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0问：我们知道现在很多人购买新能源车，购买人很多看重的是新能源车的外观和较高端的中控软件（如导航性能、自动驾驶等），若新购新能源车中控软件不能正常使用、修理多次也不能正常使用、中控屏幕突然不时黑屏等等，是否可以要求解除购车合同并退还货款呢？
答：新能源车与传统燃油车最大的区别是在于它在中控软件上体现出来（电池为新能源车的中控系统提供动力支持）。
1、 若新能源车辆中控系统总是突然发生黑屏重启，行驶过程中发生故障，维修多次也不能正常使用的，显然是存在严重隐患的；
2、 现代车辆发生故障除了硬件质量原因外（新车有硬件缺陷的相对较少）， 新能源车发生中控软件问题是较常发生的，且因中控系统发生故障，除了对驾驶者等车内人员造成威胁外，还会对不特定的车外人人身、财物造成潜在公共安全威胁；
3、 购车者在发生上述合同目的不能实现的情形下可依法主张解除合同，购车者如遇行车中故障，应详细记录原因、现场图片、时间、地点等，并与销售方及时联系，保留好所有的维修记录和沟通详情记录，同时也应合理防止损失扩大。
谢谢大家
