EP21|“顶流”汉堡幕后故事:与FIVE GUYS聊聊“快乐的生意经”于是我们又聊起食物

EP21|“顶流”汉堡幕后故事:与FIVE GUYS聊聊“快乐的生意经”

61分钟 ·
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评论数16

在这个凡事追求效率、热衷做减法的时代,餐饮界似乎总在“速度”与“品质”之间进行着零和博弈。然而,2026年8月的北京,却因一个来自大洋彼岸的汉堡品牌,上演了一场罕见的“现象级”排队盛况。

它叫 FIVE GUYS。

在餐饮圈,我们见过太多网红品牌的昙花一现,也见过连锁巨头的标准化复制。但FIVE GUYS的开业,更像是一场关于“慢”的胜利。从2021年进入中国,五年仅开五家店,到如今在北京连开两店,且第三家已在路上——这种近乎偏执的稳健,在这个浮躁的时代显得尤为珍贵。

本期播客,我们不仅是在聊一个汉堡,更是在拆解一种关于食物的哲学。


当我们走进FIVE GUYS位于北京的门店,你会发现这里没有传统快餐的“流水线感”。厨房里伴随着音乐,员工们并非在“作战”,而是在“享受空间”。创始人Jerry留下的那句 “Happy Customer is the most important thing” ,在这里被演绎成了一种肌肉记忆。无论是穿着西装的全球高管,还是负责供应链的同事,在门店高峰期都会自觉地拿起抹布擦桌子,帮客人占座。这种自上而下的“亲力亲为”,在如今的连锁品牌中几乎绝迹。

而更打动我们的,是FIVE GUYS对于 “DIY自由搭配” 的执念。在25万种吃法的可能性面前,它没有把选择权简化成几款固定的套餐,而是把“定义权”还给了食客。这种逻辑,与当下年轻人追求的“不被定义”不谋而合。正如其品牌负责人所言:“每个产品你都是有自己的灵魂,它是代表你自己本人。” 这已经超越了单纯的餐饮服务,上升到了对个体选择的尊重。

同时,在食材供应链上,FIVE GUYS展现出了惊人的“匠气”。为了复刻与美国一致的口感,他们在中国寻找种子种植花生,为了土豆的品质,他们追踪经纬度轮换产区。这种对待快餐像对待Fine Dining般的死磕,或许正是其能风靡全球40年的内核。

这不仅仅是一个关于汉堡的故事,更是一个关于如何在商业扩张中保留人情味的范本。在本期对谈中,我们将透过品牌负责人Clarence的视角,带你走进那个排队长龙背后的真实世界,看看究竟是什么魔力,让一位妈妈愿意为孩子彻夜排队,又是什么魅力,让米其林星厨们甘愿成为它的粉丝。

🥂 嘉宾介绍

Clarence | FIVE GUYS 中国区品牌负责人

小红书@FIVE GUYS

品牌简介:FIVE GUYS——来自美国弗吉尼亚州阿灵顿的汉堡专门店。于 1986 年创立至今,以客制化的菜单提供现做汉堡、新鲜手工薯条和美味奶昔,风靡全球。


主播介绍

张际星Jessie

美味关系文化传播创始人,旅行美食作家,2008年入行,深耕中国精致餐饮品牌公关领域,曾出版美食书《你最珍贵》及美食翻译作品。2026年,希望以播客为媒介,与更广阔的美食爱好者建立连接。

小红书@张杰西奇遇记

龙龙

美食文字工作者,文字见于个人公众号“low and slow”以及“吃好喝好”等美食媒体。文字常以食物为切口书写存在本身,现处于旅居状态,辗转于沈阳、北京、成都和清迈等地。

小红书@TimotheeGao

时间戳:

04:30 为了娃的那口汉堡,妈妈能熬到几点?

06:30 25万种“自定义”人格:谁说吃汉堡不能搞“私人订制”?

10:11 绝密“本命配方”流出:奶昔蘸薯条,这到底是什么“神仙打架”?

13:35 “铲”满爱意:多给的那一勺,藏着40年的“小心机”

14:39 撕掉“快餐”标签:原来是个“没有冷冻柜”的细节控

20:59 汉堡界的“极简主义”:做人嘛,最重要的就是“不选择”的自由

24:58 种土豆、养花生:这家“慢”公司,把供应链玩成了“养成系”

31:59 厨房里的“多巴胺”:跟着音乐跳舞做出来的汉堡,是什么味道?

34:57 扭蛋机与贴纸卡:一场关于“吃商”的沉浸式互动游戏

42:31 五条人?五兄弟?原来“顶流”家族的起点是一笔“大学启动金”

44:42 “不谄媚”的底气:当巨头们拼命加戏,它为何只死磕那几样?

47:23 “反套路”的周一开业:在压力测试里,把“简单”做到极致

50:53 格局打开:汉堡赛道“卷”起来,把饼做大才是真香?

53:49 终极拷问:为什么人类的“原始食欲”,总在深夜为汉堡留一席之地?


拓展内容:

FIVE GUYS 北京门店信息速览


📍 已开业门店

门店地址状态西单大悦城店商场4层54/55号✅ 已开业朝阳大悦城店商场2层✅ 已开业

📍 即将开业

门店地址预计时间中关村领展广场店中关村领展广场2026年9月底


自定义汉堡推荐

在FIVE GUYS,点单不是选择题,而是一道创作题。选好汉堡基底后,16种配料全部免费任加,官方测算能组合出超过25万种不同口味。以下推荐几款经典搭配思路,供你开启第一次创作:

  • 「All the Way」经典款:如果你有选择困难症,直接跟店员说“All the way”——默认加上所有配料(生菜、番茄、酸黄瓜、洋葱、烤蘑菇、青椒、蛋黄酱、芥末酱、番茄酱等)。这是品牌最经典的吃法,一口下去层次拉满。

  • 培根烧烤党:培根、烧烤酱、烤洋葱、生菜——烟熏的香脆配上烧烤酱的甜辣,适合无肉不欢的你。

  • 无辣不欢派:芝士、墨西哥辣椒、辣酱、番茄、蛋黄酱——热辣奔放,一口提神。

  • 清爽蔬菜爱好者:生菜、番茄、青椒、洋葱、酸黄瓜、番茄酱——肉饼依然扎实,但整体轻盈不腻。

  • 咸口星人专属:酸黄瓜、酸瓜酱、芥末酱、洋葱——酸爽解腻,越吃越上头。

Clarence的「本命配方」 :热狗肠+烤蘑菇+青椒,夹在热烘芝士三明治里,配蛋黄酱和烧烤酱。这款搭配甚至被美国品牌方以他的名字命名——照着点,错不了。

薯条与奶昔的隐藏玩法:北京正流行的吃法是薯条蘸奶昔——“又凉又甜又热又咸”,口感奇妙。奶昔还可以加培根碎和奥利奥碎,咸甜交织,三重口感一杯搞定。

健康友好选项:控糖、生酮或低脂人群,可将面包换成生菜包或生菜碗——肉饼、配料全都在,碳水拜拜,快乐不减。

点餐小贴士:FIVE GUYS的薯条出了名的实在——店员会先装满一盒,再额外给你来一铲子。别轻易点大份,除非你对自己胃口有十足的把握。另外,门店开业初期暂未开通外卖,想尝鲜还得亲自到店排队——不过为了这一口,值了。




制作团队及特别鸣谢

  • 策划/主播:Jessie、龙龙

  • 音频后期:曾谙

  • Music: Niagara Falls——The Weeknd

Rock your body——Garrett Dust

five guys——WIINSTON


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  • 小红书:搜索“于是我们又聊起食物”

  • 邮箱:jessiezhang@starcommunications.cn (投稿、合作与反馈)


“分享食物,即是分享存在。” 我们相信,食物从不只是食物。 它是记忆的容器,是情感的暗语,也是存在的印记。 欢迎你在任何时刻收听。

展开Show Notes
迷失的心跳
迷失的心跳
11小时前
原来人气顶流汉堡能火不只是口味,以人为本的经营思路很治愈,把做美食做成传递快乐的事业
张杰西奇遇记
:
从本期氛围就能感受到快乐吧
阁主打烊了
阁主打烊了
11小时前
听完已经存好点单攻略,坐等去试一试薯条蘸奶昔的隐藏吃法。
张杰西奇遇记
:
哈哈哈哈哈根本停不下来
墨雨桃
墨雨桃
11小时前
23:28 做餐饮食材的新鲜真的很重要,第一次去吃食材不好,我就不会有第二次了
张杰西奇遇记
:
所以five guys是薯条天花板
系统小艾
系统小艾
11小时前
20:59 做人最重要的是“不选择”的自由?这是在内涵什么复杂的人生选择吗?吃个汉堡都能悟出大道理。
张杰西奇遇记
:
哈哈哈上海也有,不用排队
有伞吗
有伞吗
12小时前
42:32 哈哈哈 五条人 五个老爷们 还看到有人说叫“五大郎”🤭
张杰西奇遇记
:
五大郎绝了哈哈哈🤣
卿舟二两风
卿舟二两风
13小时前
没有强制套餐这点特别好,把搭配自由还给食客,不用为了凑套餐忍受里面不喜欢的单品
张杰西奇遇记
:
没错!我最近迷上生菜堡
lizzieyyang
lizzieyyang
1 天前
00:16 第一
张杰西奇遇记
:
哇哇哇!
大粉七
大粉七
11小时前
19:20 😂听到这就已经有马上飞过北京吃的冲动了,太想尝尝了。
大粉七
大粉七
17小时前
😮听声音感觉家里好热闹