5月26日,人民日报针对豆包AI应用测试付费订阅方案发表评论,指出国产大模型首次打破"全免费"格局,强调收费模式应确保用户获得与价格匹配的真实价值,推动行业从"免费烧钱"转向可持续发展。AI应用对C端客户开始Token收费,对消费者权益保护,法律做好准备了吗?
Token收费,消费者是否会陷入消费陷阱?
《消费者权益保护法》第十条规定了公平交易权:消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
购买“Token”,提供的服务是否靠谱?是否符合法律所称的质量?
消费者被收费时,第一反映是你的产品是否“好用”。
被忽视的安全成本。
虽然市场接受了Token作为衡量AI价值的基础单位,但其背后的效用、信任与安全责任等问题尚未厘清。
付费是否会有欺诈?
AI收费中的民事赔偿,大部分国家仍然在探索中。
欧盟确定以 “事前透明 + 强赋权 + 重罚” 为核心的监管规则。
欧盟修订了《消费者保护指令》(CPD)修正案(自2026年10月1日起生效),该修订专门针对基于云端的人工智能服务。修订要求服务提供商满足规定,保护消费者。
美国以 “披露义务 + 反欺诈 + 事后追责” 为核心。
美国联邦贸易委员会(FTC)出台监管规则,《人工智能计费公平性》规则(自2027年3月1日起生效)。
我国AI 使用从免费转向收费,核心法律风险集中在用户协议与明码标价、自动续费合规、数据与隐私、著作权侵权、广告与反不正当竞争、消费者权益几个大板块,均应依照现行明确法条与监管红线。
