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0一、市场营销导论专业课知识
营销的本质是：
先分析环境（宏观环境 PEST、微观环境、SWOT）
→ 理解消费者（为什么买？怎么一步步买的？）
→ 细分市场、选目标、做定位（STP 战略）
→ 用 4P 组合落地
→ 用数据和传播持续优化
1. 营销基础认知
营销本质：分析环境→理解消费者→STP→4P 落地→数据优化
营销定义：创造、沟通、传递价值，满足顾客需求
五大观念：生产→产品→推销→市场营销→社会营销
核心概念：需要 / 欲望 / 需求、价值、满意、品牌资产
2. 营销环境分析
PEST：政治、经济、社会、技术
微观环境：企业、供应商、渠道、顾客、竞争者、公众
SWOT：优势、劣势、机会、威胁（以比亚迪为案例）
3. 消费者购买行为
四大影响因素：文化、社会、个人、心理
五阶段决策：需求确认→信息搜寻→方案评估→购买决策→购后行为
认知失调：购买后后悔，可通过质量、售后、正向反馈降低
4. STP 战略（营销核心）
Segmentation 市场细分：地理、人口、心理、行为
Targeting 目标市场：无差异 / 差异化 / 集中营销
Positioning 市场定位：在用户心智占据独特位置
5. 4P 营销组合
Product：产品层次、生命周期、品牌策略
Price：定价方法、撇脂定价、渗透定价
Place：渠道层级、覆盖、效率、线上 / 线下
Promotion：广告、促销、公关、人员推销、IMC 整合传播
6. 目标市场营销战略
差异化战略：产品 / 服务 / 形象 / 渠道差异化
市场地位：领导者、挑战者、追随者、补缺者
7. 现代营销趋势
数字 / 新媒体营销
直播电商与短视频
私域流量运营
体验与情感营销
绿色 / ESG 营销
数据驱动营销
二、英文核心词汇
Marketing Mix (4Ps)
STP (Segmentation, Targeting, Positioning)
PEST / SWOT Analysis
Brand Equity
Cognitive Dissonance
Private Domain Traffic
ESG Marketing
