博士读到一半,转行当水电工,还组了一支全是女师傅的维修团队,这门生意能做得怎么样?
「100个离开职场的人」,这期采访的是木兰女工创始人西恩。她原本研究女性领导力,关心为什么一些技术行业里女性这么少。后来她自己走进工地,考证、找师傅学手艺,从第一次独立上门换灯,到和十几位女师傅一起做维修安装和装修。
聊天中,有些细节让我印象很深:一些女师傅已经跟丈夫一起干了十几年,却一直以助手的身份出现;师傅上门前多问一句“家里有没有宠物”,就能减少客户的不安;一次维修看起来收费更高,但如果修水管和补墙能一起完成,客户反而省了时间和钱。
我们聊了学徒经历里的碰壁,也聊了维修行业的收费、沟通和信任问题。如果不再坐办公室,想靠一门手艺养活自己,需要做哪些准备?这期节目里,有西恩亲身走过的一条路。
【本期嘉宾】
西恩|木兰女工创始人
【时间轴】
00:00 开场:从读博到做水电工,这条路怎么样?
01:18 认识西恩:为什么选择进入维修行业?
04:12 从考证到上门服务,转行需要做哪些准备?
07:06 跟师傅学手艺的经历,以及装修中那些难沟通的问题
13:41 第一次独立换灯:灯亮起来时,收到了客户的肯定
17:00 女师傅从哪里来?聊聊夫妻档、独立接单与体力门槛
23:14 女师傅收费更贵吗?一个人完成多个工种的活,怎么算账?
25:09 提前报价、告知上门人员:怎样把服务做得更让人放心?
31:37 营收、转介绍与团队培养:这门生意的实际经营情况
36:32 初期投入与客户来源,以及促使西恩创业的那次维修经历
39:04 家里的东西坏了,哪些可以自己处理,哪些需要找专业人员?
40:28 如何看待转行和试错?以及一个实际问题:去哪里找师傅?
【聊聊你的经历】
找人维修或装修时,有没有哪件事让你特别不舒服,又或者遇到过让你愿意一直推荐的师傅?
如果有机会学一门手艺,你最想尝试什么?欢迎在评论区聊聊。
跳过套路,少走弯路。这里是《行内人指北》

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