「你未来能吃掉谁?」
我又把李桢找来了。
他之前给我看过一些企业 AI 落地的演示,流程、系统、可视化,一堆线在那儿飞来飞去。东西看着挺厉害,我更想问清楚的是:真放到企业里,到底怎么推?部门不配合怎么办?员工觉得你来抢饭碗,管理者觉得你来抢权,这事还能不能干下去?
所以这次,我和文浩没停在工具和演示上。我们一路追问到业务机会、内部 FDE、钱怎么收,以及项目快做成时,为什么还会有人甩出最后一刀。
李桢问部门负责人的一句话,我觉得很值得带回去问问自己:「你未来能吃掉谁?」有了 AI,你和你的团队能多做什么,能接下以前接不住的活,能把哪块生意做大?把这个想明白,再谈转型,大家的劲头可能就不一样了。
这期值得听的八件事
01|先让团队看见新地盘,大家才有理由改变
如果员工听到 AI,第一个想到的是自己会不会被替掉,你指望他有多积极?李桢会先和部门负责人聊「你未来能吃掉谁」,让他们想清楚能力放大以后,部门能多做哪摊事。团队也要在转型里看见自己的机会,不然老板觉得是好事,下面的人未必这么想。
02|有些话人不好说,先让 AI 把问题摆到桌上
四套系统讲的是同一件事,字段、定义、取数口径却各不相同。你再请厉害的老师、做漂亮的 demo,也绕不过这些卡点。李桢把从业务材料里反查缺口的过程叫“反向咨询”:组织里有些话「摆不上台面说的」,先让 AI 帮忙把问题显出来,再拉管理层决定要不要疏通。
03|一路说好,比当面反对更难判断
文浩说,怕的就是「一切都是 yes」;李桢接着讲:「没有 yes and,全都是 yes but。」我也见过会上很热情、到了每个细节却都推进不了的情形,所以这次继续追问:流程一旦被理清,员工的饭碗、管理者的话语权都可能受影响,为什么还要指望所有人自然配合?我们得弄清楚谁能从改变里得到好处,谁觉得自己会吃亏。
04|顾问把项目做出来,企业里的人还得能接着做
培训讲完、演示做完,外部团队走了以后怎么办?李桢强调的培养目标,是企业里的人还能「开发其他的项目」,把能力留下来,再做下一个场景。文浩也一直追问,这和传统咨询到底差在哪;这段既有内部 FDE 的做法,也有对服务边界的讨论。
05|新生意,有时藏在左手用户的差评里
李桢讲了一个卖笔的案例:从用户反馈里发现左手使用的不便,把握位往上提「五毫米」,再调整材料,做出了专门的产品改动。它有意思的地方,是从具体的不满里找到了业务机会。我们也没有把这个故事讲成万能答案——文浩继续追问,市场没有那么多增量时,省时间、减重复劳动本身值不值钱?
06|人才盘点,要看人最后留在什么地方
「红的是人,绿的是 AI。」李桢用这套颜色描述任务和能力怎样迁移,但他兴奋的地方,是人逐渐集中到最需要人的关键环节。再往下聊,就到了更具体的问题:把一个人抽调去做 AI 项目,原团队怎么办?会议记录里的称呼、项目和参与者,又怎样对得上?
07|项目快做成时,最后那一刀才可能出现
我问,既然有阻力,为什么不一开始就挡?李桢的解释是,大家已经看过太多失败的尝试,未必每次都要站出来;等到这次真有希望做成,才「啪甩出来一个事儿」。这段还有一个因合规、敏感信息和部署要求而暂停的项目。听完我更想追问:哪些是该提前解决的真实约束,哪些又牵动了利益?这些问题拖到最后,做出东西也不等于能落地。
08|真要开始,先跟着钱走,再找公司里已经长出来的苗子
别先漫无目的地梳理一大堆流程。李桢建议从「他的钱从哪进,他的钱从哪出」找场景,再去问真正执行的人:以前试过什么,谁在用,为什么卡住?我听下来觉得这两件事很实在:一边跟着钱走,一边找公司里已经长出来的苗子;弄清楚它们在哪儿长起来、缺什么、被什么挡住,才知道下一步该帮什么忙。
时间戳
00:00 冷开场与本期对谈
04:16 培训、陪跑还是咨询:究竟交付什么
10:12 反向咨询:从业务材料里找出缺口
21:00 从业务流程到可执行的智能体
25:09 部门为什么不配合,团队的新机会在哪
29:56 提效还是增长:左手笔的用户洞察案例
41:19 流程变了,权力和责任怎样重新分配
50:56 谁发起、谁付钱,咨询陪跑怎样收费
54:43 人才盘点:人与 AI 的能力怎样变化
1:04:10 快做成却停下来的项目,以及 yes but
1:13:48 数据和系统卡点,面对面访谈的价值
1:19:10 大厂会不会下场做 FDE
1:26:06 企业从哪里开始:摸底、资金流与已有试点
1:31:46 片尾曲《鞘中剑》
本期嘉宾
李桢
尚学未来 CEO
混沌 AI 院 顾问
正和岛 AI 企业落地专家
节目音乐
片尾曲:《鞘中剑》
MV 制作:Codex
关于 AI 炼金术
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节目主理人
徐文浩
某 AI 创业公司联合创始人,正在面向全球市场开发 AI 应用。连续创业者,参与过多家创业公司,拼多多早期员工。广告科技公司 MediaV 的算法和数据负责人,后被 360 收购。离开后加入成立不到 1 个月的拼多多。后创办了基于 AI 的海外客服聊天机器人公司 BotHub.AI 和 海外社交电商平台 Bukito 都宣告失败。2023 年再次下场创业。
任鑫
美元基金合伙人,主要在投资和孵化面向全球市场的 AI 应用。之前是连续创业者,曾经打造"今夜酒店特价"用移动互联网应用特价销售酒店尾房;被京东并购后内部创业"京东到家"开展本地即时零售业务;2015 年再次创业 Get 探索对话式人工智能助理成为先烈;2021 年出售公司,2023 年重新回到 AI 世界。
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