欢迎大家又来收听新一期HCI Insiders～ 想必在北美的各位最近经常刷到某某高校学生F1签证被撤销，或某某公司某大厂不再sponsor员工的perm流程等新闻，移民政策不明朗的趋势下，越来越多人开始研究靠自己的专业技能和过往成就办绿卡的方式，比如美国国家利益豁免NIW以及杰出人才EB1-A，而这两个项目的通过标准似乎也因为有更多申请者而逐渐水涨船高。其中杰出人才EB1-A排期更短，但要求更高，成为许多人努力的目标。 今天我们邀请到的Augustina目前在西雅图做Senior Product Designer。她上个月刚刚通过EB1-A的申请。2020年从华盛顿大学UW Seattle毕业之后，她经历了H1B三抽不中又被前公司layoff，于是自己准备材料，用7个月时间搞定了O1签证，也顺利找到了新工作，可以想像这中间多么辛苦甚至绝望。拿到O1签证后，她又开始准备EB1-A材料，最终用17个月拿下这个全世界每年只有3000-5000人获得批准的移民通道，足以证明她的卓越。 回想自己初高中在国内读书的日子，Augustina会觉得自己是个平庸的小孩，全班75个人中只能排到倒数第25名，她说自己“既不够努力，也不擅长基础学科的学习”。然而大一最后一个学期的设计课让她笃定，设计就是她要奋斗一生的方向。如今回头看，她确实做到了一直在热爱的路上努力前进。我们对Augustina有诸多好奇，接下来就来听听她的故事吧～ -------------------------------------------------------------------- 时间线： 0:00 开始 3:30 Augustina初高中的经历，以及决定出国留学的原因 7:10 华盛顿大学学生选专业机制，最初打动Augustina的那门设计课到底教了什么？ 11:20 Augustina最初最感兴趣的是无障碍设计和包容性设计 13:15 华盛顿大学HCDE项目的就读体验，本科生的资源还是很丰富的！ 17:08 Augustina本科期间的实习经历，capstone居然可以自己找？！ 20:06 2020年毕业后，Augustina为找工作做了哪些努力？ 21:45 Alaska Airlines工作体验 22:53 在大公司成熟的design team和在小的初创公司做Sole Designer的差异：后者挑战更多，需要具备更多设计之外的能力，比如调研、沟通、教育其他stakeholders设计的重要性，以及优先级管理等。 29:25 沟通，信息，proactive，以及educate其他stakeholders设计师的重要性 31:07 Junior vs Senior product designer: communication, project scope, discourse power, dealing with complexity and ambiguity 32:58 Augustina在Toast做什么产品？ 36:20 如何看待AI的发展趋势对UX Designer工作的影响？AI或许能替代“工具型”设计师，但是很难替代“协作型/领导型”设计师——真正的thinker是不可能被取代的 41:27 来聊聊O1签证申请：“当时H1B三抽不中。比起Day1 CPT，O1能让我变成一个更好的人、更好的设计师。” 46:20 再来聊聊EB1-A——美国杰出人才绿卡。Augustina在23年11月通过O1之后休息了一个月，24年正式开始准备EB1-A。由于要求更高，所以她基本上所有的材料都是重新准备的。“当被推上‘绝路’的时候，你会惊奇的发现你的能量、你的能力其实比你想象中要大，你能做到很多之前想象不到的事情。” 52:57 公司项目可以用来申请EB1-A吗？具体情况具体分析，小公司可能会比较好沟通，大公司可能有限制。 55:05 EB1-A通过是Augustina人生中的一个巨大的里程碑，那她的下一个目标是什么呢？——正在尝试在西雅图建立设计师社群～ 56:50 节目最后的常规问题：假如让你跟十年前或十年后的自己说一番话，可能是一些寄语或者一些展望。你会选十年前还是十年后？你想对自己说什么？ 最后，Augustina的LinkedIn⁠⁠在这里⁠⁠！ 感谢大家的收听，我们下一期再见👋

欢迎大家又来收听新一期HCI Insiders！ 这一期我们邀请到了Adobe的Senior AI/ML Experience Designer Veronica。说起来策划这一季的时候我们还打算做一个“AI”季呢，但最后因为没有信心邀请到足够数量的嘉宾而作罢。当时就想一定要请这位Adobe Firefly的设计师来聊聊Generative AI产品的设计，终于实现了。 Vero的教育背景非常耀眼，可以说是跨学科的典范了。她本科在UCLA修读了建筑学、设计与传媒、商业创业三个专业；研究生则是在哈佛大学Graduate School of Design攻读MArch I和MDes Technology，也就是建筑学硕士和设计学硕士双学位，毕业后加入Adobe至今，一直负责AI相关产品的设计，那时候还是ChatGPT尚未爆火的2021年，去年年底她更是在Adobe MAX上发表演讲。我们对她有诸多好奇，从建筑到交互再到专攻AI设计，她是什么时候对AI产品设计产生兴趣的，又是如何进入这个领域并取得一定影响力的呢？ 这一期的节目比较短，Veronica本人接下来还有别的安排，我们不好意思占用她更多时间。但我们也觉得这一期节目问的并不是特别好，我们三个还有很多需要准备和需要提高的地方。有什么改进建议也非常希望听众老爷们留言～ ———————————————————————————————————————— 时间线： 0:00 开始 2:05 Veronica本科时为什么想读建筑、传媒还有创业三个专业？学生时期的经历如何影响和塑造了现在的她？ 8:07 在哈佛做Design Studies的时候就接触到了早期AI的体验，做了一些项目。Adobe的AI Designer岗位对Veronica来说是一个非常难得的且极其契合的机会。 10:42 在设计AI产品的过程中，设计师如何平衡设计和研究？应该具备哪些AI research的能力？ 15:25 在Adobe的实际工作中，Vero会花更多时间在figure out long-term business strategy，要想产品更远方向的可能性。“用设计展现用户的需求和产品的前景，用设计的方式去沟通，以此来影响整个商业策略。做设计师时间越长你会发现，最后你的value不是你在Figma里的每个pixel，更多的是你通过这些pixel所communicate出来的价值是什么。当然科技仍然是核心，需要用科技去实现这个产品。” 19:05 如果想进入AI产品设计领域，设计师应该怎么自学？其实行业里最新的东西都是从academia出来的，可以读一些论文，关注CHI等research conference，甚至跟code接触一下... 28:49 什么时候应该创造新的design pattern，什么时候应该遵循已有的pattern？ 25:15 Vero介绍自己在Adobe负责过的项目 29:22 印象深刻的挑战或者困难，以及怎么克服的：这个领域变化非常迅速，stay up-to-date 33:32 如果实际工作中比较少有做AI产品的机会，是不是也还是要强迫自己拥抱AI等等这些最新的产品和技术呢？最好强迫自己尝试一下，或许对你自己的项目也会有帮助～ 35:29 如何加快职业成长？首先了解你的公司或团队重视设计师的哪些品质，其次是要在能够展现自己的情况下自信地表达想法，不要看低自己。 39:28 如何平衡一个产品中AI的能力和用户的自主性？

Hello大家好！欢迎大家又来收听新一期HCI Insiders～ 好久没有更新了，感谢各位听众朋友们的耐心等待。这一期请到的嘉宾Helen又是Clara在ADPList上认识的mentor，之前也是邀请了许久，终于请到了。 Helen目前在ENGIE Impact做senior product designer。这是一家专注于能源转型和可持续发展的全球性公司，Helen设计的产品帮助企业优化能源消耗，为企业提供全面的可持续发展解决方案以及数字化转型服务。 18岁以后经历了英国留学，学习数学和统计学，进入金融领域；再到来美国学习设计，成为一个专注2B领域、能源可持续相关产品的设计师，Helen一路的经历也非常丰富。跟往常一样，我们来听听她一路走来的心路历程和对未来的展望吧！ 也欢迎大家去ADPList上找Helen聊天：⁠adplist.org⁠ 时间线： 0:00 开始 2:03 Helen去英国学习数学、金融和统计学的原因，以及为什么毕业工作一段时间后还是想要转行。择业的时候一定要考虑自己的个性，找到自己喜欢的领域并不是一件容易的事情，有时候需要很长时间的试错。 5:05 来美国念产品设计的原因和体验，以及刚毕业后的迷茫期。花了很多时间走了很多的路，才接触到现在的能源行业。 8:20 是什么让Helen觉得2B能源行业就是适合自己的那个？数学背景训练了强逻辑性和思考结构性，2B对视觉的要求没有那么高。 11:05 2B设计师如何掌握domain knowledge？如何在和stakeholder的沟通中掌握主动权？——要严肃的把它当成一门学科去学，要下功夫，尤其是在最初onboarding的时候 13:37 分享印象比较深刻的项目，一个shadow用户使用体验的研究项目 17:44 ENGIE Impact的culture是设计师要自己做User Research，希望设计师是全栈的，要负责end-to-end的项目。 19:04 在访谈中如何引导用户讲述更多体验、提供更多见解？ 21:30 什么是mid-level UX designer？设计师和PM的合作关系。 24: 24 Helen分享在公司与Dev和PM的紧密合作方式。紧密参与所有的对话和研究，可以做到甚至在PRD出现之前就开始设计了。和同事之间处成朋友，这种紧密的合作方式让商量小的design decision也变得特别容易和自然。 32:10 entry-level designer如何更快成长为mid-level designer？——首先选公司和团队很重要，而选老板比选公司还要重要，需要老板给你机会让你成长和晋升。工作之外也要多参加活动、上网课，还是要保证紧凑的学习状态。 35:22 Helen最近在做的产品和业务，carbon accounting平台，一系列workshop在准备中。这种高复杂、高创新的产品设计是不容易被AI取代的。 41:02 如何更好跟不同的stakeholder沟通（一个老生常谈的stakeholder management问题）——不要等问题挤压很久才沟通，尽早让所有相关stakeholder介入 53:48 在AI时代，New Grad面试中如何展示自己high-level的创新/产品设计的能力？——design craft一定要具备，主要还是去问candidate对产品设计的理解。实习经验是一定要有的，3-4段高质量的实习。 57:32 对正在找工作的同学的建议：一定要实习！抓紧时间去实习！

Hi Everyone, welcome back to another episode of HCI Insiders. Today, we're thrilled to have Kelsey Guo with us. Kelsey is a distinguished alumna of the Master of Science in Technology Innovation program at the University of Washington. She is a product designer at Cohere Health, and she will share with us how Cohere Health's design supports the healthcare system in the states, introducing automation in claims processing, and thereby speeding up the claims process. Stay tuned on our next episode:) Timeline: 00:00:00 - Start 00:00:05 - Introduction to the new season of HCI Insiders by hosts Mavis, Clara, and Jason. Introduction of guest Kelsey Guo. 00:01:00 - Kelsey introduces herself, detailing her role at Cohere Health and her background, including previous positions at health tech startups. 00:02:12 - Kelsey explains Cohere Health's mission to optimize treatment paths and improve collaboration between healthcare providers and insurance payers. 00:03:24 - Discussion of Kelsey's design responsibilities at Cohere Health, focusing on the submission and review processes that facilitate medical treatments. 00:04:43 - Insight into the collaborative dynamics within Cohere Health’s design team and Kelsey’s role as a design generalist. 00:06:12 - Kelsey shares details about her current project on Fax Intake Automation, highlighting the integration of machine learning and OCR technology. 00:08:15 - Exploration of Kelsey’s motivation for working in healthcare, driven by a belief in design for social good, influenced by her academic projects at the University of Washington. 00:11:57 - Kelsey discusses onboarding resources at Cohere Health, including how new hires learn about healthcare systems and her learning process in the healthcare domain. 00:14:22 - Importance of user feedback in the design process at Cohere Health, and how it influences design decisions and product iterations. 00:17:27 - Kelsey emphasizes the importance of involving users early in the design process to minimize surprises and refine product development. 00:18:46 - Challenges of healthcare product design related to regulatory compliance and the impact of FDA requirements. 00:21:01 - Discuss unique challenges in healthcare UX, such as scalability and the need for products that can adapt to varying client requirements. 00:24:53 - Kelsey shares personal insights on navigating healthcare insurance based on her professional experience, emphasizing the complexities of prior authorizations. 00:26:52 - Conversation about Cohere Health’s auto-approval technology and its impact on healthcare providers and patients, highlighting its commitment to transparency. 00:31:26 - Reflection on ethical considerations in healthcare design and the potential need for more radical reforms to improve healthcare processes. 00:33:43 - Kelsey recounts her experience at Scanwell Health during the COVID-19 pandemic, developing home test kits and navigating compliance hurdles. 00:44:10 - Kelsey’s academic journey at UC San Diego and the University of Washington, her discovery of HCI, and her drive to use design for social good. 00:52:08 - Application of HCI theories in current work, including the labor illusion concept, and the role of AI and machine learning in future healthcare UX. 00:57:01 - Kelsey advises her younger self on career paths and the value of patience and exploration in professional development.

欢迎大家又来收听新一期HCI Insiders～我们是一档专注用户体验设计和研究的播客节目 今天邀请到的是来自CMU MIIPS的学长Mitchell。Mitchell的工作经历非常丰富，来美国之前，他就在索尼、蔚来汽车、Oppo等多家公司工作过，从工业设计到用户体验设计，他也是我见过的极其重视craftmanship和视觉的设计师之一。从CMU毕业的第二天，Mitchell就拿到了硅谷Tesla的offer，之后一年多的时间里就一直在Tesla高强度的工作环境中“打怪升级”，我也是在今年二月的时候面试Tesla的暑期实习认识的Mitchell。虽然我们是同龄人，但他已经是我的面试官了！ 没想到那次面试之后没多久，Mitchell就经历了Tesla的大裁员。然而在我还在担心他签证怎么办、小心翼翼地询问他近况的时候，他居然已经手握包括亚马逊在内的5个offer、在纠结要不要搬家了！此情此景，我只想说，是我多虑了lmao Mitchell的小红书是：迷城Mitchell https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5b948416daf3770001f5c07a 欢迎大家多多关注哦～ 时间线： 2:10 Mitchell本科学习工业设计，转入人机交互的契机 8:13 Mitchell入读CMU之前在索尼、蔚来汽车、OPPO等不同类型公司的实习经历 15:49 CMU MIIPS项目的就读体验： 40%左右的毕业生做PM，40%左右做UX，剩下的有些会去创业、继续读博等等。选课自由，有机会修到design, engineering, 和business相关的课程，很适合拓宽视野。 19:42 Mitchell在CMU读书的暑假，找实习、去Intuit实习的经历。Mitchell也是在这次实习中第一次做2B产品的实习，由此踏入这个领域。 26:22 来CMU读研最大的收获 33:00 Mitchell面试Tesla的过程：Design Challenge，5轮BQ 35:34 Mitchell在Tesla做的项目：内部使用的全球定价系统 38:00 Tesla如何进行design review？ 43:15 Mitchell分享刚入职的junior designer如何在组内build trust？狂约1 on 1！认识所有人，有机会跟他们说上话，讲讲自己的经验和看法，并寻求建议。刚入职的时候是最好问问题的时候。而且要多观察，主动提出自己的观察和想法。 47:41 一位Tesla2024年大裁员亲历者的自述 52:42 被裁后找工经历：快速更新网站、多多寻找内推、直接联系hiring manager 54:06 面试诀窍：快速整理项目内容，高效完成面试的准备内容，在Tesla练出的讲故事能力也发挥了不小作用；Networking非常重要 55:55 Mitchell选择去Rubrik的原因

Hey everyone! Welcome back to a brand new season of HCI Insiders! We're thrilled to have Professor Marti Louw, a faculty member at the Human-Computer Interaction Institute at Carnegie Mellon University. As a design-based researcher, Marti focuses on using design as a creative problem-solving method to collaboratively envision and create technology-enhanced learning environments that are socially co-constructed, personally relevant, and emancipatory. Before diving into education technology and HCI, Marti was an educator and producer for museums, documentaries, and films. She studied Biology as an undergraduate and then pursued Interaction Design at CMU. In this episode, we'll explore her academic and career journey and get her insights on the future of EdTech. Timeline: 00:00 Introduction to the podcast and guest, Professor Marty Loh. 02:44 Marty discusses her career transition from the television industry to interactive media and museums. 03:32 Marty reflects on the evolution of media and the web from broadcast to digital. 05:43 Transition into academia through an NSF grant, starting her academic career. 07:13 Fascination with finding the right tools and mediums for learning. 08:59 Approach to teaching students through real-world problems. 12:01 Opportunities for exploration and pure design. 13:38 Reflection on research methods like speed dating and service blueprint. 15:05 Marty’s fascination with science and nature and how it influenced her career decisions. 15:59 Collaboration with the Carnegie Museum of Natural History and the use of high-resolution zoomable imagery for public science engagement. 18:15 The Macro Invertebrate project and the use of high-resolution imagery to improve water quality assessment by everyday citizens. 19:50 Designing museum content for diverse target users, including K-12 kids and the general public. 21:05 Importance of layering information to engage different types of museum visitors. 24:03 Emphasis on authenticity and uniqueness in museum exhibits, and the influence of the City Museum of St. Louis. 25:35 Balancing safety and innovation in children's museums. 27:09 Using constraints as opportunities in exhibit design. 28:39 Thoughts on how AI will impact educational technology and learning environments. 33:48 Importance of understanding teaching and learning from a practical perspective. 34:28 Challenges in the Ed Tech market and the need for sustainable products. 37:20 Importance of process documentation and journaling for creative practice. 44:16 Importance of constructive feedback and growth-oriented conversations. 46:49 Introduction to the METALS program at CMU 51:27 Final reflections

HCI Insiders第二季也收官啦！ 这一季的最后一期照例还是我们三个主播：Jason, Clara和Mavis的“侃大山”时间，好像一个声音日记，记录我们在北美求学、找工和生活的经历。希望与各位听众共勉，也感谢各位朋友一直以来的支持！ 如果有什么想听我们下一季重点聊的，欢迎大家在评论区留言！那，祝大家都能有一个完美的暑假～ 时间线： 0:06 Intro + 3个人各自的现状 2:36 Jason在北京Startup的工作经历 5:58 Jason作为solo designer在工作中遇到的挑战 15:41 工作生活中的记录和整理习惯 20:46 Mavis回顾在UW学习的旅程 & Program的優缺點分析 25:02 Mavis的求职经历，准备面试和portfolio的心得 33:27 Mavis的创业的小心得，在有多个主线时怎样进行时间管理 46:43 Clara最近的工作动态分享；CMU学业的感悟和课程推荐 55:58 Clara为什么要选择去多伦多工作；更多准备面试的技巧 66:35 如何找好的mentor、经营好和mentor的关系 69:44 回顾这一季的podcast，都学到了什么？ 76:16 这一季印象深刻的嘉宾；做podcast以来的感悟和收获

今天做客我们节目的是在香港科技大学读博士、致力于人工智能、人机交互和元宇宙方向交叉研究的Anqi。 Anqi的背景非常丰富，从艺术学院到综合类大学再到科技类大学，因此她的研究和创作的方向也十分多元。她自称是一个“一直致力于跨界、不务正业”的设计师 。本科在广州美术学院学习环境艺术的时候，研究媒介批判，后来在UCL Bartlett攻读城市设计硕士的那一年，Anqi接触了新兴的技术、概念和理论，例如speculative design，体积化媒介、区块链、数字人文主义等等，这一系列经历为她后续博士研究铺了路。 Anqi目前在香港科技大学的研究大多以“以人为本”、“公平包容”为目标，主要的领域为人机交互，包括AI赋能设计，虚拟现实、增强现实等。从艺术、建筑到人机交互和计算机，她不断冲出舒适区、突破原本的认知框架、探索更多可能性。这期节目我们就来听听她一路走来的心路历程吧！ 时间线： 0:00 开始 2:17 从小学艺术，相比搞纯艺术、一直画画，Anqi更想做设计师；选择环境艺术是因为它对三维的东西要求更高 5:23 广州美术学院的环境艺术专业学什么？和建筑专业有什么区别？ 7:17 “做环艺的时候觉得自己就是工具人，用冠冕堂皇的话去修饰套路的设计产出，于是想要转建筑，去学城市哲学和数据驱动的设计“。究竟是什么经历带Anqi带来这种感受？后来学了建筑和城市设计之后，有变得更好吗？ 11:20 室内设计的作品集已经完成一半，却突然觉得转申城市设计？！Anqi是怎么下定决心的？ 13:35 UCL Bartlett B-Pro Urban Design就读体验，以及一些著名的Research Cluster介绍 18:41 为什么从UCL的城市设计转到人机交互？UCL超绝的reading list和各种seminar给学生提供了很多接触前沿技术的机会 24:00 Anqi的读博感受以及近期研究分享： 27:59 组织LGBT workshop让大家畅想未来一个包容的VR空间应该是怎样的，包括实体空间和文化空间 33:40 辅助艺术家进行创意编程 40:05 Anqi如何规划和安排自己感兴趣的议题和老师安排的工作 51:34 “我想要更多的可能性，想要探索，突破原本的认知框架，这是我自己追求的意义” 第一，我想要走到整个生产链条的上游，成为制定策略、给出建议的那群人。设计就没办法满足这一点，设计是执行和服务的。第二，我希望我的工作是能够链接起各种知识的，能用各种知识体系构建出来一个我自己对于世界的理解的。这是我的两个核心需求。 58:17 Anqi对元宇宙未来的展望 1:05:14 假如有时光机让你到30岁，Anqi觉得那时候的自己会是什么样的？

簡介： 本期節目我們邀請到的是DoorDash的Staff User Researcher Elsa Ho。Elsa是我們這一季第六期的嘉賓Nelson轉介紹的嘉賓，他們曾一起創辦一個用戶研究和設計的社群，名為conversion lab，在台灣的設計師圈子有一定知名度。Elsa是一個經驗十分豐富的用戶體驗研究院，在台灣、日本和新加坡都工作過，10年前來美國唸書，之後便留在了硅谷，曾任職於Uber、Meta、Microsoft等知名公司。這期節目她主要跟我們分享了在DoorDash的工作體驗和感悟，希望能夠給大家帶來啟發～ 時間線： 0:00 開始 0:51 Elsa的自我介紹 1:31 DoorDash和Uber Eat的差異點 6:32 DoorDash的研究和設計團隊的組成及職責 13:52 DoorDash用戶研究案例分享 26:33 在DoorDash, Uber和Facebook工作感受到的差異 29:54 Elsa未來的職業規劃，UXR天花板 31:28 Elsa一路走到UXR的旅程 33:51 對比UXR与PM——UXR的視角更全局，PM很多情況下只負責一個小項目，壓力更大，自由度更小 36:33 如何進行時間分配？竟然可以同時和二十個PM對接？！ 38:28 如何讓其他stakeholder接受並使用研究成果？這是一个UXR面試中常會被問到的問題，在準備面試的夥伴們可以學起來了！ 41:15 Elsa作為hiring manager如何篩選合適的candidate 47:54 Elsa是如何準備面試的？尤其如何組織自己case study的故事線？ 53:52 在市場不太好的情況下，UXR怎樣平衡商業和研究目标？怎樣證實用戶研究的價值？ 59:07 Elsa如何定義一個好的研究？如何定義研究問題？如何選擇合適的研究方法呢？ 62:20 在不同國家做UXR感受到了什么文化差異？ 66:28 為了世界旅行去不同的国家工作会影響到個人的職業發展嗎？ 68:00 會給二十多岁、剛剛畢業自己什麼忠告？ 68:36 給正在找工作的朋友們的建議：雖然會很辛苦，但只要堅持就一定可以找到的！ 好的，以上就是這一期節目～希望能給你帶來一點啟發喲！我們下期再見👋

今天做客我们节目的是在硅谷Yahoo工作的资深产品设计师昊昊。昊昊是一个很会画画的设计师，本科在上海交大攻读环境艺术，硕士在美国读interaction design，硕士期间在西门子实习，毕业后到现在都在Yahoo工作。 欢迎大家来约昊昊的ADPList mentorship session: ⁠adplist.org⁠ 时间线： 0:00 开始 1:10 昊昊的自我介绍 2:11 昊昊从小就喜欢画画，很幸运地做了自己小时候梦想的职业 然而大学一开始就发现自己不喜欢自己选择的专业，于是开始了漫长的探索 大二的一节专业课为她打开了设计调研和用户体验的大门 但是兴趣广泛的她一直没有真的想好自己想做什么 8:43 在美国读研期间，昊昊第一次开始找实习的时候感受到市场对国际学生的难度，这反而激发了她的斗志：“我一定要找到！” 13:50 昊昊在美国找第一份实习的经历：从10月开始陆陆续续投了500多份，直到4月才等到第一个面试 18:58 找工的标准其实没有想象中那么严肃，hiring manager会因为奇奇怪怪的原因而“看上你”！设计师都很有personality，所以“About Me”其实是非常重要的页面。 21:54 昊昊在西门子工作，垂直的B2B项目 非常复杂的domain knowledge，完全听不懂，合作者都是在这个领域深耕多年的PhD，更加深了她的焦虑 渐渐学会prioritize需要学习的知识内容 27:04 怎么快速掌握对自己有帮助的domain knowledge？ 29:38 昊昊找第一段全职工作的艰难旅程：找了一年多，投了1000多份 35:46 最后选择雅虎的原因：有轮岗的机会 39:47 昊昊分享在雅虎做的项目 广告投放：用一个format容纳几百种edge case，B2C比想象中难做百倍。 搜索：也很复杂，几千种edge case，能触发的components也是千奇百怪，都需要考虑到。 2C产品设计师隐性的bar很高 app critique可以考察到设计师的真实项目经历 47:22 和stakeholder（相关利益者）如何合作？ 49:38 2B和2C大对比【一大波干货来袭！】 2C与2B相比对数据的依赖性更高 设计师必须在真实工作的环境下才能学到如何看数据、如何根据数据做设计 而B2B受限于client对数据的保密程度，无法看到大量数据 做2C容易被数据牵着鼻子走，有时候business needs大于user needs 做2B能接触到很多domain，它们都在不同程度上帮助人类 58:57 数据变化背后的原因纷繁复杂，找到root cause并不是件容易事 1:02:02 昊昊未来的职业规划 1:04:18 找工阶段如何增加自己被看见的机会？一个非常努力的韩国姐姐的故事。 面试真的需要练习，利用好ADPList多mock interview 面试和做设计是两个完全不同的skillset，找各种人去练习，练到可以嘴一张就口若悬河地讲自己的项目 1:14:20 如何在压力很大的时候进行心理建设？

Hello大家，好久不見！ 這次我們邀請到的嘉賓是唐碩體驗創新資訊的合夥人兼執行總監，專注於為品牌提供整體的戰略、策略規劃以及落地服務。 時間線： 00:55 訪談開始，Nelson的自我介紹 01:36 如何得知唐碩？為何選擇加入唐碩？ 04:26 Nelson剛開始在上海工作的時候（2013年）市場對於體驗設計的理解是怎樣的？ * 1.0 易用性，產品經歷/總監會來溝通需求 關注產品好不好用 * 2.0 不止要好用，還要定義產品的商業價值和目標，會有VP來溝通，不止是做可用性測試，還要看產品對企業的價值 * 3.0 更加深刻，體驗不單是用戶去用產品，用戶和品牌接觸的每個touchpoint都是體驗，都需要被設計，開始線下線上服務的整合，來溝通的可能是運營和品牌的負責人（17-19年，企業開始設置“首席體驗官CXO”） * 4.0 線下成熟了，看到企業的組織內部本身，理解到體驗不是一個設計規劃的問題，而是一個戰略問題、組織性、市場戰略選擇的問題，CEO、總裁甚至會有董事會成員直接牽頭。體驗變成了企業的一个key advantage去參與市場競爭 10:42 在面對客戶時，如何去教育客戶什麼是體驗設計？會花多少時間教育客戶？ * 了解對接人的職級，這會展示出客戶對體驗的重視程度，以及可以實現的可能性 * 核心是理清楚客戶核心想要的是什麼 15:42 前期於客戶對接的時候，如何通過了解對方的職級、需求來判斷預期要投入的工作量？ * 如果顧客的職級和工作的範圍不匹配（比如一個普通的產品經歷想做品牌組織架構轉型），那麼大概率會減少投入（因為很可能無法實現） * 看預算，如果資源不足，可能也要深度溝通，探索客戶的邊界，幫助客戶聚焦 * 溝通非常關鍵，有時候 20:20 Nelson分享了一個以體驗為中心的組織轉型案例 * 用戶視角，品牌視角，文化視角 26:18 設計資訊顧問的日常工作是怎樣的？可以細化到哪種程度？ * 如果目標大是很難執行的，傳統的組織和人力很難接下新的服務標準、新的計畫，所以Nelson有時候甚至會幫客戶招聘人才 * KOS - Key Opinion Sales 代表某個生活方式的銷售，可以跟用戶產生共鳴的sales * 核心是always stick to clients’ problems來看待商業上到底要解決什麼問題，畫圖只是一個手段 34:20 唐碩團隊人員的多元背景，牽扯到Nelson本人的一些職業成長經歷 * 企業越來越需要看到real value，需要涉及的內容越來越廣，因此團隊組成也是越來越多元，不止是數字化deliver，變成了一個大商業問題 38:46 唐碩如何衡量設計產出的價值？ * 定義key indicators，制定要關注的指標 * 內部SaaS系統監測客戶對所有體驗的反饋和數據 42:30 如何收集和整合用戶反饋的數據？ 47:51 不同城市、地區對體驗設計認識的區別？ 54:00 一個P人的職業生涯～很多冒險，但擁抱變化！ * 一直在follow my heart做事情，大學畢業先去紐約做了一年攝影師助理 * 後來去Zalora做時尚攝影師，後來因為對商業創新有興趣，於是專職到了marketing部門，先做social media的策劃，後來做SEM，經歷了很多drama，發現如果產品本身不行，帶進來多少流量都沒用，於是開始看產品都問題 * Zalora的結構很扁平，於是有很多機會和CEO聊天，CEO忽然有一天就把他調去做產品經理負責增長和conversion rate，促成轉化的提升，於是開始了解產品的易用性和用戶體驗 67:08 職業生涯的規劃，思考關於个人branding和ip的重要性、小紅書，跟生活方式有關的東西；35岁新挑戰？繼續要做自己想做的事情 76:00 對於剛踏入用戶體驗領域的設計師有什麼建議？ * 體驗本身是專注於生活，生活的方方面面都是體驗。千萬不要只專注在工作上，體驗生活是最重要的。如果你都不去體驗、理解生活，你怎麼把品牌的生活帶給你理想的消費者？你怎麼把好的體驗建議給到客戶？ * 從硬技能角度講，體驗已經不純粹是一個design work，更多的是一個business solution。我們怎麼更去理解商業的視角，商業怎麼經營的，品牌怎麼經營、運營、發展的，以及對於行業的理解能力，了解這些才能去幫助自己所在的甲方或乙方提供解決問題的方案。多看case，理解每個行業的業務情況、遇到的問題，多讀行業報告 * 體驗接下來會是一個跨學科整合的能力 79:04 我們節目的老問題：如果有時光機，會跟年輕時候的自己說什麼？ * Go with the flow and follow your heart! * 做自己就好了，做自己喜歡的事情就很棒！不要太糾結。 * 核心還是找到自己真正喜歡的是什麼，嘗試讓選擇地區/職業這件事情更單純一點，年輕的時候賺多賺少可能沒那麼重要。往回看，過去的經驗somehow都會連接在一起。

这次我们邀请到的是在德国柏林的设计师Alice! Alice现在任职于欧洲最大的一间时尚电商平台Zalando，担任Senior Product Designer的角色。 HCI Insiders也是第一次尝试横跨四个时区录制，要找到一个身处西雅图、匹兹堡、北京和柏林四地的我们都清醒的时间录制，经历了多番协商，好在最后的成果非常圆满！ 这次节目中，Alice详细分享了自己如何从古迹艺术修复赚到使用者体验领域，在职场的打怪升级和磨练技艺的过程，还有在台湾和欧洲两地工作的体验、文化和生活差异，以及在Zalando具体负责的项目、全设计流程，事无巨细，带给我们很多启发。除此之外，Alice还毫不吝啬地分享了许多面试和沟通薪水的方法，在面试的小伙伴们可以马上用起来了！最后，Alice也分享了她对职业规划和年龄焦虑的看法，积极正向但又十分惬意的心态，或许会给大家一点不一样的视角。 废话不多说，那么就来看今天的节目～ 时间线： 1:41 进入Zalando的过程，目前部门的主要职责 4:12 如何选择现在的track并进入到的现在的团队 6:12 Zalando设计部门组成 8:56 在德国感受到的语言和文化冲击 14:13 在德国和在台湾工作的文化和生活上的差异 18:28 欧洲普遍的氛围很重视设计师，相比其他地方，设计师更有话语权 20:34 印象深刻的项目分享 - 广告改善项目，打造更适合消费者的广告体验，团队会不断反问自己有没有足够了解使用者，在没有用户研究员的情况下，Alice要独立负责用户访谈和研究 - 经过很多轮A/B testing，项目时长虽然冗长，但是会仔细考虑到消费者体验的每一个细节 - 数据验证，确定metrics来决定是否要上线某个feature，来争取品牌方的协助 30:55 产品上线后用户（品牌方）的反馈，用数据说话，也要提前定义好每个百分比的重要程度 35:55 想要去欧陆工作的小伙伴应该有什么准备 38:25 为什么选择去德国工作，还有面试干货！ - 问清楚合作方，公司/team/产品的影响力，掌握越多信息就会有越多谈薪水的筹码 - 每一场面试都会列出问题、答案，进行SWOT分析，想清楚自己的能力是否能帮助公司解决眼下的问题 - 面试官的表现真的可以有效展示企业文化，在面试的过程中也要在意自己的感受，是否喜欢面试官所代表的企业文化 42:27 在台湾的工作经验，教育产品的多语言和跨文化设计；怎么协调设计师资源 51:52 担任manager和IC的差别 56:58 职业生涯转换：从古迹修复到视觉设计和产品设计 - 因为不想下工地，而且手非常容易受伤于是想要转行 - 在做视觉设计的时候也接了很多前端开发的案子 - 但是发现自己更渴望了解设计如何符合消费者的行为模式，于是开始投入用户体验设计的学习 68:00 作为产品设计师学习编程的必要性？ 71:39 谈薪水的技巧干货 - 一定要知道自己的筹码、自己能带来的价值大概在哪里 - 面试的时候一定要问几个问题：这个角色的“内忧外患”是什么？评估自己的技能能否覆盖这件事，有没有一个成功的故事说服对方... 75:10 职业规划，升迁以及年龄焦虑 - 欧洲更重视生活，斜杠，重视leisure time，对年龄非常宽容 - 目前的状态更注重在让自己经手的方案给团队带来正向的发展，追求那个“Wow Moment"～ 82:11 对新入行设计师的建议 & 什么样的心态适合UX - 不要想太多，有兴趣就要尝试。在尝试中了解自己喜欢什么、适合什么 - 想要成为产品设计师，有一个很大的特质是想要解决问题。解决这个问题是能够带来影响力的，这不是一个容易的工作 - 这条路其实非常深，从视觉设计、数据分析、用户访谈到前端的编程 - 先到一个小的团队累计作品集，满满让自己的价值提升 89:01 对年轻的自己想说些什么 - 你不需要去跟别人的成功比较，你走的每一步别人也没有走过，只要每一步踏实心安就够了！ - 每个阶段的自己其实都已经尽力成为最好的自己了，更多尝试才能知道自己喜欢和适合的是什么，尤其是年轻的时候。

歡迎大家來到第二季第四期的HCI Insiders！我們這次請到的嘉賓是來自台灣的Mia，是我們主持人Mavis超級好的姐妹～ Mia的工作經歷非常豐富，之前任職於台灣最大本土音樂平台kkbox、亞洲知名旅遊平台kkday、知名設計顧問公司AJA和美國幣圈上市公司Circle，擔任Senior Product Designer，近期轉換到台灣知名網路書店誠品擔任Senior Product Designer。 在平面和視覺設計中打磨了好幾年之後才輾轉到UIUX領域，這其中的轉換跑道的心路歷程想必也是很多人曾經或正在經歷的，希望Mia的經歷對大家有幫助！ 0:00 Start 1:36 當初如何選擇平面設計的這條路 & 轉到UIUX的歷程 7:06 平面 VS UIUX，自己的喜好和工作上的差異 11:38 設計顧問公司和in-house公司的工作流程差異？ 16:24 在產業轉換的過程中，怎樣快速吸收不同的domain knowledge 20:09 在設計顧問公司做過哪些project，以及怎麽去衡量每個project的價值 27:12 團隊內溝通和合作的小技巧 29:54 在誠品的工作，顧全產品大局構建design system；討論Senior設計師的工作職責 35:54 日常怎麽樣更新作品集 & 怎麽樣交流 42:02 在circle的Web3專案分享 45:59 給現在在學的學生、正在uiux領域的設計師們的建議 49:15 假如有時光機，會對大學剛畢業的自己說什麽

大家好呀！我们又又又回归了。这一期邀请到的是微软的产品设计师Serene Deng。 我们是从一篇题为“27岁赴美留学，32岁的我怎么样了？挺好的！”的小红书帖子开始认识她的。 这篇文章里她写了自己从清华美院毕业后进入珠宝设计领域，几年后又转行交互，27岁出国读研，发现第一个研究生学位不能达到理想的目标，果断放弃读了三分之二的学位，转学到SCAD，在SCAD期间从Unpaid实习做起，一步步积累经验和作品，最终在2020年激烈的市场环境下毕业就进入微软工作。听上去是一个大女主爽文剧本，但是熟悉北美当下情形的我们都知道每一步有多少困难和焦虑做伴，又有多少苦尽甘来的欣喜。 —————————————————————— 00:00 Intro 01:51 设计缘起 & 本科纯艺求学经历 04:19 第一段转行：珠宝设计 07:43 接触交互设计的契机 11:14 为什么选择留美 & SCAD学习经历 18:40 关于SCAD的校企合作项目 20:51 关于年龄焦虑 & 怎么保持动力和积极心态 27:26 在艰难的市场中的求职经历，怎样判断和把握机会 37:27 职场和同事建立信任的小技巧 39:39 作品集的构成，具体怎么展现实力和个性 42:57 微软的面试流程，以及该怎么准备behavior questions 48:12 怎么准备behavioral questions 为什么专注做toB的赛道，尤其是robotics这方面；探讨2B相比2C的机会数量 55:17 进入新领域后工作如何应对变化的需求，如何利用resource寻求帮助 58:57 向技术人员请教时的沟通建议，建立联系 63:49 微软负责的项目，大厂和中小公司体验的不同 71:16 设计师该培养哪些能力 77:17 未来的规划和对过去的自己想说的

欢迎大家来到新一期HCI Insiders！ 在第二季的第二期，我们邀请到的是Quora的产品设计师春含。 春含现在长住纽约，做Product Designer已经有三年时间。自从2020年疫情期间从纽约大学ITP (Interactive Telecommunications Program) 毕业之后，就一直在Quora工作，期间参与了很多项目，非常值得一提的是Poe这个项目。在进入纽大攻读硕士项目之前，春含在北京大学学习地球科学和计算机，听上去是和用户体验以及产品设计并没有很大关系。究竟是什么契机让春含对产品设计产生兴趣，并萌生了跨专业读研的念头呢？在2020疫情肆虐、就业市场萧条的那段时间，春含如何在激烈的竞争中脱颖而出，并得到在Quora的工作机会？工作几年后，对这个行业和职位有没有什么新的看法和体会？ 时间线： 0:00 Start 1:56 从地球科学，到编程，再到产品设计 5:16 在纽约大学ITP项目做的有意思的项目 7:53 ITP项目同学们的背景 9:57 在美国的求职经历，如何进入Quora 11:40 “收集齐100封不一样的拒信” 12:12 求职过程中如何保持健康积极的心态，如何化解peer pressure 13:43 作为solo designer，独立负责Poe的项目经历 19:36 做solo designer如何与同事Design critique 20:40 得到独立负责Poe这个项目的机会的原因 21:43 作为设计师从0开始构想项目，在没有很多research的情况下如何推进项目 24:47 在没有很多competitor的时候，我们可以去设置行业规范 26:33 工作三年在能力上获得了哪些成长？ 34:10 未来的职业规划 30:56 Quora的设计师话语权很高的原因，从Quora的历史讲起... 34:28 对Product Designer这个职位的认识 35:33 如何在学生时代累积找工作作品 39:08 对20岁出头的自己有什么想说的？干一行爱一行，6年里梦想有许多改变，但拥抱各种可能性！