Vol.106 Fire Phone启示录:贝索斯想造一台“酷”手机,亚马逊为此烧掉了1.7亿美元

Vol.106 Fire Phone启示录:贝索斯想造一台“酷”手机,亚马逊为此烧掉了1.7亿美元

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📱 本期导读

2014年7月,亚马逊推出了第一款智能手机Fire Phone。贝索斯亲自主持发布会,把它定位为iPhone的竞争对手——649美元,和iPhone 5s一模一样。它有一个炫酷的“动态视角”功能:四个前置摄像头追踪用户头部动作,屏幕会随着你的角度产生3D效果。

贝索斯对这个功能极度痴迷。团队里没有人理解它的意义。每当你问“为什么”,答案永远是“因为杰夫想要。”

上市第一个月销量约3万部,亚马逊原本的目标是200到300万部。两个月后,合约价从199美元降到99美分。亚马逊为这款手机计提了1.7亿美元的存货减值。2015年8月,Fire Phone正式停产。从发布到死亡,15个月。

这是亚马逊历史上最大的硬件失败。贝索斯后来说,失败的规模需要随着公司规模的扩大而扩大。

但故事没有在这里结束。Fire Phone团队中的一些人后来做出了Echo智能音箱和Alexa语音助手——亚马逊最成功的硬件产品之一。从Fire Phone到Echo,亚马逊用1.7亿美元买了一个教训,然后把它变成了一个百亿美元的业务。

📋 本期要点

🔹 为什么做手机?

用户通过苹果和安卓手机访问亚马逊,苹果要对Kindle应用内的购买抽成30%,亚马逊每年要交一大笔“过路费”。做自己的手机,就能绕过苹果的抽成。Kindle的成功让贝索斯相信:亚马逊做硬件,一定能成。

🔹 “动态视角”:一个没人理解的功能

Fire Phone在四个角装了四颗前置红外摄像头,追踪用户面部位置,屏幕随着头部角度产生3D效果。贝索斯对这个功能极度痴迷。团队里没有人认为这个功能值得它的成本。每当有人问“为什么”,答案是“因为杰夫想要。”

🔹 定价的傲慢

Fire Phone裸机649美元,和iPhone 5s一模一样。Kindle Fire平板以低价打开市场,Fire Phone却反其道而行。上市两个月后,合约价从199美元降到99美分,裸机从649美元降到199美元。

🔹 一台没有App的手机

Fire OS基于安卓深度定制,但无法使用Google Play。用户不能装谷歌地图、不能装Gmail、不能装主流App。一位用户买后很快就后悔了,“朋友经常问我:你为什么要用这款手机?”

🔹 贝索斯的执念

Fire Phone的每一个细节都由贝索斯亲自过问。连用800万还是1300万像素摄像头,都是他亲自拍板。这种“超级产品经理”模式在Kindle上成功了,但在Fire Phone上,它成了一切错误的根源。

🔹 失败的价值:从Fire Phone到Echo

Fire Phone失败后,部分团队成员后来成为Echo和Alexa的骨干。Echo没有花哨的3D屏幕,没有四颗摄像头。它只做一件事——有用。而“有用”比“酷”走得更远。贝索斯说:“如果你不犯错误,你就不会创新。”

🎯 适合谁听

  • 产品经理和创业者,尤其是正在被CEO“拍板”驱动的团队

  • 对硬件失败案例和亚马逊历史感兴趣的人

  • 想知道“最懂用户的人如何做出最不懂用户的产品”的人

💡 你将带走什么

  • 理解“为酷而做”和“为有用而做”的区别

  • 一个关于CEO“拍板文化”如何毁掉产品的警示

  • 看到失败如何转化为成功——从Fire Phone到Echo的延续

【关于节目】

产品是商业的核心,这是一档聚焦产品领域的播客,聊产品、聊决策、聊方法。

我是李明Bright,前阿里巴巴产品专家,准独角兽产品负责人,14年互联网产品经验。创过业,大厂打过工,在中小厂负责过产品和增长,负责的业务用户规模增长10倍以上,推动产品商业化从0到亿级收入。

这档播客聊我对产品和决策的真实思考——可能是拆解一款产品的设计逻辑,可能是复盘一个决策背后的得失,可能是聊聊产品经理成长路上的实际问题,也可能是热点事件背后的产品逻辑分析。