今天聊一下关于MarTech SaaS产品的一个一直讨论的话题,叫PLG,它全称是Product-Led Growth,即产品引导增长。关于这个,前几年一直在聊什么SLG、MLG,也就是Sales-Led Growth和Marketing-Led Growth。在这块我们可以看到,在整个理念上大家会有不同的一些方法论。经过这几年,从我们专注的专业服务行业上来讲,我认为大概率99%以上只有PLG,没有SLG和MLG的说法。
我认为的PLG,从实操上来讲,就是你的自然增长要跑赢你的销售或市场的增长,这样才是一款好的产品。中国的SaaS行业面临很大的挑战,如果说这个产品不具备一定的社交属性,或者连接性不够强,其实很容易被替代,或者它的续费能力会比较差。所以我们可以看到,大多数的MarTech产品是部门级的采购,不是像ERP这种集团性的采购。所以在这块,Marketing如果相对比较弱势,就要去考虑到你的产品的连接属性,包括内部的和销售、和客户端的连接。
第二,在整个体感上,或者说有没有为我们的销售或者客户创造更多品牌上的情绪价值。我认为这是一个很好的突破口。所以说,我觉得光靠销售去堆人,或者大量的拉新,并不是一个很健康的方式。反而一些口碑营销,或者说一些单品有很好的亮点、非常锋利、实现的价值点也非常清晰的产品,会越来越受欢迎。
所以说,SaaS产品越来越小众化,我认为这是一个趋势,也符合国际主流的方式。最终是通过一些API接口能够联系在一起,大而全的产品一定会被肢解。在专业服务行业上,我认为只有PLG产品,没有SLG和MLG。今天我就下一个结论,或者说这是我自己的一个判断。
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