VOL51 当沟通逐渐失控,如何驾驭那些艰难的对话?另辟西径

VOL51 当沟通逐渐失控,如何驾驭那些艰难的对话?

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欢迎收听另辟「西」径,一档由两位文化行业从业者 —— 莱西和西恩共同主持的播客。我们是同行、同事、同龄、同乡,也是决定一起另辟「西」径的老友。在这档播客,我们将从当代人的生活与工作中的共鸣出发,直面困局,打开新的局面。

总有一些“对话”,我们明知道迟早要发生,但却本能地想要逃避,不想主动开启这种“艰难的对话”,比如亲密关系里的冷战之后,比如慢慢变疏远的友情,比如年底和领导那场微妙的对谈……

对有些人来说,艰难对话是一个转机,让事情有机会走向新的可能,但对另一些人来说,它更像一场被迫开打的“战役”,越聊越僵,也越难得到真正想要的结果。

这一期,我们借一篇外刊,聊聊这些对话到底难在哪里——我们是怎么一步步陷入防御、较劲,甚至干脆回避;以及,有没有可能,让它稍微没那么难开始一点。

⏳时间轴:

00:35 什么是“艰难的对话”?

02:54 hard conversation vs small talk

04:26 “难”在张不开嘴

05:34 “难”在胜负心

06:43 越“难”的对话,越需要产生

09:18 📑本期外刊:如何在艰难对话中保持开放和好奇心

11:46  作者Mónica Guzmán

🛠方法论

13:41 别急着站队:你的观点,也许只是暂时的

17:00 分歧之前,先找共识

18:45 最难的不是反驳,而是承认对方有道理

22:29 承认“I don’t know”,有时比拼命说服有用

24:33 对话聊崩,不一定是立场不同,可能是问题错了

29:13 你以为你在听,其实只是在等一个插话的机会

31:49 最有趣的故事,常常从追问中得到

33:00 过度思考:别在脑子里演连续剧啦

36:34 有些对话,卡住就“重启”好了

39:19 推荐环节

📖《也许你该找个人聊聊》 by Lori Gottlieb

🎬《妇女参政论者》 by Sarah Gavron

✨Highlights:

-“艰难对话的‘难’,不只发生在对话本身,更发生在对话之前,你还没开口,但身体和心理就已经先在抗拒了。”

-“艰难对话里,双方会不自觉地进入一种‘胜负模式’,交流变成辩论,总想证明自己是那个更有逻辑、观点更准确的人。”

-“在紧张的气氛中,我们的默认倾听模式其实不是听,而是找漏洞,一边听对方说,一边就在脑子里标记着,哪句话我可以反驳,哪句话逻辑不成立我更占理一点。”

-“作者提到:好奇心需要不确定性,而不确定性需要灵活性。也就是说,如果我们真的把’更接近真相‘这件事看得比’维护自己的原有观点‘更重要,那在对话里,我们就得允许自己的信念暂时松一松,允许它周围出现一点缝隙,允许自己不那么快地把话说死。”

-“很多对话之所以走不下去,变得难以沟通,不一定是因为我们说错了话,而是有可能我们在一开始就问错了问题。”

-“在对话中保持开放和好奇心的一大关键,就是将那些你原本想直接给出的判断,以提问的方式引导对方进行分享,听完对方的分享后自己的认知也得到了拓展,会发现自己本来想给出的结论其实非常片面。”

-“很多时候,对话之所以会走偏或者变得不愉快,也不见得是双方的分歧有多大,而是我们会太早介入自己的解释和判断,而不给对方完整表达的机会。”

-“当我们在讨论如何把一场对话谈下去的时候,也要先看见,到底是谁一直没有被允许好好说话,没有被认真聆听和尊重。因为有时候,一个人之所以显得愤怒、尖锐、难以沟通,并不是因为她不讲道理,而是因为她已经无计可施,诉说无门了。 ”

🎵BGM:

Talk to Me by Cavetown

🎬海报图源:

《Her》

2013,Spike Jonze

感谢大家的关注与喜爱!

我们的slogan是:不论生活驶向何方,我们一起另辟「西」径~