Vol.328 没人看店的商店——265%的增长,便利店店员正在“消失”

Vol.328 没人看店的商店——265%的增长,便利店店员正在“消失”

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走进一家便利店,扫码进门,自己拿东西,自己结账,自己出门——全程没有店员,你遇到过吗?

2025年,中国无人商店的销售规模突破了300亿元。24小时营业的便利店中,已有65.7%的门店采用“云值守”模式。微店24、帮刻云值守等技术公司,已累计帮超过10万家超市、便利店完成无人化改造。

商店里明明没人,为什么还能正常开门?云值守是怎么工作的?为什么商家要把店员“赶走”?本期节目从一条新闻出发,带孩子们走进“无人商店”,看看摄像头背后藏着什么样的商业逻辑——省钱、省人、省时间,新技术正在重新定义“开店”这件事。

适合谁听:

  • 对“没有店员的商店”感到好奇的孩子

  • 想让孩子理解技术如何改变商业的家长

  • 对“无人经济”新趋势感兴趣的家庭听众

本期知识点:

  • 什么是“云值守”?——人不在店里,但“眼睛”和“耳朵”在云上

  • “无人店”不是真的没人管:远程客服如何同时看管几十家店?

  • 为什么商家喜欢无人店?——省掉夜班人工费,24小时都能赚钱

  • 无人经济正在从便利店走向药店、高速服务区、零食折扣店

本期数据亮点:

  • 2025年无人商店销售规模突破300亿元

  • 65.7%的24小时便利店已采用云值守模式

  • 云值守模式相比人工值守,成本降低65%到70%

  • 红旗连锁、美宜佳、天福等品牌无人门店均已超过1000家

  • 云值守服务范围已从便利店拓展到药店、零食店、酒水专营店、高速服务区

本期提到的公司和品牌:

  • 微店24、帮刻云值守、汉唐云(云值守技术服务商)

  • 红旗连锁、美宜佳、天福(便利店品牌)

  • 重庆两江新区24小时无人咖啡店

本期金句:

“新技术的出现,不只是让事情变‘快’,还会让事情变‘不同’。学会发现‘不同’,你就会看到别人看不到的机会。”

“店是空的,但‘眼睛’和‘耳朵’在云上。”

“以前晚上10点以后很多店就关门了,现在不用多花钱请人,也能24小时营业。”

本期思考题:
如果有一天你走进一家店,里面没有店员,只有摄像头和机器,你会觉得“好方便”还是“有点不习惯”?你觉得商店里一定要有真人店员吗?

收听提示:

  • 适合6-12岁儿童

  • 收听场景:吃早餐时、放学路上、睡前十分钟

  • 本期涉及部分商业数据,家长可陪同孩子一起讨论

【关于节目】

这是一档儿童商业财商启蒙的播客栏目,培养孩子的财商和学习思考能力,让孩子的成长时光更有趣、更充实。

主播大明叔叔,毕业于华中科技大学,前阿里巴巴产品专家,有9年的儿童教育产品经验,打造的产品服务过数千万的小朋友。