00:17 开场引入
良品铺子2025年关了七百多家店,亏损1.48亿。但CIO罗轶群没有躺平,反而在做自我革命:技术团队从将近200人砍到五十多人,去年近一半代码由AI生成,会员运营AI分析报告覆盖160多个指标。本期嘉宾为良品铺子CIO罗轶群。
00:53 嘉宾介绍
罗轶群毕业后在互联网公司做了八年,之后加入良品铺子到现在已经十二年了。2014年良品铺子刚组建IT团队,他就是那时候进来的。
01:51 十二年数字化,分四步走
从流程化到信息化,再到2020年前后搭数据中台,到现在全面用AI,良品铺子的数字化一步一步走下来,没有跳步。
03:01 基础没打好,AI也救不了你
流程乱、数据对不齐,这时候上AI只会让问题更明显。罗轶群觉得很多企业犯的最大错误,是把数字化当成了企业的目标,但它只是个工具,帮你实现目标用的。
05:32 别人焦虑,他觉得兴奋
罗轶群说他对AI没有焦虑,反而很兴奋。在他看来,现在公司层级多是因为靠人管人有上限,但如果流程都交给AI来跑,中间那些层级迟早会被压缩,组织结构要跟着变。
07:44 团队从200人砍到50人,他怎么做到的
一半靠精简,一半靠AI。去年团队近一半的代码都是AI写的。他把团队分成会用AI和不会用AI两类人,鼓励大家直接用Claude干活。他说这个时代最大的变化就是不会写代码也没关系,会说话就行。
09:03 AI在良品铺子具体怎么用
从卖货、会员运营到供应链、财务分析,AI已经用在各个环节。会员超过一亿,每次活动要跑160多个维度的数据。有一次单品卖得不好,靠经验猜是产品问题,但AI分析完发现是同期另一个活动抢了流量,锅找对了,问题才能真正解决。
10:41 行业里对AI的三种人
老板在焦虑,CIO觉得好用,大多数人不知道从哪下手。卡住的原因无非三个:不知道自己要解什么问题、软件接口不开放、团队没人会搞,用了两下推不动就放弃了。
13:20 AI这笔账怎么算
以前IT投入很难量化,但AI好算多了:花了多少钱、干了多少活、替了多少人工,都能列出来。罗轶群觉得未来AI会替代所有对着电脑办公的工作,人应该把时间花在想事情、做决策上。
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