儿童青少年咨询,为什么这么难?|伦理课复习:保密、监护、网络边界与伦理决策

儿童青少年咨询,为什么这么难?|伦理课复习:保密、监护、网络边界与伦理决策

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这一期复习9月15日两节伦理课。

上午是陈师韬老师讲儿童青少年心理咨询伦理。

儿童青少年咨询的难点,很大一部分来自“系统”:咨询师面对的很少只是一个孩子,还包括父母、监护人、学校,有时也涉及医院、司法和其他支持系统。

孩子本人又处在发展过程中,有自己的感受和秘密,也有不同程度的自主性;与此同时,监护人的权利、法律规定和孩子的最大利益又会进入判断。

下午安芹老师讲网络心理咨询伦理。线上咨询看起来只是换了一个媒介,但很多线下咨询中天然存在的条件——私密空间、注意力、身体语言、专业边界、信息安全——到了线上都需要重新设计。

网络还带来了新的问题:咨询师能不能搜来访者?来访者不开摄像头怎么办?真实咨询片段能不能放到社交媒体?AI进入咨询以后,知情同意又该做到什么程度?

这一天的课,其实都在训练同一种能力:碰到模糊情境时,先看见伦理问题,再做判断。


时间轴

00:0002:29

儿童青少年咨询的三个判断维度:法律、关系、自主性

陈师韬老师给了一个非常重要的框架。处理儿童青少年伦理议题时,至少要同时看三个方面:

第一,法律与伦理。
法律提供底线,比如未成年人的民事行为能力、监护责任、强制报告等。

第二,未成年人与监护人的关系。
儿童青少年咨询很少只是咨询师和孩子两个人的关系,父母和监护人通常拥有重要权利和责任。

第三,儿童青少年自己的自主性和最大利益。
即使是未成年人,也不能把他的意愿完全拿掉。年龄越大、认知能力越成熟,他的意见在伦理决策中的分量通常也越大。


遇到儿童青少年案例,先问三件事:

法律要求什么?
监护系统是什么样?
这个孩子自己能理解多少、想要什么?


02:2906:07

孩子说“这是秘密”:先别承诺保密,先做风险评估

课堂案例:一个初二女生在学校咨询中透露自己有过自伤尝试,并强调“因为信任你才告诉你,千万不要告诉别人”。

这里同时出现几个伦理议题:

知情同意有没有做好;
有没有提前解释保密例外;
自伤到底严重到什么程度;
班主任有没有权利知道;
监护人要参与到什么程度;
实习咨询师有没有足够胜任力。

当来访者说“你千万别告诉别人”时,不要立刻回答“好,我保证”。

因为咨询师还不知道后面会听到什么。

更合适的是先回应:

我知道你很担心别人知道,也很感谢你愿意告诉我。你最担心别人知道以后会发生什么?

这样做的意义,是先理解孩子真正害怕的后果,再决定下一步。

接下来才是风险评估

什么时候发生?
采用了什么方式?
严重程度怎样?
现在还有没有冲动?
有没有升级?
诱发因素是什么?
保护因素有哪些?

“有过自伤” ≠ 自动突破保密。

伦理决策要建立在风险评估上。

如果是过去发生、目前风险低,可以在评估基础上继续保密;如果已经出现严重、可预见的人身危险,安全权重就会上升。


06:0709:27

最大利益与知情同意:未成年人也应该参与决定

儿童青少年咨询里一个特别重要的原则是:

监护人有权参与,但“告诉家长”不等于“把咨询内容全部告诉家长”。

真正需要问的是:

告诉谁?
告诉多少?
这样披露是否真的有利于孩子?

知情同意也不是第一次咨询前签完字就结束。

它贯穿整个咨询过程:

咨询目标变化;
使用的技术变化;
涉及录音录像;
需要向第三方披露;
咨询结束或转介。

这些都可能需要再次讨论知情同意。

而且面对儿童青少年,必须用他们能理解的语言解释:

心理评估是什么;
为什么做咨询;
哪些内容保密;
哪些情况下可能需要找成年人一起帮忙。

年龄节点复习:

不满8周岁:无民事行为能力人。
8周岁以上未成年人:限制民事行为能力人。
16周岁以上、以自己劳动收入为主要生活来源:可以视为完全民事行为能力人。
18周岁:通常为完全民事行为能力人。

但心理咨询还要继续看发展状态

法律年龄是一条线,心理成熟度是另一条线。


09:2713:05

怀孕、家暴、强制报告:咨询师不是调查员

高中女生可能怀孕的案例特别适合训练伦理思维。

不能只看到“怀孕”两个字。

还要评估:

她多大;
对方是谁;
性行为是否存在强迫或权力不对等;
她有没有就医能力;
家庭知道以后是否可能出现暴力;
有没有自伤风险。

这里还有一个非常重要的伦理提醒:

来访者有权决定什么时候说、说多少。

尤其当某些信息可能触发保密例外时,咨询师不能为了“把事情查清楚”而强迫来访者交代全部事实。

心理咨询工作的基础,是来访者在关系里愿意呈现出来的心理现实。

到了家庭暴力和未成年人受虐待的场景,则需要进一步考虑法律和强制报告。

但即使需要报告,也不能把工作理解成:

“我报告完了,任务结束。”

真正的目标还是:

怎样让孩子更安全,同时尽量减少二次伤害。


13:0514:00

儿童青少年伦理真正训练的是“伦理敏感性”

这一节课最后真正要带走的,并不是记几个案例答案。

而是一套判断顺序:

先看事实和风险。
发生了什么?严重到什么程度?

再看法律底线。
有没有明确必须履行的义务?

再看发展状态。
孩子多大?能理解多少?能参与多少决定?

再看系统。
父母、学校、医院、其他支持者,谁是资源,谁可能是风险?

最后再问:

哪一种处理方式最有利于孩子的安全、尊严和长期利益?


第二部分|网络心理咨询伦理

14:0016:29

网络咨询改变的不只是地点,而是整个“咨询场”

安芹老师先从一个基础问题开始:

心理咨询到底靠什么起效?

大家首先想到的是:

咨询关系、咨询联盟,以及两个人共同进入的“场”。

线下面谈时,很多东西自然存在:

同一个房间;
固定座位;
安静空间;
身体朝向;
眼神;
递纸巾这样的身体行动。

线上以后,这些条件全部发生变化。

所以网络咨询不能简单理解成:

“把线下咨询搬进视频软件。”

更重要的是判断:

什么样的来访者适合网络咨询;
什么议题适合;
咨询师有没有网络工作的胜任力;
双方有没有能力重新建立专业环境。


16:2918:42

私密、安全、稳定:线上咨询环境也属于专业设置

课堂两个特别典型的案例:

一个初中女生在家视频咨询,妈妈就在隔壁,房门还关不上。

另一个高中生寄宿在亲戚家,咨询时总往后看,原来亲戚就在他身后听。

形式上都是“一对一咨询”,实际上都已经失去了真正的私密空间。

所以线上咨询开始前需要确认:

现在在哪里?
有没有独立空间?
门能不能关?
别人是否可能听到?
是否会被突然打断?

课堂还讨论“能不能在车里做咨询”。

重点并不是“车”这个地点本身,而是四个条件:

安全、私密、稳定、投入。

停着的私家车可能是可用空间;正在驾驶则明显不合适。


17:5119:22

技术中断也属于伦理:断网以后怎么办

网络咨询比线下多了一类风险:

技术故障。

如果正在谈一般话题时断网,可能只是麻烦。

如果正在谈:

自杀;
严重创伤;
强烈情绪;

连接突然中断,就可能成为安全问题。

因此网络知情同意里,需要提前约定:

断网多久后重新连接;
备用联系方式是什么;
持续联系不上怎么办;
危机时是否掌握来访者所在地;
是否有紧急联系人。

这和伦理守则第8章远程专业工作的逻辑非常一致:

远程服务需要额外说明技术故障、应急程序、身份、位置和紧急联系信息。

网络咨询多出来的,不只是“软件”,而是“应急预案”。


19:2220:17

不开摄像头,到底是什么类型的咨询?

课堂讨论:

来访者说:

我愿意按视频咨询付费,但我不想开摄像头。

关键问题不是立刻判断“允许/不允许”。

而是:

这到底还是不是视频咨询?

没有画面以后,咨询师获得的信息明显减少,更接近电话咨询。

如果主要靠文字,又接近文字咨询。

媒介不同,意味着:

能获得的信息不同;
关系体验不同;
风险管理方式不同;
咨询师的胜任力要求也不同。

咨询师发出一句回应,对方很久不回。

你不知道他:

在哭;
在想;
失联;
还是只是接了一个电话。

这就是媒介给咨询关系带来的不确定性。


20:1722:36

咨询师能不能上网搜来访者?——PPG问题

这是下午课里非常重要的一块。

课堂把主动上网搜索来访者的信息称为:

PPG:网络检索来访者。

最常见的理由是:

“我是为了更全面了解来访者。”

但伦理问题在于:

第一,自主性

来访者有权决定:

什么时候说;
说多少;
以什么方式说。

咨询师主动搜索,相当于拿到了对方没有主动选择交给你的信息。

第二,信息真实性

社交媒体是选择性呈现。

“公开信息”并不自动等于“临床事实”。

第三,专业判断污染

一旦看到了某些信息,咨询师很难彻底忘掉。

它可能影响:

中立性;
判断;
咨访关系。

第四,权力关系

“任何陌生人都能看到”并不意味着:

“我希望我的咨询师看到。”

技术上的公开,不等于咨访关系中的授权。

所以这件事同时涉及:

隐私;
自主;
善行;
公正;
诚信;
专业边界。

但老师并没有把PPG理解成绝对禁止。

如果来访者高危失联,常规联系方式都找不到,为了生命安全主动寻找信息,伦理权重可能改变。

真正的问题是:

你为什么搜?

满足好奇心处理危机,伦理意义完全不同。


22:3624:18

来访者自己想公开咨询片段,也会产生伦理问题

课堂案例:

一位网红来访者觉得咨询非常有帮助,希望录一些咨询片段发到自己的视频号。

咨询师不露脸,但声音可能出现。

这个场景提醒我们:

社交媒体边界并不只涉及“咨询师泄密”。

来访者自己也可能:

录音;
录像;
公开;
二次传播。

于是需要提前考虑:

谁拥有这段内容?
咨询师是否同意?
发布以后还能不能撤回?
会不会影响未来咨访关系?
其中有没有第三人的信息?

同样,网上看到所谓“真实咨询片段”,作为专业人员也应该多问一步:

这是:

真实案例?
教学扮演?
来访者自己上传?
咨询师上传?
有没有获得授权?


24:1825:05

信息安全:保密已经不只是“嘴严”

网络咨询让“保密”扩展到了技术层面。

咨询师还需要考虑:

设备密码;
文件加密;
平台安全;
权限管理;
行政人员和IT人员能不能看到资料;
录音录像保存在哪里。

所以今天再说“保密”,其实至少有两层:

人际保密:我不把你的信息随便告诉别人。
技术保密:我让你的信息不因为设备和系统漏洞泄露出去。


24:4825:58

AI进入咨询以后,知情同意又多了一层

课堂最后碰到一个很新的问题:

咨询师如果使用AI处理和来访者有关的信息,

来访者要不要知道?

至少需要考虑:

输入了什么信息;
信息会不会进入第三方系统;
数据是否会被保存;
AI输出如何被使用。

这仍然回到一个非常基础的伦理原则:

只要一项专业行为会影响来访者,他是否有权知道?


儿童青少年伦理:

法律底线 → 风险评估 → 发展状态 → 监护系统 → 最大利益

网络咨询伦理:

环境设置 → 技术风险 → 信息边界 → 数字隐私 → 专业胜任力

最后,两节课其实汇到同一个问题:

专业人员在信息、关系和权力上都比来访者拥有更多资源,因此伦理的核心工作之一,就是限制自己怎样使用这些权力。

展开Show Notes
素往之履
素往之履
10小时前
够的够的斯大迪 呆呆啊噗👍👍👍👍
Rain10
:
好好学习!(¯▽¯)👍