tiki小红书2W粉丝年入百万
00:00 开场:真正拿到大结果,跟流量技术没关系 小红书2万粉丝,一年1500万,8个人。很多人会归咎为“小红书怎么搞”,但真正能拿到大变现结果的,一定是整个变现结构是对的,跟某一个流量技术没有太大关系。
00:40 Tiki是谁 大美业赛道里的头皮保养,不是ToC,是ToB。面向全国的美业实体门店,提供一整套打包服务:知识付费+产品仪器+服务流程+零售产品。供应链加知识付费加疗愈加线下门店经营,挺跨界挺综合的产品形态。
01:30 不是加盟,是供应链加培训 没有选择做加盟,因为一说到加盟就觉得割韭菜。本身是做知识付费起家,但知识付费有卡点——大部分是一锤子买卖,除非大量来流量,否则不断招新很累。所以结合了供应链,门店运营总归离不开产品,先从产品切入。
02:30 128000卖的是什么 6天线下课程+产品包(洗发水等消耗品)+仪器。但后来把仪器砍掉了——每年复盘发现设备利用率没那么高,以门店实际运营为主,不断调整方案。
03:20 反传统美业:审美筛选客户 不跟传统美业一样。从来不说品牌是高端的,所有的高端时尚有品质都是消费者告诉他们的感受。审美不是出一张海报,是客人踏进来看到、听到、闻到、摸到的全部——五感六觉构成一家门店的审美。连前厅音乐、房间音乐、员工形象、门店陈列、动线设计、每个季节的调整,全部帮门店规划。
04:40 被抄袭之后:场景最好复刻 22年23年因为场景化视觉出圈,但场景最好抄。大家都抄完之后,表面上看起来差不多的服务、项目、拍摄手法,优势就不明显了。有一段时间焦虑,甚至想降价——只有自己是最高价,同行便宜那么多。降了一个月就咔掉了,坚持不降价,因为那部分不是要的人群。
05:40 为什么不焦虑流量:产品有复购 如果产品没有复购性或转介绍率,只能疯狂搞流量,一定焦虑。但不焦虑的原因是既有精准新客,又有复购环节。产品决定了流量方式——需要不断新客才焦虑,有复购就不用。在头皮体系里又增加了香氛品类、礼品属性,持续研究产品研究用户。
06:50 1000万不可能三角:产品力极强,没有销售团队 不是每个人都必须把流量搞得特别好。群响刘思毅最擅长流量,流量戳破天,产品和销售压力就大幅下降。Tiki最擅长产品——可以容忍流量变弱甚至被同行抢走,但产品力极强,没有销售团队也能1500万。不是掌握了什么销售技法,是产品力极强。产品的背后核心是用户,用户需求决定产品。
08:10 为什么没做IP:短板反而成就产品力 性格选择,倒推者思维——先从消费者喜欢什么出发。做IP去形容这个东西比较难,不如用视觉最直观让他们看到。短板在IP,但正因为这个短板,花了更多精力在产品和用户上,产品力反而更强了。
09:00 核心经验:研究用户,数据会告诉你一切 到客户现场看数据。产品没有复购,服务就是垃圾。看三个数据:新客数据说明流量口有没有问题,转化率有问题说明服务或价格设定有问题。用户才是根本,否则都是自嗨。

