第123站:打造 CrossMarketingX 团队

第123站:打造 CrossMarketingX 团队

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今天聊关于市场组织的话题,叫Cross Marketing X这样的组织形态。

在过去,我们经常在技术行业叫“全员皆销售”,大家都可以成为客户触点,去销售产品。但现在看来,很多专业服务行业当中,产品还是有更多复杂性,对销售有更多要求。其实“全员皆销售”这个话题,在这个行业可能不那么通用。

但我们会发觉有现象,就是“全员皆市场”,我觉得可以大家探讨。特别是现在可以看到,有很多新形式,像直播、线上都特别多,每个人都会是自媒体。同时也会有交叉的市场项目。比如说拿我们公司来说,我们有专门的客户服务团队,在空闲时也会做些In-house marketing项目,包括我们的IT,还有些交付性的服务性的consultant,也会一起加入。以项目制为节点,大家共同奔赴项目,结束之后再去做客户项目。

所以我们可以看到,一人多效是趋势。特别是我现在观察到,还有些在专业服务行业,因为我们很多是B端产品,我们的客户包括我们自己也会发觉有趣的现象:我怎么能够把B端产品C端化?能做更多长尾产品,通过这种方式做抓手,然后再进行切割市场和客户,慢慢梯度性地增加。

所以我们可以看到,越C端的产品越容易走线上。所以这也是我们会发觉,现在服务客户的矩阵,包括我们的团队,会有这样的梯度性。所以我觉得这种方式在未来可能是比较好的尝试方式。

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