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0在等待支付餐厅账单时等了太久，阿曼·纳兰觉得一定有更好的办法。他的第一个想法——一款移动支付应用——以失败告终。 但那次失败揭示了一个更大的机遇。 餐厅正苦于使用过时的软件，许多老板对此深恶痛绝。支付系统昂贵、不可靠，且被锁在后台办公室的服务器里。更换它们既耗时又费钱。 但这正是阿曼和他的联合创始人们着手去做的事：从零开始，为餐厅打造一套全新的POS系统。 他们在一个未完工的地下室里工作，用自己的手机接听客户电话，第一天就让第一家餐厅系统崩溃，经历了多年被投资者拒绝的困境——最终将Toast打造成年收入超过20亿美元的企业。 在本期节目中，阿曼分享了一个失败的产品如何成为一家价值数十亿美元的公司。本期音频由 Enpleasure 使用 AI 进行翻译与译制，欢迎访问 Enpleasure 发现、翻译和收听更多全球优质播客。
你将学到：
如何判断何时该转型
为什么投资者一次又一次拒绝Toast
如何说服客户更换关键任务软件
为什么Toast在扩张前刻意保持小规模
阿曼在差点毁掉公司后学到的领导力课程
餐厅关闭后Toast如何挺过新冠疫情
创始人在选择联合创始人时应该注意什么
时间戳：
11:25 — 激发Toast灵感的令人沮丧的餐厅体验
15:41 — 第一个产品失败——并揭示了一个更大的机遇
16:43 — 打造Toast：“我们严重低估了所需付出的努力。”
26:05 — 为什么几乎每个投资者都说“不”
32:31 — Toast灾难性的首次发布：手写信用卡号码
34:18 — 在找到相信者之前向数百位餐厅老板推销
38:08 — 为什么关注客户胜过关注竞争对手
44:17 — 引入新CEO：“我们需要重新思考这里的做事方式。”
52:31 — 打造一家20亿美元公司的最重要经验
本期节目由萨姆·保尔森制作，音乐由拉姆廷·阿拉布卢伊创作。由内瓦·格兰特编辑，凯西·赫尔曼提供研究协助。我们的工程师是克韦西·李。
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