Marketing在大多数人心目中的价值点——你到底是干什么的?这是上次我们在北京的活动当中,一位分享嘉宾讲的话。他说,一般人认为marketing的工作就是做做活动,或者品宣,就结束了。很多时候,我们对marketing都没有一个非常清晰的认识,到底为企业创造什么样的价值,或者比较模糊。
我觉得还有一个现象,就是我们marketing部门内部,其实有些时候也不是特别清楚的。比如说你以前是做品牌、做传播的,突然之间你要做一些field marketing,做一些更多的客户拓展,对这一块的认知其实也是隔行如隔山的。我自己认为,这个可能是大家都应该去了解的。做品牌、做内容的人,对客户的LeadsGen、DemandGen,包括对数据的感知,就不是特别特别高。
所以我们通常会讲,marketing到底是科学家还是艺术家?这一点其实很容易看出来。marketing内部的组织结构当中,团队之间也会有一定的gap,双向的认知也会有不同的争议,或者说有不理解的地方。所以我们经常讲internal marketing,其实很多时候内部也要去教育。包括你的老板,或者stakeholder,他可能对marketing就不够理解。所以这块,我们marketing还是有一定的责任和义务去做更多的内部教育。
很多时候,怎样去用市场预算获得不同stakeholder的认可,的确是甲方的视角中非常困难的事情。这不是说我们从简单的乙方或供应商角度看能解决的,有些时候和认知有关,有些时候其实和他整个决策链上的人的认知有关。
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