37.当女性在海外遭遇歧视,如何安全、解气地赢回来?

37.当女性在海外遭遇歧视,如何安全、解气地赢回来?

37分钟 ·
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评论数132

【本期主题介绍】

在境外旅行时,你是否遇到过让你心里"咯噔"一下的瞬间?谈不上大吵大闹,但你知道,对方就是因为你的肤色、国籍或女性面孔,而给了你不一样的脸色和待遇。

几年前在摩纳哥,服务员让我“留下洗盘子来付账”;在伦敦退租时,公寓管家要我赔一笔莫名其妙的清洁费;今年6月在济州岛,我被酒店前台当透明人晾了半分钟......

一开始也困惑——是不是自己想多了?后来发现,几乎都不是。服务行业出身的经历让我更易清楚地分辨:哪些是无心之失,哪些又是蓄意的恶意。面对明晃晃或暗戳戳的不公平对待时,硬钢硬怼不是我的作派,但闷声吃亏也从来不是我的应对策略,“柔刚”是有效解法——核心六个字:态度温,内容硬。

作为在境外旅行中多次验证过“柔刚”之道的人。这一期,想跟大家分享:在国外,遇到歧视和不公,如何不憋屈、不冒险、又解气地赢回来?

特别强调:首先要判断“柔刚”的代价是否安全可控,该认怂的场合一定要认怂,君子不立于危墙之下(比如面对边检、海关、交警或危险、恶性事件等)。

【主播】

喜水喜木(小喜),90后 法学本科 国际新闻英硕 某航司前外语类精英乘务员 主要执飞国际航线 飞行三年后离职 现为记者

小红书:@喜水喜木       公众号:聊这个可以吗

【本期时间轴】

00:56节目正式开始

02:56韩国济州岛酒店入住,差一点就要在大堂干等3个多小时

09:47济州岛的一家CU便利店

11:36“不是我打电话叫他们来排队的”

13:31济州岛西归浦的一家BHC炸鸡店;仔细核对账单,避免多刷;防止盗刷

15:20东欧行之黑山,被安排在油漆味很重的新楼

17:40经验:国际品牌酒店很怕邮件投诉,比直接与前台沟通更高效

18:10过敏、怀孕等关键词(权宜之计,勿滥用)

19:04英国伯明翰的一家酒店,洗手间很脏,要求换房

20:13由上向下的处理比由下向上快得多

20:39留存证据的重要性;退租伦敦学生公寓时被刁难

23:24千万别明晃晃拍照,容易激怒对方,致事态失控,自身安全永远第一

23:53摩纳哥的一家西餐厅,结账时服务员让我们留下来洗盘子付账单

27:05法国尼斯机场某廉价航空值机柜台,称前东家标准登机箱不符合标准

29:21“种族歧视”是一张有力的牌;态度温和,内容坚定

31:18加拿大温哥华某酒店,早餐时段需要额外付费的热牛奶

33:09个别驻外酒店,让中国机组坐门口或通风口

34:53没喝到热牛奶,喝了三碗白粥配辣萝卜干

35:04该认怂果断认怂;“柔刚”核心:态度温,内容硬

35:57你感觉到被歧视了,就是被歧视了;无需做善解人意的受害者

36:50片尾曲

*节目谈话内容仅代表主播个人观点

⭐如果你也有类似的故事想分享,欢迎在评论区留言。作为成长中的播客,欢迎您的发财手订阅、评论和转发,这对节目意义非凡。

【背景音乐】

Borders—M.I.A

金钟罩铁布衫—S.H.E

【听友群】

请搜索微信 Watergold99 发送暗号“因果不虚”,通过申请后请说明来意

【聊这个可以吗?】

从三万英尺的云端,降落到你耳边。

这是一档聚焦飞行人生、航班趣事、旅行见闻、玄学、情感等话题的深度谈话节目,努力提供凡人的不同视角,突破行业边界和信息茧房。

聊这个可以吗?当然可以!

每期邀请不同嘉宾畅聊,力求知无不言。欢迎在小宇宙、苹果播客、荔枝FM、喜马拉雅、网易云音乐收听。

播客主喜水喜木:ENFJ/法学本科/国际航班空乘/国际新闻英硕/记者

小红书:@喜水喜木       公众号:聊这个可以吗

展开Show Notes
来支持啦!我感觉做服务业的人,出门在被服务时会多些包容,同时也更加敏锐地察觉到对方有无恶意等等,边听边脑海里浮现各种面孔。人有某种成见很正常,但专业和打破成见是服务人员应该做到的。
喜水喜木
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说得好好😘
韩国服务差别挺大:大部分老年人老板脾气比较好,还会照顾小辈(送饮料送小吃嘘寒问暖)。年轻人比较心高气傲,有点像香港老派态度,觉得自己不是伺候人的。很出名的是某个仁川海关妹妹,应激之后狂拍桌子、大声发出小怪音、挂脸、纯纯脑瘫。
朝闻起来:作为消费者,我们知道就好,自己有没有得到应有的服务才是关键。有问题,立即指出来,请他们处理。
喜水喜木
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是滴 遇到的岁数大的还蛮友善的
共5条回复
听了这期我打算好好学口语 为了以后跟人吵架用哈哈哈
ErinY:亲测有效,在香港生活,遇到不公平就用粤语和对方吵(当然,没有粗口),很好用,每当这个时候就觉得当初花钱花时间学粤语,花得很值哈哈哈
喜水喜木
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哈哈哈你太可爱了
共5条回复
姐妹你真的太棒了!在国外 有情绪和意见当场就要直接表达 我们老中真的太容易妥协了 海外经验不足 吃亏了都不知道 知道了也不知道怎么办 我也给大家一些建议:

#事件发生时#
1 如果对方让你不舒服 立马表达 让对方知晓且也不舒服 如有必要 逐渐(注意不要一来就吼)提高音量 让周围其他人注意到事态
2 如博主所说:记名字 留证据(录音 拍照) 态度温和且坚定 不卑不亢 不能让对方稀里糊涂混过去(参见博主处理济州岛酒店前台的经验)
3 如果对方认怂 一定要自己提出解决方案或者补偿措施(常见的有:打折 移除小费或服务费 送早餐 升级房型 给积分 送贵宾厅服务等)一定要让对方付出代价 才会长记性(想想自己违章停车 有罚款和没罚款 对以后行为的区别)

#事件过后#
1 一定 一定 一定 要邮件/书面投诉!真的有用!不会英语也没关系 AI可以非常完美地写很好的邮件 多次使用 屡试不爽
2 投诉邮件的结构如下:表达来意(不满 服务质量 态度有问题 来投诉) - 陈述事实经过(不参杂情绪) - 表明不满的点 (分点一条一条客观陈述) - 提出诉求或补偿方案(非常重要 要让对方付出代价)和期待的反馈时间
3 在各类点评和酒旅平台进行打分和评论 客观陈述(不带情绪)附上证据 常用平台:谷歌地图的review 国内小红书 当地的大众点评类平台如Yelp 订酒店平台如trip booking 还有旅游评论平台如travel advisor 都很有用的 对方需要花大量时间和精力去处理
4 做完以上后 就把一切不愉快忘光光!千万不要思想反刍 也不要纠结于投诉信有没有回复之类的 即使没回复 他们内部也会处理的 相信我

最后 大家记住:谁付钱 谁就是主导者和享受的人 不要搞错了位置 希望我们老中人也能硬气起来 不卑不亢 维护自身权益!另外 对国内的服务员好一点 真的出去了才知道 咱们老中人的服务有多么物美价廉 心痛下
喜水喜木
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哇姐妹你好贴心,打那么多字真的太有心了,建议也很清晰🥹🥹🫶🏼🫶🏼🩵🩵谢谢你🙏🙏
一直飛到天空變藍:学会了 我将收藏
共5条回复
runmymojo
runmymojo
2026.8.16
作为一直去海外旅游的亚裔女性,对博主的遭遇太感同身感受了。政治正确的确对白人有效,对有色人种就是没有用。我至今对几年前乘坐阿提哈德航空去马代的遭遇还是耿耿于怀,投诉信也写了石沉大海。就是深色肤色的空乘明显对中国客人和白人的服务态度不对。 我在她发餐之前去上厕所,再要回座位的时候她正好走过我的座位需要后退一下才能让我过,我也知道国内空乘都会让,国外不一定,但最扯的是居然她对着我做了嗯嗯,左右摆食指的动作,意思是你不能现在过来,当时我惊呆了,当然没有经验马上在飞机上就投诉,但后来越想越气,就写了邮件。也没有任何回应。从此这个航空公司被我拉黑。以后遇到这种状况,外航又是有色人种空乘的情况下,以博主的经验会怎么处理?
喜水喜木
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个人经验仅供参考哈:可以先问她叫什么名字,然后让她叫乘务长过来,当着面让她再重复一下刚才的动作,就如实反映她的肢体动作和态度对你造成的不适,希望写意见卡投诉并且需要道歉。
runmymojo:学到了
yiyiyiyi111
yiyiyiyi111
2026.8.15
最近看了一些嘻哈讲空乘的经历,又听你说这些因为空乘而长处事经验的经历,让我忽然觉得在年轻的时候做一些类似的服务业也挺好的
喜水喜木
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磨炼心性了😭
yiyiyiyi111:是的,年轻时候见识见识也不是什么坏事,虽然当时小小的自己在过程中会觉得难以承受,回过头看,是养分
奥子哥哥
奥子哥哥
2026.8.14
16:57 和某些北欧酒店一个鸟样,有色人种安排在一层,白人安排在另一层,喷种族歧视就装傻充愣
之前我在学校图书馆受到了一个白人大妈图书管理员的歧视。我的电脑充电线丢了,问她有没有人把一个charger送到失物招领。大妈翻了个白眼说那叫cable,让我把英语学好了再说话。于是我就顺坡下驴变成了英语不好的人。因为英语不好,我自然分不清什么图书馆里的管理层级咯~ 于是我记下了她的名字,并不小心把投诉邮件给所有管理层发了一遍~~~ 后来大妈给我道歉了。
我跟她的上级说,我不是第一个被她歧视的亚洲人,但是我很希望我是最后一个。于是大妈也道歉说不会以肤色和口音为由区别对待学生。不知道她会不会再犯。但反正我知道后来我再去图书馆前台借书的时候,她对我恭敬得不行~~~~
喜水喜木
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看得好解气👏👏
真的需要你这样的人多一点。以后他们才不敢明目张胆的歧视 有些服务人员真的很不专业, 个人上升到集体
喜水喜木
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谢谢你🩵有的人就是“欺负”顺手了,屡试不爽没栽过跟头才变本加厉。一个听友的回复真的很妙:在欧洲play the victim card非常好用,吵架真的不用硬刚,用victim card来玩public shaming这招最好使,说到底就是用魔法打败魔法。
小气球
小气球
2026.8.16
我没遇到过 也是济州岛 但是我的朋友我们同一时间去的 他们三个去便利店被工作人员要求出去 不让他们泡泡面 但是其他韩国人在店里吃泡面都没问题 !!!
朝闻起来:那坚决不走,有人在泡啊
喜水喜木
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我刷到过类似的帖子,天呐这也太过分了😡
很难想到主播声音柔柔的感觉,人也是应该小小的一只,但是这么Y,这么正,这么力量。爆赞!
喜水喜木
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哈哈可能因为我也是ENFJ大宝剑💪
JMW寂寞汪ENFJ:加油^0^~小绿人!
陈革莲
陈革莲
2026.8.16
这期真的很好 谢谢主播
喜水喜木
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谢谢你🩵
chouchou-
chouchou-
2026.8.16
01:39 上编辑精选啦!!!
喜水喜木
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哇靠 这一期真是在意料之外 离不开你的支持🥹🥹🫶🏼🫶🏼
KururuChoi
KururuChoi
2026.8.13
结尾的金钟罩,铁布衫好惊喜!
喜水喜木
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嘻嘻嘻🩵 祝愿都在歌词里啦:我要给你个金钟罩 一个铁布衫 走多了崎岖的路也不觉得害怕 我要给你个好灵魂 一副好心肠 看见的美丽风景全都舍得分享
无意中听了这期,然后就把以前的内容全听了一遍,发现真的是个很有能量的人,希望可以继续坚持创作下去
喜水喜木
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谢谢亲🩵🩵暖心窝子了🥹🥹
我2018年在奈良,找到了一家全是本地人的寿喜锅,但是因为服务员不会说英语,我都坐下来了就过他们直接把我请出去了🤣
喜水喜木
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啊🤣能不能求助翻译软件 想吃饭吃不到真难受😂
朝闻起来
朝闻起来
2026.8.16
欺软怕硬的人比比皆是。有理有据,微笑面对,该投诉投诉,该拒付拒付。
喜水喜木
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哈哈该拒付拒付🤣
Yoyon
Yoyon
2026.9.07
31:35 主播很勇敢,支持!另外想听听在海内的遭遇
喜水喜木
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哈哈海内的欢迎听听https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/674b14adc3b2a2f334a311e7
Yoyon:真棒👍
共3条回复
天哪太需要这集了
喜水喜木
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希望有帮助🩵
llyy0
llyy0
2026.8.19
听完学到了很多,感觉主播境外经历好丰富呀,要多多练习口语了。
喜水喜木
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🩵🩵