72. 对话科沃斯：不裁员的AI转型

过去十年，扫地机器人市场一路狂飙，也迅速陷入内卷。企业曾经可以依靠技术和稀缺性建立优势，如今却在同质化竞争中彼此消耗——随着技术差距被不断抹平，原有护城河逐渐变浅，单靠参数升级与性能比拼，已难支撑企业的长期增长。

此刻，AI浪潮陡然改写游戏规则。它带来的不止是技术跃迁，更深入触及商业逻辑与组织形态，推动企业重构能力边界。在周期的起伏之中，扫地机器人企业打开了新的增长空间，围绕AI的第二曲线开始显现。

本期节目，我们便从科沃斯AI变革切入，深入探讨企业AI转型的实践路径。从早期探索到智能体落地，科沃斯如何重塑组织价值流、激活「超级个体」？面对传统制度与变革之间的张力，决策者又该如何破局立新？AI时代下，人与AI究竟是替代还是协作？我们又该如何培养未来真正不可替代的核心能力？

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封面图：ChatGPT

-本期主播-

杨蔚
中欧国际工商学院管理学副教授
教学领域：人工智能与企业变革/技术生态与平台战略/公司战略/创新与技术创业

赵亮
科沃斯集团创新模式研究院院长
科沃斯管理科技有限公司总经理

-时间轴-

01:35 扫地机器人技术壁垒逐步瓦解

05:32 员工借助AI自发创造，回击业务的真实痛点

07:14 不同职能的人机协同，始终围绕企业「价值流」

09:22 始终围绕核心决策点，但最终需要人兜底

11:23 鼓励试错，AI人才是逐步筛选出来的

15:25 传统科层制下，内部变革阻力如何协调？

18:52 企业的每一次革新，一号位必须躬身入局

21:28 智能体试点，为什么是采购与投流？

24:57 人类所需的更强批判性思维，传统教育无法满足

30:39 当AI推倒部门墙，企业会发生什么？

35:22 AI在研发创新中的应用：旧要素、新组合

38:11 制度与文化上，如何激发员工拥抱AI的内驱力？

45:13 逆着人性做人，顺着人性做事

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