The RealReal 是美国最大的二手奢侈品上市公司,是很多朋友买卖奢侈品的首选平台。它的毛利率高达70%,GMV 一直在涨,却连续十二年亏钱,这究竟是为什么?
如果说奢侈品卖的是欲望,那二手奢侈品交易的,是欲望的涨潮和退潮。这门生意吸引我的地方是,它需要把"二手"这件原本有点大众、甚至有点不体面的事,包装进奢侈品的高端叙事里。作为全球最大的二奢寄卖平台,The RealReal天生自带了血雨腥风的体质,如果说它成功,它为什么不赚钱?如果它叫真真,为什么被质疑卖假货?如果它是奢侈品定位,为什么要卖“便宜”的产品?
本期节目,我和老朋友Julia,从The RealReal上买包和卖包的亲身经历出发,聊聊The RealReal是一门怎样的生意,又有怎样的争议。最后发现,二手和奢侈品是一对天然的矛盾,奢侈品靠稀缺和距离,二手靠流通和折扣。The RealReal 所有的光鲜和所有的亏损,都来自它想同时做好这两件事。
00:00 开头
01:04 The RealReal的创业故事
02:52 美国的二手店有什么模式?
04:26 线下逛店,人们为什么买二手?
07:14 在 TRR 上寄卖一个包包是什么体验?
11:41 在 TRR 上购物是怎样的体验?
14:07 TRR的门店都开在哪里?
15:07 为什么卖真的奢侈品也会侵权?
16:57 争议一:The RealReal 卖的是真货吗?
19:38 TRR 为什么能上市?
22:01 消费者的损失可以用数学模型预测吗?Ford Pinto 案的伦理难题
24:02 争议二:为什么TRR 连续十二年不赚钱?
25:06 赚到的钱都去哪里了?
26:02 童装、家具、艺术品:什么都收的代价
27:50 创始人的执念与新 CEO 的改革
28:21 争议三:The RealReal 真的高端吗?
29:45 总结
30:10 最后,二手经济的另一面

