Vol.276 做月嫂育儿嫂的姐姐,都有故事

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英语里有一句俗语,it takes a village to raise a child。意思就是养育需要整个社会的支持。这个理念落到中国城市的实际中,其实并不那么田园牧歌。在现有的产假制度,以及社会的幼儿养育服务基础下,一个城市里的双职工夫妻,想要仅靠自己的时间和精力承担起养育孩子的大部分工作,很难。 他们往往需要依靠父母的支持,或是购买购买服务,很多时候是两者兼有。

所谓购买服务,其实就是请阿姨。阿姨其实是一个非常有中国特色和时代特色的名词。一些在中国工作的外国人,都会直接把它翻译成拼音“ayi”。这说明他们觉得这个概念无法直接用nanny等单词指代(类似的例子还有guanxi)。

从商业的角度看,为城市家庭寻找合适的阿姨,是一件极其刚需,又极难做好的事情。因为它缺乏公共领域的共识、知识和信任体系。每个人的决策都充满了偶然。因为这是一门人的因素极高的生意,也因此充满故事。

本期的嘉宾仪婷巧合之下走入家政顾问行业。用她的话说,这个过程让她与此前从未有交集的人建立了联系,也让她对中国城市家庭有了新的认知。

| 主播 |

肖文杰

| 嘉宾 |

朱仪婷,家政服务经理人,三嫂行业创业者

| 时间轴 |

04:01 家政有两类生意,一类对人,一类对物

07:17 既然有那么多互联网平台,为什么还需要家政顾问这个“中间商”

09:09 家政博主,面向潜在阿姨的marketing

13:08 00年的猎头,为什么会转作家政顾问?

18:44 这个市场的流通悖论:好阿姨永远在户上

19:37 做家政的女人,都是有故事的

26:00 最难又最重要的是边界感:这次你是老板了

31:14 为什么这个时代阿姨不再是奢侈品,而是无奈的刚需

37:24 雇主和阿姨,都是工资的搬运工

41:09 客户提了10页招工要求,怎样说才不会吓跑阿姨

49:47 找阿姨不难,换阿姨才是对顾问真正的考验

56:17 仪婷遇到过最难的一单

63:36 月嫂、育儿嫂怎么定价,怎样判断值不值

72:23 共识和行规,是这一行最欠缺的东西

83:03 如果不进入这个行业,可能永远无法与她们有交集

95:37 “宝宝乖,妈妈才爱你”

99:42 年轻人做家政,早已不只是一个梗

101:32 撑起一个家的收入,却不敢说自己做家政

107:41 三嫂所处的世界这么大,但对外人来说却如此隐秘

| 后期制作 |

刘大哭

| 声音设计 |

刘大哭

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正好最近家里也在请月嫂,说一下我们自己家的情况,月嫂中心开的价格是14500,实际给月嫂的钱是4500,没有五险一金。我感觉月嫂中心和月嫂之间的关系就是纯中介,照顾要我们家,如果月嫂中心不给下一单,我们家的月嫂就要回老家,所以她特别焦虑下一单的情况。
月嫂的黄金工作期是40到55岁,其实比较好的承接了沿海城市打工妹从工厂出来之后下一步的就业。但是这个行业的职业资格认可几乎为零,技能专业培训几乎没有,但是现在因为短视频,很多月嫂的学习比之前方便了很多。
月嫂自己的付出其实还挺大的,除了照顾小孩子的体力,这个行业很多女性本来就很喜欢孩子,但是带了新生儿1到2个月就要分别,其实不少月嫂也很难受,有很大的感情付出。
整体上来说,未来国家应该鼓励国企去建正规的月子中心,然后按雇佣的月嫂人数发补贴,并提供合理的薪资,这样也算是为提高生育率作出鼓励政策
Gercia7:不可能吧,月嫂最少都有9800的,除非是新手刚培训出来的,不然26天月嫂不可能会干的
萨瓦希:这个中间价格差这么多?月嫂中心还提供什么服务吗
共14条回复
我在加拿大从事类似的业务,但不是三嫂行业,而是老年人的护理服务。我一开始也觉得自己做的是中介服务,帮助家属找到合适的护理员去照顾老人。随着接触到更多的客户、家属,积累了更多的经验和技巧,我发现老年人护理行业不仅仅是中介和人力资源管理,更多的是一个顾问的行业。加拿大的护工有自己的专业教育,所以工作人员的来源和技能认定早就已经有了标准,中介公司要负责的就是排班和保险托底。但是对于家属来说,真正解决他们痛点的不是找到了人来照顾病人老人,而是需要有人告诉他们,接下来会发生什么,后面有什么安排需要计划起来。所以我经常会对来咨询的客户说,我帮你在加拿大的养老系统里问对问题,找对资源。
王楚白:您好,不知道方便私下和您付费请教些问题吗?最近有些业务涉及到加拿大的护理行业,想找位业内人士咨询。
我妈是退休后闲得没事做,去做了月儿嫂和保姆。因为经常和我说起她的工作分享,我说下从她的角度观察到的事情。

一个是市面上大家想要的指哪打哪,听得懂人话,有分寸感的阿姨非常少。为什么呢,因为大部分来做这一行都是没什么文化水平的人。。。你想想40 50岁农村妇女有多少理解能力。。。
我妈因为以前做老师,同时自己对吃穿有要求,比如怎么挑选好的食材,有什么新的食谱研究,怎么怎么打理衣服。好的阿姨一般也会锁死留在雇主家中很久,所以市面上能流通,大部分都是水平不咋地。。。

再说下市场的家政公司,基本都是靠吸血为生。比如里面讲到培训家政的,pua.你没什么工作经验,要学习才能拿单,我妈一开始也被忽悠进去交了两万,但是其实就是发给你一个不知道什么野鸡机构自己印发的证,这个证是没有国家正规部门认可,培训内容,总共上了两天还是4天线下课,剩下就是网课。。。。
目的其实就是营造焦虑感,上了课就有高薪,后来被我打官司报警投诉各种渠道全额要回来。。。。
你想想,五星级酒店在服务行业有这么多体系化经验,招服务员会要你先给培训费再上岗吗。。。。更不要说一个小小的中介公司,真正的职业操守不可能上两天班就让没什么文化的妇女就培养起来。

另外就是中介机构,这一行如同我所说,主要是高素质的阿姨太少,所以针对月嫂,保姆或者比较个性化的需求,中介机构怎么卷出花也很难满足用户需求,更不要说中介机构大部分人也是混口饭吃,并不会挖掘用户需求。所以这方面要么你事前做大量的测试磨合观察,要么就找靠谱的朋友内推,中介的的作用就是帮你找到市场上另外一个提供服务的人。
当然,如果简单的保洁,这一行还是蛮成熟,京东家政买个几个小时的服务就搞定
Cho93GiveJk:我感觉就购买一次性的保洁或者做饭钟点工服务 相对来说就简单 但要辅助育儿或者找一个24小时相处的住家阿姨难度指数级翻倍
美式不加班:谢谢分享另一个角度
赵小洋
赵小洋
4天前
听到了daily work
锅里粮多:听到在猎头行业实习过,就合理了
Ash_g0Oz
Ash_g0Oz
3天前
去年生小孩,直接去月子中心,上来第一个做事粗手粗脚直接换,第二个就好好很多。有些熟手像你妈一样知道哪些得帮你做,她也不声张。我家一个无业,一个居家办公,所以出了月子就自己带,只有前两天不熟悉,后面越就顺手了,最难的是生下来开始没法睡整夜要喂奶。最好的情况是娘家出老人,这样没有婆媳关系,否则生活习惯育儿观念差异迟早吵架,如果家庭没这条件,一定要请月嫂育儿嫂!
dddd0401
dddd0401
4天前
坦率的说,听到第23分钟还没有听到嘉宾的这家公司跟别家中介的显著区别。差异化竞争点是什么呢?
Tiller
:
听下去
特务头子_Molly:哈哈哈互联网模式
共5条回复
我大学毕业之后去深圳读做了儿童陪伴师,完全是被中介忽悠去的,交了培训费之后,上户之前各种pua压工资
57:42 儿培真的不会做家务……
Ash_g0Oz
Ash_g0Oz
3天前
才发现有视频😓我以为的肖老师是斯文眼镜男😂听的好多播客主播都与自己想象中不符哈哈哈
特务头子_Molly:是斯文上海男
Chin11
Chin11
4天前
我也请过月嫂 感觉东大的月嫂中心都跟诈骗没啥区别
HD389796h:东大是啥
Ying_Asni:Be like你的IP在西大
阿慢超人
阿慢超人
14小时前
正在找育儿嫂,想知道嘉宾的联系方式呀,不知道杭州可以派阿姨来吗
Tiller
:
评论区里看到有人贴她的微信,可以找找看
阿慢超人:哈谢谢,我看到了
HD285770z
HD285770z
2天前
请问是哪个家政公司呀
特务头子_Molly:可以看评论区微信
wumingdao
wumingdao
4天前
42:01 所以人形机器人什么时候发力,我想看到猫娘
特务头子_Molly:咋回事你!
徐个个:你小子油盐不进是吧🤣😆
林不鸽
林不鸽
3天前
发现福州阿姨的物价都赶上上海了
好的阿姨是不在市场上流通的,以我的经验,现在很多都是阿姨挑雇主,家里有楼梯的不去,有老人的不去,很多阿姨最喜欢小两口一个娃的家庭,单纯,好拿捏,不多事
三七入水
三七入水
21分钟前
儿培又要做家务还要教育好孩子那么难找,但是好多妈妈都这样辛苦的。如果要求一个受过高等教育的人来做这个,有种要求十八般武艺样样精通的feel🫪不是说歧视,就是感觉奇怪
lfgong
lfgong
3小时前
51:44 这是装修队模式啊
金龟换酒
金龟换酒
19小时前
孕期听这期太实用了,好选题,不愧是最常听的节目💕
开朗大女人
开朗大女人
20小时前
24:36 我不喜欢这段把人当做产品来形容,我理解的是给阿姨培训以提高她们的行业素养。
HD389796h
HD389796h
1 天前
江湖还流传着阿司匹林的传说(