513 - 没有一点点防备,被暴力沟通打得哑口无言

513 - 没有一点点防备,被暴力沟通打得哑口无言

62分钟 ·
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评论数567

赳赳藏起来的储存卡终于被找到了,于是我们这期“料很足”的节目得以上线。

书接上回,姥姥姥爷本来想聊几个关于沟通的小事,结果光是聊幕后就聊了一期。这次终于把故事端上桌了。姥姥姥爷在每一个故事里只有一个结局,就是哑口无言。在毫无防备的情况下,暴力沟通突然降临,冷不丁梆梆就两拳,任谁也别想全身而退。耽误时间就算了,还有可能被臭骂一顿。大家来听听这几个故事,你有什么好办法?

00:49 不加冰的冰拿铁,怎么就那么难理解?

14:36 甲方:你这个不行,但我也说不清哪不行,就感觉……

23:33 防御性沟通宇宙第一人,绝不能承认我错了。

33:02 防御性道歉毫无诚意!用道歉让我闭嘴的计谋太明显了!

36:47 我本来着急忙慌,被怼得哑口无言。

48:47 大哥,那么不喜欢被打扰就别来服务行业折磨我们了行吗?

56:58 我终于悟了,原来大哥是内核稳定,服务行业让你们做真是你们的福气。

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32:41 侯诗瑶你别学老郭说话,我害怕😭
nene妈咪:要是我遇到老郭这种我估计得哭出来
luck_8tp8:哈哈哈哈哈 但真的很好笑
3条回复
15:05 这种人怎么找到工作的呢?面试的时候问你以前干过什么类型的工作?他说都在简历上写着呢🤣🤣
JessiOMO:哈哈哈typical00后
谭程曦:04:41 可能老板开的工资和员工要求是匹配的
8条回复
田媛
田媛
6天前
姥姥为啥不用家里的辣妈做一杯冰拿铁带去社区中心?(是不是意味着辣妈送猪侨指日可待了)
上进Wsj淼淼森:哈哈哈 多笋 你知道的太多了
程子李:哈哈哈哈哈哈哈
4条回复
我怀疑这个店员应该在和姥姥发生对话之前刚被老板因为什么事骂过,他就转化成极消极并把情绪转移给顾客。这种人本质就是不负责任,且没办法做情绪隔离,不适合干服务业,顾客是无辜的,被投诉几次就老实了。
Charlotte_45Wf:如果有条件的话我会把他老板叫来当面掰扯掰扯
佩奇奇鸭:不会转弯,不会视情况而定。我服了这哥
3条回复
GH_喵
GH_喵
6天前
12:00 侯卫星叔叔在我脑海中的形象越来越立体和具象了😂😂,我觉得我脑子里有一台3D打印机在一点点把侯卫星的样子打出来
rteeeeee
rteeeeee
6天前
19:40 这个咖啡店的店员理解不了老板的想法是正常的,等他能理解老板的想法的时候,他就自己当老板了🤣
mariohh
mariohh
5天前
42:42 换位思考如果一个群里那么多信息,领队那么多事儿,确实可能无法帮着看,你睡觉他也得睡觉,并且其实你发的如果有人回复艾特你更直接,领队怕miss掉什么关键,这个责任可能也是附加的麻烦,虽然你是善意的没强加责任。直给回复不绕弯子不兜圈子拒绝的方法不是之前说提倡的呢?可能领队需要不温和吧大概,可以换一种方式拒绝。
不知道取什么名字啊:我也觉得,虽然领队的回复太直接了点,不过可以理解一个人忙起来确实会很烦躁,可能同时十几个问题进来都得顾着
10:52 如果我碰到这种服务员真的会很生气,感觉他很直拗又有点太直了 不懂得变通
田媛:我也遇到过,但是一想到,这种人吧感觉就是混日子混工资,多一点也不想管,你也没法生气,生气只会气到自己,对方毫发无损,一幅“就这样怎么着吧”的态度
花花咯咯哒:这种人太多了,听得挺生气
3条回复
VV悦悦
VV悦悦
5天前
41:54 emm…那个群里那么多信息,你没有时间看领队也没有时间看啊,然后你说的是:“我没有时间看,你看一下群消息,有回应的给我打个电话。”,在很忙的时候看到这个消息真的会很烦吧……我不觉得他对你有意见,我只会觉得你有点太没有边界感了……我要是那个领队看见也会觉得很烦的,,,
HD470968r:没错 而且自己丢了东西就自己上点心呗 领队在群里但自己也在啊,而且不理解姥姥说哪怕领队心里想的是没时间帮着看也不应该这么说出来,应该委婉点客气点,有什么必要呢?结果不都一样吗,自己粗心大意还理所应当觉得领队就应该帮她盯着点,一会又说能理解领队忙也没非得让他盯着,但领队语气让她很不舒服什么的,戏太多了,真的能理解人家忙的话看到人家这个态度回复就不可能是这么愤怒
我爱小哪吒:嗯。这个故事确实没办法与姥姥共情。我觉得领队的回复没有任何问题。
3条回复
31:38 行动是行动,可是语言是很大的直接的伤害。无法想法如果自己像姥爷一样自己在这样的关系里长大(也可能是我旁人只听只言片语over react了)
AA想念圣岛的日落:是的,而且狗子真的听得懂。我养狗我知道,智商跟几岁小朋友没区别,除了不会说话啥都知道。不敢想象这种话有多伤人(伤狗)
42:26 其实能理解。领队估计太多事了,看到这条还要麻烦他的消息更烦了。
11:56 哈哈哈哈哈就该老侯来治这种人!
花花咯咯哒:对,申请侯卫星同志出战,哈哈哈
41:56我觉得自己东西丢了还是自己上点心,不知道这种领队,是不是有多的补贴还是啥。你说让他帮忙看着,每个人理解能力不同,特别他还在有很多事的情况下,就会有一种,怎么什么事都来烦我。遇到这种情况,可能给他一个买杯水啊或者什么,然后说麻烦您帮我看下,这个群里您认识的人多些,您说的话大家会更注意。就是,让人帮忙,把人捧着吧,光礼貌可能还不够。
我不要取一个好名字:但是感觉那个人情商也很低,他如果是想开一个新业务两个人还聊天以后可以谈合作,怎么会这么说话,这种话咋能直接说呢,况且还是领队,有问题本来也可以问他。他如果真的忙其实就回个好的我帮您看看然后完全不看也是没问题的,这种回复方式情商太低了
SF_QwHE:但是这是工作,不是交钱了吗
4条回复
evelynQi
evelynQi
6天前
05:27 这不就是奶茶去冰嘛,很难理解吗🥲星巴克也有冰拿铁no ice的选项
54:50 记得小时候听说过一个“垃圾人”理论🗑️:有些人就像满载的垃圾车,充满负面情绪,遇上别人可能就肆意倾倒。对此我们要及时远离,避免消耗,以及我们自己不要成为“垃圾人”
53:15 这真不是广告吗?!这梯子得有多好用啊才能做到这么嚣张售后。。。。我突然好奇了hhhh
Giselle姥爷
:
我早就换了!
53:12 真的身为一个工科女我很明显的感受到好多技术岗的男生都是态度不好👎
会影响口感 而且不放冰块他们不会加满 店员如果按照这样做了 客人转头吐槽口感或者容量的话店员完全说不清。很多客人转头不认了,大概率也不是第一次发生。
这里觉得不是店员的问题,还是要遵守一点店里的规定。
小鹈鹕爱喝咖啡:‼️同意,除了我上面回复的一个原因,还有一点是这样子的。再加上跟每个顾客都有这么沟通成本的话,那我这边生意做得也太不划算了!
ANITA_獭:是这样的
06:52 行行行,冰的就冰的,拿到手立刻把冰块🧊都给撇出去😂😂真是好奇怪的行为逻辑
NotGoose:要我我就这样,我这杯咖啡不要了,我也得手捞冰块给他撂桌上
八宝粥大米粥:我也是,我就会说好那你做吧,做完问他再要一个空杯子,把冰块滤出来,放在他的吧台上😂
11:45 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,以后我遇到的话也学侯大爷。
花花咯咯哒:魔法打败魔法