注意力残留：被职场吹上天的「多任务管理能力」被高估了吗？| EP. 96

一个人同时跟几个项目，电话能接，消息秒回，每场会都在。看起来很靠谱，但重要方案有没有想清楚，最后交出来的东西好不好？

这期从我在咨询公司做项目经理的经历聊起：催完客户，回到电脑前，写方案的思路却还没回来。我们聊聊任务切换为什么费劲、上一件事为什么会留在脑子里，以及公司表扬“随叫随到”时，可能漏看了什么。

能同时管很多事，和能把很多事都管好，是两回事。对管理者来说，要看清自己在招什么、奖励什么；对打工人来说，也别因为不擅长多任务，就认定是自己能力不够。

时间轴

00:00 能协调多条线，不一定能在每条线上都做出好结果
02:18 我的项目经理经历：电话打完了，写方案的思路还没回来
04:01 同时动脑、快速切换、管理多个项目，分别是什么？
06:31 任务切换实验：先决定做什么，再想起怎么做
09:33 洗碗听播客做得到，同时做两份陌生方案呢？
10:11 上一件事还在脑子里：什么是注意力残留？
13:00 两场会之间空出半小时，真的能用来写方案吗？
14:00 管理者的日程和需要连续产出的人，为什么不一样？
16:46 财务转型加年度会议：一人兼两职，真的省了吗？
18:20 公司奖励什么，员工就更愿意把精力放在哪里
20:07 晋升看“秒回”，会不会把反应快当成工作做得好？
20:39 自认为擅长多任务，测验表现就更好吗？
22:29 协调成本可能只是转移到了切换和返工里
23:27 公司要活下去，可以做取舍，但要知道自己选了什么
24:19 给管理者和打工人的提醒：别把能同时做，当成能同时做好

参考文献

- Rubinstein, J. S., Meyer, D. E., & Evans, J. E. (2001). [Executive control of cognitive processes in task switching](pubmed.ncbi.nlm.nih.gov). Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 27(4), 763–797. 任务切换与执行控制。
- Leroy, S. (2009). [Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks](www.sciencedirect.com). Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168–181. 任务切换时的注意力残留。
- Graham, P. (2009). [Maker’s Schedule, Manager’s Schedule](paulgraham.com). 关于连续产出与管理日程的随笔。
- Holmström, B., & Milgrom, P. (1991). [Multitask Principal–Agent Analyses: Incentive Contracts, Asset Ownership, and Job Design](web.stanford.edu). The Journal of Law, Economics, and Organization, 7(special issue), 24–52. 多任务下的激励与精力分配。
- Sanbonmatsu, D. M., Strayer, D. L., Medeiros-Ward, N., & Watson, J. M. (2013). [Who Multi-Tasks and Why? Multi-Tasking Ability, Perceived Multi-Tasking Ability, Impulsivity, and Sensation Seeking](journals.plos.org). PLOS ONE, 8(1), e54402. 日常多任务行为、自评能力与测验表现。