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前两天拍一个商单，早上六点起床，开着车辗转国贸好几个拍摄点。进地库的时候听到扑通一声巨响，我看了一眼外面好像没什么东西，赶时间就走了。结果晚上我老公跟我说，交警队打电话，说我逃逸了——我把商场的卷帘门撞了个大窟窿。
我老公是律师，他全程没有一句埋怨，只是道歉、协商、解决。我特别惊讶，说你怎么完全不抱怨我？他说，有问题必须指出，但不代表是指责。小孩子才怕做错事被批评，成年人总归是要自己承担后果的。
那一刻我突然意识到，这两年我最大的变化，不是学会了什么技巧，而是我终于能听出：别人在讨论问题，和我是不是一个不好的人，是两件完全不同的事。
但我也发现，很多人做不到这一点。抱怨、内耗、防御、委屈——这些情绪反应，看起来完全不同，底层却都在做同一件事：用最低的成本，保护一个不能被现实碰一下的自己。情绪本身没有问题。真正让我们变脆弱的，是我们不断用情绪完成自我保护。
这一期，我们结合《反脆弱》《终身成长》《思考，快与慢》，聊聊情绪是怎么让我们心安理得地当那个弱者的。
开场：蝙蝠、撞车，两个黑天鹅
未来办公室进蝙蝠，小小只撞了商场卷帘门——用两个真实小事故开场。
林律师的沟通课：不埋怨，只解决问题
撞车后老公零抱怨处理，引出批评≠指责，讨论为何有人把讨论听成埋怨。
情绪：最低成本保护自尊的方式
情绪是廉价的自我保护：抱怨向外，内耗向内，都在保护我不能错。
抱怨：把原因推向世界
摄影师案例+万岁山避雷帖：抱怨如何快速证明不是我不行，是世界没配合我。
内耗：把原因收回自己
客户半月不回复案例+超市拍摄被骂：内耗用承担过多责任换控制感。
我们保护的不是情绪，是我不能错
《思考，快与慢》：大脑先写故事，理性才来。对方在讨论问题，你听到他在评价我。
从评价系统进入后果系统
打碎杯子、59分、导航重新规划路线：成年人真正要处理的是后果，不是谁骂我。
四问法：事实、行动、责任、避免
职场冲突从解决事情滑向保护自尊"时，用四连问把沟通拉回正轨。
结尾：承受得起事实的人，才可能反脆弱
脆弱的自我需要被证明是对的；反脆弱的自我说：错了太好了，又得到一条修正信息。
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