要是处理不好，很容易引发员工不满。 CC: 听起来每个岗位都有各自的挑战。那你觉得大厂员工的成长困境是什么？ Leo: 最主要的困境是容易陷入舒适区。大厂的分工很细，很多人每天只做自己那一小块工作，时间长了就会失去学习的动力。比如有些后端工程师，只会用公司内部的框架，要是换个公司，可能连项目都搭不起来。 CC: 还有吗？ Leo: 还有就是职业天花板比较低。大厂的层级很分明，要想升到高级别，不仅要有能力，还要有运气。很多人做了五六年，还是在基层岗位，看不到晋升的希望，就会产生职业倦怠。 CC: 那有什么办法可以突破这些困境吗？ Leo: 首先得主动学习，不要只满足于完成手头的工作。比如技术岗的同学，可以利用业余时间学习新的技术栈；产品岗的同学，可以多去了解行业动态，学习其他公司的产品思路。 CC: 还有呢？ Leo: 还要主动争取跨部门合作的机会，比如技术岗的同学可以跟产品、运营一起做项目，这样能了解其他部门的工作，拓宽自己的视野。还要定期复盘自己的工作，看看有没有可以改进的地方。 CC: 听起来很有道理。那最后你想对想进入大厂的同学说点什么？ Leo: 首先要明确自己的职业方向，不要盲目跟风。比如你喜欢跟人打交道，那可能更适合做运营、市场；你喜欢解决技术问题，那可以考虑做技术岗。其次要做好充分的准备，大厂的面试竞争很激烈，要提前了解岗位要求，准备好面试题。 CC: 还有吗？ Leo: 进入大厂后，不要只关注薪资和职级，更要关注自己的成长。多跟优秀的同事学习，主动承担有挑战性的工作。最后要保持平常心，不要因为一时的挫折就放弃，职场是一场马拉松，不是百米冲刺。 CC: 今天聊了这么多，相信大家对大厂各部门的真实工作状态有了更深入的了解。 Leo: 没错，希望今天的分享能对大家有所帮助。如果大家有其他想了解的职场话题，欢迎在评论区留言。 CC: 那我们今天的播客就到这里了，下次再见。 Leo: 再见。