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4我是Ruby，从事品牌工作15年。在这档播客里，我会和你一起探索：怎么做人群品牌？如何用【人群驱动的品牌战略】，帮品牌找到增长的突破口？怎么洞察消费者？以及，终身学习和心智成长。
过去20年，品牌一直在拼命地想读懂消费者。今天AI来了，AI能一口气处理千万级的消费者表达，能把人群切得越来越细，能识别越来越碎的场景……听上去，我们应该比任何时候都更懂消费者了，但我心里一直憋着一个特别大的问号：技术越强，我们到底是更懂"人"了，还是反而更依赖标签、画像、更依赖那个算法模型，离一个活生生的、具体的人，越来越远了？
所以这期，我准备了一肚子的问题，而且坦白讲：这里面很多都是我自己的困惑——所谓的数据洞察，到底是不是一个黑盒？它是不是真像大家吹的那样，无所不能？都说AI比我们自己还懂我们自己，那还需不需要人类亲自下场、去做洞察吗？我这几年做品牌咨询，越来越强调一个词——“活人感”。那么，"活人感"，在AI时代又该何去何从？
再往企业里走一步，问题就更扎心了：AI会不会彻底颠覆一家公司的市场部？未来，企业还愿不愿意花高薪，去挖一个所谓"有多年经验"的CMO？说白了——工作经验，到底还值几个钱？
陪我一起把这些问题敞开着聊的，是我认识了十多年的老朋友——文科生。他在品牌营销这行摸爬滚打了20多年，职业生涯早期待过宝洁和可口可乐，之后的十多年，就一头扎进了Marketing Tech、AI Marketing。
【戳时间点，听你想听的】
技术是如何让“消费者洞察”更精准？
过去企业是通过访谈、问卷等调研形式理解消费者，但是现在AI可以处理千万级的消费者表达。从品牌经营的角度来看，AI带来最大的变化到底是什么？AI它究竟改变了品牌方做决策的什么？
数据越多，企业越来越依赖标签、模型，我们会不会反而离人更远了？
AI怎么识别哪些是真实的消费者声音，哪些又是噪音、水军的声音？
数据让我们洞察到之前很难洞察到的现象。比如：乐事薯片为什么要找张艺兴呢？
“25到35岁的中产妈妈”——这种用户画像对品牌营销没有任何意义！
做“数据洞察”，概念对齐非常重要！比如：什么是场景？什么是需求？不管是数据洞察公司和品牌方，还是品牌方内部各部门，都要有一致的认识！
过去，我们判断一个优秀的CMO，可能依靠这个人在行业里面辗转多年的经验。比如：在很多大公司都待过。但是，AI时代对未来的CMO有什么新的要求？经验会不会越来越不值钱了？或者说哪些经验会被AI平权？哪些经验反而会变得越来越重要？
如今，大创意（Bi Idea）打法，还有意义吗？
大品牌，特别是外企的大品牌正在中国时长丢失时长份额，为什么说“这是必然的”？
未来，市场部的人会越来越少，最终“市场部”不再是部门，而是一种职能。
【联系方式】
欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1
【Ruby简介】
主业：品牌咨询（人群驱动的品牌战略）；“副业”：洞察生活
**《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问
**著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版
【本期音乐】
《跟着感觉走》（张震岳）
