电商女装退货率居高不下,为什么不能只怪「七天无理由退货」?

电商女装退货率居高不下,为什么不能只怪「七天无理由退货」?

17分钟 ·
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评论数255

尽管电商平台上的服装选择越来越多,商品介绍、直播讲解也越来越详细,但消费者真正想买到一件合适的衣服似乎并没有变得更容易。尤其是女装,很多人下单前反复比较,收到后还是觉得和自己想象中不一样。根据 36 氪此前的报道,这些年电商女装的平均退货率通常会高达 50% 到 60%,直播间的退货率甚至能达到 80% 以上。为什么女装退货率一直居高不下?商家为了降低退货率都想出了哪些新奇办法?本期轻解读就与之相关 [06:45]。你最近一次退掉网购的衣服是在什么时候?让你退货的原因又是什么呢?在评论区和我们一起聊聊吧。


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Li在
Li在
5小时前
真的不是质量差了所以退货率才高吗?一片布围在一起就做出来一件衣服,请问是谁在穿这种衣服?与其说女装退货率高,不如说现在做女装还在认真打版选品的商家变少了
Svtlo:笑了,评论区好多商家跳出来偷换概念啊,衣服做的不好导致退货反过来指责消费者,薅羊毛这种话张口就来,真行啊,难怪女装完了
我不ins字:货不对板太多了
16条回复
蚊子鸟
蚊子鸟
5小时前
女装敢不敢和男装一样正常😂
蚊子鸟:80%退货率就已经不是个体差异了
蚊子鸟:商家就一直在怪消费者 能不能明白自己也算服务行业
10条回复
13:03 今天的新闻听着好生气啊,有没有数据到底穿一次退的人多,还是质量差商家故意栽赃的退货多?
7suKaSa:是个好想法,但是你要怎么统计呢? 你作为被统计方会对谁实诚地说明呢?不如说,能够做到实诚地说明吗? 如何保证退货数据以及被统计方的信息来源合法合规? 如果是平台提供,平台会允许这种基于调查的信息共享吗? 如果是商家提供,你要如何让被统计方相信你与商家无关? 我不清楚目前有没有机构做过类似的统计,但以上这些问题我认为本身就是阻挡在能够完整统计这些数据的难关。如果有机构做过的话我的回复和你的疑问也就没有存在的必要,直接看数据便好。
蓝夜橘花树:质量差你到手看不出来或者摸不出来吗?很多卡七天无理由退换在最后一天或者最后几天退的,不就是免费蹭穿吗?这里重点说的是七天无理由退货,而不是质量问题退货
momo莫茉
momo莫茉
5小时前
15:39 很好解决啊,商麻烦商家尊重一下女性消费者,把女性消费者当人,像男装那样做女装就可以了
张红柿
张红柿
5小时前
15:59 女装的版型是个问题,价格也虚高(看着套装封面价可能是一个价格,然后点进去发现只是单独上衣的价格)。
女装为什么质量越来越差了。总买到货不对板的ai图女装。。
质量做成那样,还好意思怪人退货。男装做的大口袋人性化,女装的尺寸很多是正常体重穿得进去的么,口袋小的要死。
三阳_9R0C:所有的男装裤子蹲下必露后腰和内裤,所有的,但并没有人去纠结
你芝士甘薯么尼:所以是怪女的太纠结版型和质量?无论是女装还是男装都应该替消费者解决露后腰和内裤的问题。大部分男的不在乎不纠结是因为很少人以严苛的审美要求男人的身材,没人像看到女的安全裤露出来一样说男的露内裤是走光。
4条回复
happydoggy-
happydoggy-
5小时前
越来越看不懂女装了,今年要找到一条合适的有袖子的裙子好难
现在夏天的女装体恤做的跟情趣内衣一样,我只能买男装体恤了;女装的裤子做的巨长105厘米裤长的裤子比比皆是,我们穿95-98裤长的女生只能去买童装了(ー̀дー́)
裘杞:裤长真的越来越长,不知道是不是为了推销高跟/巨厚的鞋子
Via_Ro:😂早就已经开始买男性的t恤、衬衫和同款男鞋了 PS:高个子女生也买不到裤子,不是太短就是很尴尬的长度,然后长度113-115的裤腿干嘛那么大啊,真的是丑到无语,真的服了…… 裤子做成正常、加长、超长就那么难嘛(同款不同长度难道不会是客源覆盖面更大,盈利更大嘛)……另外,女装什么时候才能回归正常简单的设计啊,要么幼童设计,要么网红设计,要么没袖子,要么泡泡袖,真的是无语至极了……
3条回复
女装真的是个老大难问题 这简直是匪夷所思 多好的赛道就是没有出圈的国内品牌
Lolana:做得太烂了 没版型没原料没价格
祈福_晚安
祈福_晚安
4小时前
07:15 女装长预售期 ab货 店长自己穿香奶奶给粉丝穿丑姥姥^ ^
一口xiatian
一口xiatian
5小时前
说那么多其实主要原因是因为女装做的太烂了
HD659302x
HD659302x
4小时前
怎么退货也要被批判,难道不是消费者正当权益吗?
多福_YHg0
多福_YHg0
5小时前
女装能不能没有牛牛😄
13:41 这里说的不是一回事吧,虚荣尺码说的是给大衣服尺码标小,但结论又是商家要生产实际上更小的衣服
Enen_bD7Z
Enen_bD7Z
4小时前
最大的问题实际上是质量差
momo2346
momo2346
5小时前
12:29 号码更换衣服不变,这不就是货不对板
卡曼84
卡曼84
5小时前
06:43 网购女装除了质量差外,还有就是尺码偏小,我这种大骨架很难买到合适的。。。还是很喜欢在实体店购买
酷酷的我:尺码不是一般的偏小….有些衣服简直是童装
我就是商家,同样的东西,同样的图片视频,质量退货率从5年前40%到现在60%,不要总是怪商家过不对版啥的,这样的商家还是少数,平台的推流机制,运费险,经济下行等问题都是高退货率的核心问题!所以现在商家被迫涨价对冲高退货率,不然活不下去,但涨价又必然导致高退货率,最终进入死循环!
Svtlo:叽里咕噜说啥呢,退货是因为涨价?那不买不就行了,还买回去退货干嘛
白夜_JbAg:最让人生气的,不单单是货不对板。而是,我明明已经克制贪小便宜的心态,都是挑的我认为价格已经给到位甚至偏高的商品,来避坑,结果还是寄来一堆破烂!!一件短袖,你说我39.9买的,我抱怨,你商家可以说没办法成本原因,我都已经花了239买一件了,还是收到跟几十块钱一样质量的,你说谁能不气愤!!好多人都是这样。
9条回复
小飞鱼_VSsg
小飞鱼_VSsg
5小时前
花几百块也难买到质量和版型不错的女装