酒店“24小时退房制”受好评，能推广吗？

深夜入住、次日中午退房，休息几小时却要支付一整天的房费——这让不少人深感酒店的房费“付得不值”。面对这一消费“痛点”，一些酒店推出“24小时退房制”，收获了不少好评。

在湖北武汉丹枫白露酒店，一名前台工作人员面对下午五点入住的客人说：现在是下午5点，您可以选择明天下午5点退房，这期间房费都按一天计算。”

武汉丹枫白露酒店位于汉口核心地段，是一家拥有375间客房的五星级酒店，主要面向商务旅客，自开业以来一直实行“24小时退房制”。酒店房务部总监张卫东说，得益于“24小时退房制”，老顾客的用户黏性很强，每月回头客占比超过60%。

记者走访湖北、广东、重庆等地发现，为了更好满足消费者的多元化需求，不少酒店推出了“24小时退房制”，即从入住时刻起算住满24小时再退房，而非传统“次日中午12点”的固定节点。不过记者咨询携程、同程等平台也了解到，目前能做到24小时退房的酒店还比较有限，不过很多酒店已经可以做到延迟退房到14点甚至16点。

张卫东也坦言：“24小时退房制”让服务更加多元化，但在行业内推广却面临诸多现实阻碍。成本压力是首要难题。相较于其他酒店，武汉丹枫白露酒店运营和管理成本明显增加，物料耗品支出增加10%至20%，酒店房间利用率也比同类型酒店低5%至10%。

那么，酒店“24小时退房制”受好评，能推广吗？ 对酒店行业来说，这算内卷吗？