峰终定律（Peak-End Rule）是由诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼提出的重要理论，揭示了人们对于体验的记忆往往是基于整个体验过程中最强烈的感受和结束时的感受。这意味着即使体验中有多个高潮点，人们往往只记得最突出的那个，以及结束时的感受。在消费者追求体验至上的今天，峰终定律为品牌提供了一种新的思考方式，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。 在本期的营销科学艺术讨论中，我们将深入探讨一个新趋势--峰终定律，探讨它是如何塑造消费者体验，并指导企业在激烈的市场竞争中获得优势。 共谈嘉宾： 谭北平－营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院 院长 钱峻 － 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华－品牌实战派专家／钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 MAGGIE 王燕－汽车智能行业专家 SHOWNOTES 00:52 峰终定律是由诺贝尔经济学奖得主，著名的心理学家丹尼尔·卡尼曼提出。 01:10 体验的记忆是由峰值和终止这两个因素决定的。 02:39 最终的体验是由你的终值和峰值来决定的。 03:26 峰终定律对所有的服务型企业都是需要的。 04:58海底捞通过服务体验的延长来创造峰值体验。 06:00 非常多的服务性行业会非常讲究峰终定律。 07:41 因为这些峰值体验到最终，还是跟品牌和你的销售实现有关系的。 09:23 卖牛奶的品牌通过游戏营销来设计峰终体验。 10:45 通过数字化技术拉长消费者与品牌的接触，创造新的体验。 11:31 通过数字化技术管理产品使用周期，创造持续的体验。 13:03 即使是简单的服务动作，也可以创造温馨的峰终体验。 15:03 峰终定律的应用不仅限于服务型产业。 15:17 峰终体验对于品牌来说，塑造消费者的感动点和高峰点是关键。 15:35 苹果店通过 APP 教学活动，拉长了消费者体验。 20:46 绘制消费者旅程地图是理解和应用峰终定律的第一步。 22:41 技术可以帮助企业找到并强化峰终定律中的关键时刻。 23:31 最终一点我们在做整个的闭环管理上，今天有非常多的企业都在用叫 NPS 来进行管理，叫做净推荐值的管理的办法，就是今天非常多的企业都在做。 27:47 人的记忆并不是一个非常理性的状态，并不是平均加权主义，并不是所有点的体验的平均值，是最终的体验，是一定要找到峰值和最终 happy ending。 一、峰终定律的现象与趋势 峰终定律揭示了人们对于体验的记忆往往是基于整个体验过程中最强烈的感受和结束时的感受。这意味着即使体验中有多个高潮点，人们往往只记得最突出的那个，以及结束时的感受。 二、峰终定律的影响因素 峰值体验：体验中的高潮部分，无论是正面的还是负面的，都给人们留下深刻印象。 结束体验：结束时的体验对于整体感受有重大影响，一个好的结尾可以提升整体体验感。 时间效应：随着时间的推移，人们往往会忘记体验中的许多细节，只留下峰值和结束时的记忆。 三、峰终定律对营销的挑战与机遇 挑战：传统的营销策略可能未能充分考虑消费者体验的峰值和结束时刻，导致营销效果不佳。 机遇：通过精心设计消费者体验的峰值和结束时刻，可以显著提升品牌形象和客户忠诚度。 四、应对峰终定律的营销策略 创造峰值体验：在服务或产品中设计令人难忘的高潮时刻，以提升消费者的体验。 优化结束体验：确保消费者的体验以积极的方式结束，留下良好的最后印象。 利用技术：使用技术手段收集和分析消费者体验数据，以发现并优化峰值和结束时刻。 员工培训：培训员工识别并创造峰值体验，同时确保结束体验的积极影响。 五、峰终定律在数字化时代的应用 在数字化和快速变化的市场环境中，峰终定律的应用变得更加多样化和灵活。品牌可以利用数据分析来识别消费者体验的关键时刻，并利用技术手段来优化这些时刻的体验。 10点TAKEAWAY 1.峰终定律的重要性 - 峰终定律是诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼提出，对营销领域有重要影响。 2.体验记忆的构成 - 消费者对体验的记忆主要由峰值和结束时的感觉决定。 3.服务型企业的应用 - 峰终定律对服务型企业尤其关键，需要在服务中创造峰值体验和积极的结束体验。 4.关键时刻（MOT） - 在服务流程中识别并优化关键时刻，以提升顾客体验。 5.技术的应用 - 利用技术手段，如人工智能，来增强顾客体验和个性化服务。 6.持续体验 - 设计体验时考虑如何让顾客与品牌的接触持续，创造长期价值。 7.数字化体验 - 通过数字化手段，如APP管理，增加产品的使用周期和顾客粘性。 8.峰值体验的创造 - 通过超出顾客期望的服务或产品特性创造峰值体验。 9.终止体验的设计 - 考虑如何设计顾客体验的结束点，使其愿意再次回来或推荐给他人。 10.NPS管理 - 使用净推荐值（NPS）作为衡量和管理顾客体验的工具。 峰终定律不仅是一个理论概念，它更是指导现代营销实践的黄金法则。通过精心设计体验的高峰和结束时刻，品牌可以在消费者心中留下难以磨灭的印象。在这个体验为王的时代，让我们用峰终定律武装自己，创造出更多令人难忘的品牌故事。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

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3.29 亿中国预售票房、70 余个跨品类品牌联名、竞品打破壁垒同台合作 ——《疯狂动物城 2》的爆火绝非偶然，而是迪士尼多年来 IP 运营、内容打磨与商业共创的必然结果。 这部作品不仅刷新了进口动画的市场纪录，更构建了一套 “内容筑基、联名破局、长期运营、价值共鸣” 的完整商业逻辑。 本期播客，从四大核心维度，条分缕析其成功本质，为品牌 IP 化与 IP 商业化提供可复制的实践框架。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 1:34 《疯狂动物城2》在中国市场的预售票房已达3.29亿，有超过60个品牌联名。 3:57 《疯狂动物城》IP成功的两大要素：一是上档时间，二是形象设计与故事内核。 7:35 迪士尼IP的长期运营与用户情感沉淀。 12:13 《疯狂动物城》通过将品牌元素融入世界观，实现文化级反向植入。 15:00 品牌自身具备高价值认知时，也会成为其他IP争相合作的对象。 17:40 迪士尼的成功模式：坚持价值观与长期主义。 22:18 迪士尼对中国IP的挑战与品牌长效运营思考。 27:34 顶级IP与品牌可实现相互成就，形成文化现象。 30:05 《疯狂动物城2》不仅是电影，更是品牌化销售的开端。 一、内容核心：双维打磨构建 IP 生命力底座 IP 的长久价值，始于对内容的极致投入。《疯狂动物城》系列以 “表层体验 + 深层内核” 的双维设计，实现了全龄向覆盖与长期情感沉淀，成为其穿越周期的核心底气。 （一）表层设计：形象与档期的精准卡位 1. 形象资产的严苛打磨：朱迪警官的纤细造型、动物城场景的细节构建，均经过长达 5 年以上的研发投入，且迪士尼对形象使用制定了严格标准，禁止随意修改，确保核心资产的统一性与稀缺性。这种对视觉设计的极致追求，使其成为可被消费、可被传播的具象符号，从名创优品的玩偶到线下门店的专属展区，均能形成强视觉冲击。 2. 3. 档期选择的情绪适配：始终瞄准暑期档、新年档等黄金时段，凭借欢乐属性契合全球情绪低迷期观众的心理需求。相较于《头脑特工队》因档期氛围不符导致的市场遇冷，这种 “情绪共振” 的档期策略，让 IP 从诞生之初就具备了爆发潜力。 （二）深层内核：故事与价值观的双重共鸣 1. 全龄向故事架构：表层剧情充满欢乐互动，满足家庭观影的娱乐需求；深层以动物世界影射现实社会，探讨正义、包容、打破偏见等普世议题，让青少年看懂成长，成年人 get 社会隐喻。这种 “老少咸宜” 的内容设计，使其受众覆盖全年龄段，扩大了传播基数与商业价值。 2. 3. 正向价值观坚守：始终传递勇敢、正义、平等的核心信念，让 IP 超越单纯的娱乐产品，具备社会公共疗愈功能。在香港火灾等社会事件背景下，这种价值观传递更能激发观众的情感共鸣，实现从 “观看” 到 “认同” 的深度转化。 二、联名策略：反向植入重构 IP 商业生态 《疯狂动物城 2》的 60 余个品牌联名，彻底颠覆了传统 “IP 授权 + 品牌贴标” 的浅层合作模式，通过 “竞品共存 + 文化共创” 的创新逻辑，实现 IP 与品牌的相互成就。 （一）打破壁垒：竞品共存的 IP 底气 1. 跨品类全覆盖：联名品牌涵盖潮玩、电商、咖啡、汽车、航空等全品类，从泡泡玛特、名创优品到天猫、京东，从星巴克、瑞幸到汽车品牌、航空载体，形成 “生活场景无死角” 的 IP 渗透。 2. 3. 同品类竞品同台：突破传统联名的 “排他性条款”，允许同一行业竞品共同合作。潮玩领域泡泡玛特与名创优品共存、电商领域天猫与京东携手、咖啡领域星巴克与瑞幸联动，证明顶级 IP 的核心吸引力足以覆盖品牌竞争，形成 “IP 为核心，品牌为补充” 的生态格局。 （二）文化共创：反向植入的深度绑定 1. 品牌融入 IP 世界观：并非简单粘贴 Logo，而是将品牌元素转化为 IP 场景的一部分。电影中出租车命名为 “Zuber”、运动品牌标语适配 IP 精神，让品牌成为 IP 故事的有机组成，避免了生硬植入的违和感。 2. 3. 共创式合作模式：迪士尼要求合作品牌认同并融入其价值观，而非 “付费买曝光”；品牌方则主动投入预算宣传，形成 “IP 引流 + 品牌反哺” 的正向循环。相较于中国市场部分品牌 “Logo 满天飞” 的生硬植入，这种模式实现了 “IP 热度 + 品牌好感度” 的双重提升。 三、运营逻辑：长期主义沉淀用户资产 迪士尼的 IP 运营从未局限于 “一部电影 + 一波营销”，而是以 “长期培育 + 持续唤醒” 的策略，让 IP 在漫长周期中不断沉淀用户情感，实现价值复利。 （一）周期前置：营销布局的长线规划 1. 联名谈判提前启动：早在三四年前就开始推进品牌联名合作，为电影上映积累充足的商业资源与市场热度。 2. 3. 预热周期梯度推进：今年三四月份便启动西岸预推活动，通过 “长期预热 + 集中爆发” 的节奏，持续唤醒用户记忆，避免 “短期突击营销” 的流量浪费。 （二）场景唤醒：用户情感的持续沉淀 1. 线下场景常态化：迪士尼乐园设置朱迪警官专属展区、线下门店长期陈列 IP 周边堆头，让 IP 形象持续出现在用户生活场景中，实现 “看得见、摸得着” 的情感连接。 2. 3. 互动体验深度化：通过与拍照 APP 合作推出 AR 特效、鼓励用户 Cosplay 互动等形式，让用户从 “被动观看” 变为 “主动参与”。有家长花费数小时为孩子打造朱迪 Cosplay 造型，专程前往门店打卡消费，形成自发传播的用户社群。 （三）用户资产复利：跨周期复购转化 1. 跨年龄层复购：观众从小学时期观看第一部，高中阶段反复重温（部分用户观看 10 遍以上），成年后继续为续集、周边产品买单，形成 “生命周期式消费”。 2. 3. 衍生消费延伸：从电影票购买到周边产品消费（文具、玩偶、服饰等），从线下场景打卡到线上 APP 付费观看，用户消费行为贯穿 “内容 - 产品 - 场景” 全链路，实现用户资产的持续变现。 四、价值启示：中国 IP 与品牌的破局方向 《疯狂动物城 2》的成功，为中国 IP 与品牌提供了清晰的发展路径，核心在于摒弃短期流量思维，回归 “内容价值 + 长期运营” 的本质。 （一）对 IP 方的启示 1. 坚守内容本质：加大对形象设计、故事内核、价值观的投入，摒弃 “博眼球”“快变现” 的浮躁心态。中国经典 IP 如葫芦娃、天书奇谭等之所以难以持续，核心在于缺乏长期内容打磨与运营。 2. 3. 构建世界观体系：参考泡泡玛特的 “先形象后故事” 模式，为 IP 补足世界观与价值内涵，让 IP 从 “单一形象” 升级为 “可延伸、可沉淀” 的文化符号。 4. 5. 强化 IP 保护：借鉴迪士尼对形象使用的严苛标准，保护核心资产的统一性与稀缺性，避免因过度授权导致 IP 贬值。 （二）对品牌方的启示 1. 从 “授权” 到 “共创”：摒弃单纯的 Logo 粘贴式合作，深入 IP 世界观，寻找品牌理念与 IP 价值的契合点，实现文化层面的深度绑定。 2. 3. 打造自身核心价值：正如可口可乐、比亚迪等品牌凭借自身实力成为合作香饽饽，品牌只有构建自身核心价值，才能在 IP 合作中实现相互成就，而非单纯依附 IP 流量。 4. 5. 平衡短期效益与长期价值：在追求即时销量转化的同时，注重通过 IP 合作沉淀品牌好感度与用户资产，实现 “短期增收 + 长期增值” 的双重目标。 IP 的终极价值是文化与商业的共生 《疯狂动物城 2》的成功证明，顶级 IP 的价值不在于一时的票房与流量，而在于以内容为核心、以价值观为灵魂、以长期运营为支撑，构建 “文化共鸣 + 商业共赢” 的生态体系。电影本身只是 IP 价值的 “宣传片”，真正的商业价值体现在后续的联名产品、场景体验、用户资产沉淀等方方面面。 对于中国 IP 与品牌而言，与其追逐短期流量的昙花一现，不如沉下心来打磨内容、构建生态、坚守价值。当 IP 能够穿越时间周期，品牌能够实现深度共创，就能像《疯狂动物城》系列一样，实现从 “被看见” 到 “被热爱” 的跨越，最终打造出真正具有生命力的长效增长引擎。 思考点 1、顶级 IP 打破竞品合作壁垒的核心前提是什么？ 2、IP 实现长期运营与用户复购的关键动作有哪些？ 3、品牌如何避免生硬植入，实现与 IP 的深度共生？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

瞻钱瞻：当 OpenAI 把 AI 做成“交付机”，Google 则把它铺进“生态底盘”。 在 2025 年的最后一个月，AI 产业出现了一个显著变化：讨论的关键词从“谁更聪明”，快速转向“谁更能把事做完”。这不是技术细枝末节的争论，而是生产力范式的迁移——当模型开始接管专业工作流，AI 不再是工具，而是组织的一部分。 一、核心产品发布与定位：明确的赛道分化 随着AI模型的快速迭代，产品发布的时间与核心定位成为了区分AI产品战略差异的关键因素。以下是ChatGPT 5.2和Gemini 3的发布情况与核心定位。 ChatGPT 5.2：专家级知识工作AI OpenAI发布的ChatGPT 5.2（2025年12月11日）被定义为“打工人的最佳工作模型”，它的核心优势体现在专业任务的高效执行上。ChatGPT 5.2不仅在自然语言处理（NLP）上取得了突破，还针对企业级专业任务提供了定制化支持。其在财务建模、销售演示、项目规划等领域的表现超越了许多行业专家，是一款专注于提升专业工作效率的AI产品。 Gemini 3：原生多模态通用AI Gemini 3（2025年11月18日）由Google推出，旨在通过多模态AI技术，提供更为深度的推理与生态整合能力。Gemini 3采用稀疏混合专家架构（Sparse MoE），支持文本、图像、视频等多模态输入，能够在内容创作、广告设计等领域提供极大的帮助。此外，Gemini 3的强大推理能力，使其在理论逻辑分析和抽象思维处理方面具有明显优势，尤其适合涉及复杂推理和跨平台协作的任务。 二、ChatGPT 5.2的突破：专业工作的效率革命引擎 1. 从“辅助”到“引领”的能力跃迁 ChatGPT 5.2的核心优势不仅体现在其自然语言生成能力的提升，更重要的是它在多个专业领域的突破性表现。在GDPval测试中，ChatGPT 5.2的“Thinking版本”在处理财务建模、项目规划等任务时，超过了70%的行业专家，展现了其在精确度和执行效率上的巨大潜力。 例如，在投行分析师的电子表格建模任务中，ChatGPT 5.2的得分提升至68.4%，较前代版本GPT-5.1的59.1%有所突破，解决了历史版本在公式插入、优先权计算等环节的常见错误。这表明，ChatGPT 5.2不仅能够为专业人士提供辅助工具，更能够在某些任务中代替专家完成高效且精准的工作。 2. 多领域应用：从开发到报告生成 除了在专业领域中的任务执行，ChatGPT 5.2还在全栈开发方面做出了显著提升。通过SWE-Bench Pro和SWE-Bench Verified基准测试，ChatGPT 5.2在四种编程语言的测试中得分达到了55.6%，在生产环境代码调试、功能实现、代码库重构等方面的表现尤为突出。 在实际应用中，企业用户每天可以节省40-60分钟的时间，重度用户每周节省超10小时，前5%的精英用户甚至能将工作效率提升16倍。无论是作为人力资源规划器，一键生成股权结构表，还是作为项目管理助手，生成可视化任务时间轴，ChatGPT 5.2正在重新定义专业工作的产出标准。 三、ChatGPT 5.2与Gemini 3：差异化竞争的双雄格局 1. Gemini 3的核心优势与短板 Gemini 3作为ChatGPT 5.2的主要竞争对手，具有强大的多模态处理能力，特别是在图像和视频理解方面的表现尤为突出。借助Google强大的图像识别和视频分析技术，Gemini 3能够高效处理创意内容生成任务。与此同时，其稀疏混合专家架构使得Gemini 3能够处理复杂的推理任务，在逻辑推导、数学竞赛、抽象分析等领域具备明显的优势。 然而，Gemini 3也有短板：尽管其在长上下文处理和多模态能力上具备优势，但在多步骤复杂任务的执行和稳定性上，相比于ChatGPT 5.2，表现稍逊。在编程任务和自动化工作流方面，ChatGPT 5.2的生产级能力更为可靠。 未来十年的十大重构趋势 AI专业工作化：ChatGPT 5.2将成为专业工作的核心工具，推动行业效率提升。 AI多模态能力的崛起：Gemini 3的视频理解与创意能力将推动内容创作、广告设计等行业的变革。 AI价格与付费模式：随着模型能力的提升，AI将分层收费，企业根据复杂度选择AI版本。 AI与企业生态整合：企业将选择与现有生态（如Google Workspace、ChatGPT生态）深度整合的AI工具。 工程师角色重构：AI将代替部分工程师的重复性编码工作，工程师角色转向需求拆解与AI协作。 企业决策中的AI辅助：AI将推动企业决策自动化，减少人为干预，提高决策效率。 AI伦理与监管：随着AI能力的提升，伦理问题和监管将成为全球关注的焦点。 AI在医疗与金融领域的渗透：AI将深入医疗与金融领域，提升行业效率并推动创新。 教育体系的转型：教育将转向培养AI协作能力，创造力和批判性思维成为教育核心。 人机协作组织文化：企业将重构工作流程与考核体系，促进人类与AI的高效协作。 随着ChatGPT 5.2和Gemini 3的发布，AI技术的竞争已经不仅仅是性能比拼，更是技术路线和商业生态的战略选择。ChatGPT 5.2适合结构化任务、编程和高效执行，而Gemini 3则在多模态处理、创意内容生成和深度推理方面展现出独特优势。未来，企业应根据自身需求和任务的不同性质，选择最适合的AI工具，以实现更高效的工作流和创新能力提升。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

【媒介360 | 今日前瞻速递】2025.12.11 🔍 全球市场风向骤变：美联储再降息25基点，新一轮宽松周期有何影响？ 🤖 AI战场硝烟再起： ▸ OpenAI紧急转向，全力“抢救”ChatGPT ▸ Google XR设备矩阵发布，AI与现实的边界正被擦除 ▸ DeepSeek创始人入选《自然》年度十大，中国AI创新力获世界级认证 ▸ 黄仁勋最新判断：中美AI竞速进入关键赛点 🎯 每日深度前瞻不止于此： M360奖战略终审会 商业增长系统的范式再定义 《疯狂动物城2》联名狂潮背后的70+品牌共赢逻辑拆解 🌟 成为媒介360会员，即可： ✅ 每日优先获取全行业决策前瞻情报 ✅ 独家解读关键趋势的深层逻辑与机会点 📈 在这个信息即资产的时代，比别人早半步看见未来，就可能赢得下一个周期。 👉 长按识别图中二维码，即刻解锁完整深度报告与会员权益，把“前瞻”变成你的决策优势。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在微信生态日益成为品牌核心阵地的今天，视频号已不仅是内容平台，更是连接用户、沉淀私域、实现商业闭环的战略级工具。区别于抖音、快手等纯流量平台，视频号依托微信强大的社交关系链，以“信任传播”为核心机制，为品牌带来高客单价、高复购率与低获客成本的独特优势。 本期播客，系统梳理视频号运营的关键路径，分为六大模块，助品牌构建可持续增长的内容与商业体系。 一、账号定位：明确方向，避免同质化竞争 1.1 定位决定地位 品牌进入视频号前，必须明确账号的核心定位——既要与整体品牌形象一致，也要契合目标用户的真实需求。清晰的定位是建立用户认知、避免陷入内容内卷的前提。 1.2 垂直深耕，专业立身 内容垂直是视频号发展的必然趋势。美妆品牌聚焦护肤知识，家居品牌深耕空间美学，通过持续输出专业内容，建立权威性与信任感。 1.3 打造差异化人设 人设不是模仿网红，而是基于品牌真实个性塑造记忆点。林清轩创始人亲自出镜直播，展现亲民形象；适度呈现幕后故事、生产过程，更能引发用户共鸣。 二、内容策略：质量优先，系列化运营 2.1 坚持“三性四有”原则 优质内容应具备：知识性、趣味性、时效性，做到有情、有趣、有用、有品。摒弃硬广思维，提供真正对用户有价值的信息。 2.2 系列化栏目提升粘性 通过策划固定栏目（如欧派“山川湖海·厨房与爱”），培养用户观看习惯，形成稳定粉丝群。系列内容还能系统传递品牌理念，避免信息碎片化。 2.3 时长与节奏把控 * 主力时长：30秒至1分钟，适配碎片化浏览； * 高粘性阶段可拓展至3分钟内； * 前3秒必须抓眼球：设问、悬念、价值承诺； * 注重节奏、画面切换与故事叙述，提升完播率。 2.4 鼓励用户生成内容（UGC） 发起话题挑战、征集活动，让用户成为品牌共创者。如“认养一头牛”通过产品二维码引导用户进入私域，自然催生大量真实UGC，强化社区氛围。 三、流量获取：激活社交裂变，打通公私域 3.1 利用社交推荐机制 视频号55%流量来自社交推荐（点赞/转发后被好友看到），仅15%来自热门推荐。因此，设计互动环节（如“点赞解锁福利”）至关重要。 数据洞察：万赞爆款视频的“点赞-播放比”达1:25~40，即1个赞带来25~40次新播放，传播效率极高。 3.2 公私域联动，构建生态闭环 * 公众号：发布深度图文种草，嵌入视频号内容引流； * 社群：分发视频号内容，放大传播效果； * 朋友圈：员工/用户主动分享，激活私域流量； * 小程序/企业微信：承接用户，实现精细化运营与长期追踪。 3.3 精准使用话题标签 每条视频配备3~5个精准标签，兼顾行业属性与平台热度。避免宽泛关键词，可创建品牌专属话题（如#XX品牌生活日记），培养用户打卡习惯。 3.4 参与平台活动与热点营销 * 积极参与视频号官方挑战赛、主题活动，获取流量扶持； * 敏捷响应社会/情绪热点，但需确保与品牌价值观一致； * 节日营销（如圣诞、元旦）要突出独特视角，避免同质化。 3.5 广告与KOL协同增效 * 朋友圈广告可定向引流至视频号或直播间，但创意需具社交属性； * KOL合作重在粉丝画像匹配度，而非单纯看粉丝量；跨界合作常能激发意外传播效果。 四、直播变现：打造高转化销售引擎 4.1 直播是核心变现手段 视频号直播带货持续高增长，凭借高客单价（平均162元）、高复购率（40%）、低退货率，成为品牌利润增长的关键渠道。 4.2 直播全流程运营要点 * 预热：通过公众号预约、视频预告、社群造势积累初始流量； * 互动：设置抽奖、答疑、点赞有礼等环节，提升参与感； * 话术：以“解决问题”为导向，用故事化、产品化方式传递价值，避免硬销； * 私域导流：如通过奶卡二维码引导用户进入企微社群，直播中提供专属福利。 4.3 打造品牌直播IP 将单场直播升级为系列化IP（如“每周好物夜”），统一视觉、主持风格与内容调性，培养用户观看习惯，降低获客成本。 4.4 数据驱动优化 复盘关键指标：观看人数、时长、互动率、转化率。例如，若某产品环节停留时间长，下次可强化同类内容；对流失严重的环节优化节奏。 4.5 二次传播与跨平台联动 * 剪辑直播精彩片段为短视频，延长内容生命周期； * 尝试多平台同步直播，对比用户行为，确定主阵地。 五、数据与私域：精细化运营用户资产 5.1 建立数据追踪体系 定期分析：完播率（优化内容节奏）、互动率（复制成功模式）、粉丝画像（指导选题与风格）。 5.2 公域转私域，沉淀用户资产 * 视频号主页可放置公众号链接； * 公众号文章嵌入视频号二维码； * 引导用户添加企业微信，打标签（人口属性、消费能力、内容偏好），实现个性化触达。 5.3 社群作为核心沉淀场景 社群不仅是发广告的地方，更是： * 直播预告与回放分发地； * 用户答疑与活动组织中心； * 专业知识与独家福利分享平台。 5.4 构建会员与复购体系 利用视频号高复购特性，设计积分、等级、专属权益等机制，提升LTV（用户生命周期价值）。 六、长期主义：超越工具思维，回归用户价值 6.1 拒绝短期收割，坚持内容复利 视频号具有显著长尾效应，用户忠诚度远高于其他平台。品牌应注重内容质量与价值观输出，而非追求单次爆款。 6.2 常态化用户沟通机制 通过内容、服务、活动与用户保持长期互动，话题可延伸至品牌社会责任、文化理念等，增强抗风险能力。 6.3 合规与信任为先 在涉及用户数据时，必须明确告知用途并提供退出机制。信任是微信生态的核心资产，不可透支。 6.4 阶段化运营目标 阶段时间重点目标关键指标风险规避短期0–6个月账号定位、内容测试、流量获取粉丝数、互动率、完播率避免定位摇摆、盲目追热点中期6–18个月直播变现、私域沉淀转化率、复购率、私域用户数避免过度商业化损伤内容质量长期18个月+生态整合、品牌价值建设用户忠诚度、品牌知名度、生态协同效应避免平台依赖、创新乏力 微信视频号正加速成长为全国最大的信任电商平台。其核心不在流量，而在关系；不在曝光，而在共鸣。品牌唯有超越“工具思维”，回归“用户价值本质”，以真诚沟通、持续创新与长期投入，方能在这一生态中赢得可持续增长。 视频号不是另一个渠道，而是品牌与用户重建深度关系的新主场。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在增长焦虑弥漫的商业环境中，营销 ROI 早已跳出 “投入产出比” 的数字框架，成为检验企业战略清晰度、管理共识度与技术应用能力的核心标尺。 尤其 2025 年 AI 全面渗透营销全链路后，传统的 “事后算账” 模式彻底失效，如何以 “管理思维” 定义 ROI、以 “分层逻辑” 评估 ROI、以 “技术工具” 落地 ROI，成为品牌突破增长困境的关键。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 1:44 ROI其实是营销人的一个必修课了。 3:36 ROI的核心难题：收益定义不一致与归因复杂化。 7:28 数据透明化与管理共识：ROI作为管理问题而非数学题。 10:22 短期、中期与长期ROI的战略分层。 12:54 AI时代的营销变革：接触点演化与新型评估模型。 13:56 企业营销目的不应仅绑定销售结果，品牌声誉、企业形象等软性指标同样重要。 16:16 增强型ROI：面向增长的综合评估体系。 18:21 真正可持续的增长源于品牌的系统建设，而非单纯价格竞争。 一、认知重构：营销 ROI 的本质是 “管理共识”，而非 “数学公式” 多数企业对营销 ROI 的困惑，根源不在于 “不会算”，而在于 “没对齐”—— 不同部门、不同管理层对 “收益” 的定义差异，导致 ROI 从评估工具沦为争议焦点。要破解这一困局，需先打破三大认知误区： 误区 1：所有营销投入都要绑定 “即时销售” 并非所有营销动作都以 “卖货” 为目标。蜜雪冰城跨界开啤酒店，核心诉求是 “许可证营销”，通过新鲜业态吸引关注、强化年轻品牌形象，而非依赖啤酒业务盈利；宁德时代邀请郎平代言，重点是向消费者传递 “电池可靠性” 认知，反向推动 B 端车企合作决策，而非直接提升电池销量。若将这类投入强行与短期销售额挂钩，只会扭曲 ROI 评估逻辑。 误区 2：数据越全，ROI 评估越准 当下社交媒体、AI 媒介提供的数据流繁杂，从曝光量、互动率到瞳孔停留时长，数据维度层出不穷，但 “数据多” 不代表 “判断准”。某快消品牌曾因过度关注 “抖音短视频播放量”，忽视用户画像匹配度，导致百万投放仅带来数千销售额 —— 可见缺乏共识的数据，只是无意义的数字堆砌。 误区 3：行业通用标准可直接套用 不存在适用于所有企业的 “通用 ROI 标准”。同一行业中，头部品牌与初创品牌的 ROI 诉求天差地别：头部品牌可承担 “不盈利的试错投入”，如可口可乐的 5 年营销规划；初创品牌则需优先保证 “短期现金流回流”，若盲目套用头部标准，只会陷入 “增长焦虑”。 二、分层评估：短期、中期、长期 ROI 的 “战略适配” 逻辑 优秀的品牌从不以 “单一维度” 评估营销 ROI，而是根据企业生命周期、行业特性与战略目标，构建 “短期见效、中期筑基、长期增值” 的三层评估体系： 1. 短期 ROI：聚焦 “即时转化”，适配快消、电商等行业 * 核心目标：快速验证营销动作有效性，优化战术执行 * 计算逻辑：（当期销售收入 - 营销投放成本）÷ 营销投放成本 * 典型案例：麦当劳、肯德基的 “当日营销复盘”—— 通过明星代言、限定 SKU 推广的当日销售数据，判断用户偏好，次日即可调整投放策略；电商平台的 “实时 ROI 看板”，每小时更新不同直播间、不同优惠券的转化效果，动态优化资源分配。 2. 中期 ROI：聚焦 “能力沉淀”，适配成熟品牌的业务拓展 * 核心目标：积累用户资产、优化渠道效率、完善产品矩阵 * 评估指标：用户复购率（LTV/CAC 比值）、渠道转化效率、新品类市场占有率 * 典型案例：某美妆品牌通过 6 个月的 “会员体系营销”，虽短期销售额增长仅 15%，但会员复购率从 20% 提升至 45%，CAC（用户获取成本）降低 30%，为后续新品推广奠定基础 —— 这种 “用户能力沉淀”，正是中期 ROI 的核心价值。 3. 长期 ROI：聚焦 “品牌增值”，适配行业龙头的战略布局 * 核心目标：建立品类认知、提升品牌溢价、构建竞争壁垒 * 评估指标：品牌提及率、用户信任分数（trust score）、行业定价话语权 * 典型案例：英特尔的 “Intel inside” 计划 —— 通过向 PC 厂商贴钱，要求产品标注 “Intel inside” 标识，虽短期投入巨大，但长期建立起 “芯片 = 英特尔” 的认知，最终占据全球芯片市场 70% 以上份额，这种 “品类垄断级认知”，是长期 ROI 的终极体现。 三、技术赋能：AI 如何破解 2025 年营销 ROI 的 “归因难题” 2025 年 AI 全面进入媒体领域后，营销触达从 “单一渠道” 转向 “全域互动”，KOL、AI 虚拟人、智能推荐算法等让用户路径愈发复杂，而 AI 技术恰好成为 ROI 归因的 “核心工具”： 1. 从 “模糊曝光” 到 “精准追踪”：解决 “谁看了、看多久” 的问题 过去户外广告、电视广告只能依赖 “OTS（机会曝光）” 估算效果，如今通过 AI 摄像头、瞳孔追踪技术，可实时统计 “实际观看人数”“平均停留时长”“关注画面区域”—— 某户外大屏广告通过 AI 追踪发现，晚间 8-10 点年轻用户停留时长是其他时段的 3 倍，据此调整投放时段，ROI 提升 40%。 2. 从 “事后归因” 到 “事前预测”：降低营销试错成本 AI 可通过历史数据构建 “营销效果预测模型”，在投放前模拟不同策略的 ROI 结果。某饮料品牌计划推出新品，AI 通过分析 “类似口味产品”“目标人群偏好”“渠道转化数据”，预测 “明星代言 + 抖音挑战赛” 组合的 ROI 比 “传统电视广告” 高 2.3 倍，最终落地后实际效果与预测偏差仅 5%。 3. 从 “单一 ROI” 到 “增强型 ROI”：拓展评估边界 AI 时代催生出 ROX（体验投资回报率）、内容 ROI、社交 ROI 等新型指标： * ROX：通过 AI 分析用户在 APP、线下门店的行为数据，评估 “体验优化投入”（如门店动线改造、APP 界面升级）带来的用户留存率提升； * 内容 ROI：通过 AI 识别 “高传播内容” 的共性（如话题方向、视觉风格），指导内容创作，某品牌据此将内容生产效率提升 60%，营销费用节省 25%； * 社交 ROI：通过 AI 实时监测微博、抖音的 “品牌舆情”，评估 “负面应对投入” 带来的品牌信任度回升，避免因舆情失控导致的销售损失。 四、增长破局：回归本质，营销 ROI 的 “终极目标是可持续增长” 所有关于营销 ROI 的讨论，最终都要回归 “增长” 这一核心。而 2025 年的增长，不再是 “价格战驱动” 的短期爆发，而是 “品牌系统能力驱动” 的长期可持续： 1. 拒绝 “唯销售论”：平衡 “短期变现” 与 “长期价值” 若所有营销都以 “短期销售” 为唯一目标，最终只会陷入 “价格内卷”—— 某家电品牌曾因过度依赖 “促销降价” 拉动销售，导致品牌溢价持续下降，3 年后即便恢复原价，销量也暴跌 50%。相反，某高端白酒品牌坚持 “文化营销 + 圈层运营”，虽短期销售额增长较慢，但品牌溢价逐年提升，长期 ROI 稳居行业第一。 2. 搭建 “品牌增长引擎”：从 “单点投入” 到 “系统建设” 所有成功品牌的共同特征，是在 “品牌十大增长引擎”（产品创新、用户运营、内容创作、渠道效率等）中至少有 2-3 项形成 “核心优势”。某新锐茶饮品牌通过 “产品创新（季度上新）+ 内容创作（小红书种草）” 双引擎驱动，虽营销投入仅为头部品牌的 1/3，但 ROI 是行业平均水平的 2 倍。 3. 推动 “组织变革”：让 ROI 共识贯穿全部门 营销 ROI 不是市场部的 “独角戏”，需要财务、销售、产品部门共同参与： * 财务部门：明确 “不同类型营销投入” 的成本核算标准，避免 “一刀切” 的费用管控； * 销售部门：提供 “终端销售数据”，帮助市场部验证营销效果；只有全部门达成 ROI 共识，才能避免 “市场部投了钱，销售部说没效果” 的内耗。 * 产品部门：反馈 “用户对产品的评价”，指导营销内容更贴合用户需求。 2025 年的营销 ROI，早已不是 “算清楚投入产出” 的简单问题，而是 “以管理定方向、以分层定节奏、以技术提效率、以系统促增长” 的综合命题。对品牌而言，与其纠结 “如何算出更高的 ROI 数字”，不如先明确 “我们需要什么样的增长”—— 当战略清晰、共识统一、技术到位，营销 ROI 自然会成为品牌增长的 “加速器”，而非 “绊脚石”。 TAKEAWAY 1、营销 ROI 本质是管理共识问题，而非单纯数学计算，部门认知对齐是首要前提。 2、营销投入目标需差异化，并非所有投入都需绑定即时销售，需区分短期与长期价值。 3、不存在通用 ROI 标准，企业需根据自身规模、生命周期定制评估逻辑，拒绝盲目套用。 4、营销 ROI 应分三层评估：短期看即时转化，中期重能力沉淀，长期聚焦品牌增值。 5、AI 技术破解归因难题，可实现从模糊曝光到精准追踪，明确用户实际触达效果。 6、AI 能提前预测营销效果，通过数据模型模拟策略 ROI，降低试错成本。 7、AI 时代 ROI 评估边界拓宽，需纳入 ROX（体验回报率）、内容 ROI、社交 ROI 等新型指标。 8、可持续增长的 ROI 拒绝 “唯销售论”，需平衡短期变现与长期品牌价值，避免价格内卷。 9、品牌需搭建核心增长引擎，通过系统能力（如产品、内容、用户运营）驱动 ROI 提升。 10、营销 ROI 需全部门协同，财务、销售、产品部门共同参与，避免单一部门 “独角戏”。 思考点 1、企业在定制营销 ROI 评估标准时，需优先平衡哪些核心因素以避免认知偏差？ 2、AI 技术赋能营销 ROI 归因时，如何解决 “数据精准度” 与 “策略落地效率” 的潜在矛盾？ 3、全部门协同推进营销 ROI 时，可通过哪些关键动作打破部门壁垒、达成共识？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在数字化时代，消费者的购买行为正在经历一场革命。随着互联网技术的发展，我们见证了从传统的计划性购买到即时的瞬间决策的转变。 在本期的营销科学艺术讨论中，我们将深入探讨这一新趋势--瞬间决策，分析它如何影响消费者的选择，并为品牌和企业提供应对策略。 共谈嘉宾： 谭北平－营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院 院长 钱峻 － 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华－品牌实战派专家／钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 MAGGIE 王燕－汽车智能行业专家 SHOWNOTES 00:41我们一直在讲趋势的系列，就是在整个数字化互联网发展过程之中，消费者有没有发生哪一些本质的变化？ 03:04第一真理时刻还要再早的时刻就是零真理时刻。 05:34在瞬间决策上有非常多的营销的动作是可以去做。 09:06其实大家的之间的变量已经变得非常的短了。 11:45其实不同的产品我们可能需要思考的是在影响他决策的点是什么？ 13:29在瞬间决策当中的信任感确实非常重要。 14:04所以这里面其实除了交互设计之外，某种程度上内容又会变得非常重要。 15:39小红书也一直在强调种草的科学。 17:39所以怎么把自己的内容，把自己的这些点推到与消费者的需求发生的那个瞬间，搜索的那个瞬间相接近的时候就非常重要了。 18:35其实瞬间的决策也是给到企业更大的一个挑战。 19:17企业怎么去在互联网这个营销节点上去推广自己的品牌呢？ 20:39我们的建设完全可以在这种交互屏幕上面，就是交互屏在这个内容侧。 22:42从之前的我们说靠一个大的广告要那个引爆全场，到现在我们必须是一个足够的频次和包围着我们的消费者。 25:51以前我们消费者是我去主动找品牌、找产品。 28:09瞬间决策已经变成了我们非常熟悉使用互联网这一代人的趋势了。 29:44当然从另一个角度来说，你企业要思考的是一切妨碍消费者作出瞬间决策的这些步骤都要简化。 一、瞬间决策的现象与趋势 在数字化和互联网技术飞速发展的今天，消费者的购买决策过程正在发生显著变化。瞬间决策，即消费者在极短的时间内做出购买选择的现象，已经成为一种新的消费趋势。这种趋势的出现，与消费者对即时满足的需求、对信息的快速处理能力以及数字媒体的广泛使用密切相关。 二、瞬间决策的影响因素 信息过载：在信息爆炸的时代，消费者面临着大量的选择和信息，这促使他们在决策时更倾向于快速做出选择。 技术便捷性：移动支付、一键购买等技术的发展，使得消费者能够轻松、迅速地完成交易。 社交媒体与内容营销：社交媒体平台上的种草文化、直播带货等现象，都在推动消费者进行瞬间决策。 三、瞬间决策对营销的挑战与机遇 挑战：传统的营销策略和广告模式可能不再适用于追求即时满足的消费者，品牌需要寻找新的方式来吸引和保持消费者的注意力。 机遇：品牌可以通过创造吸引人的内容、提供即时的购物体验和利用社交媒体的影响力来抓住消费者的瞬间决策时刻。 四、应对瞬间决策的营销策略 创造紧迫感：通过限时优惠、限量发售等方式，激发消费者的购买紧迫感。 提供即时满足：优化购物流程，减少消费者的等待时间，提供快速的物流和配送服务。 利用数据和个性化：通过数据分析了解消费者偏好，提供个性化推荐，增加消费者的购买意愿。 强化品牌信任：建立品牌信任状，如无理由退货政策，降低消费者的购买风险感知。 10点TAKEAWAY： 1.瞬间决策已成为数字时代消费者购买行为的一个显著特征。 2.消费者越来越倾向于在看到商品的瞬间做出购买决策。 3.电商平台通过消除购物车和结账环节，促进了瞬间决策的趋势。 4.品牌需要在消费者决策的关键时刻提供丰富的信息和信任感。 5.直播带货和社交媒体平台成为影响瞬间决策的重要渠道。 6.企业应识别并利用影响消费者瞬间决策的关键触点。 7.品牌建设应适应屏幕交互和内容营销的新环境。 8.信任状和无理由退货政策是促进瞬间决策的关键因素。 9.企业应简化购买流程，减少消费者决策的障碍。 10.瞬间决策要求企业在内容创造和交互设计上进行创新。 瞬间决策不仅是消费者行为的一个新趋势，也是品牌和企业必须适应的新挑战。品牌需要适应这一趋势，通过创新的营销策略和优化消费者体验来抓住消费者的瞬间决策时刻，从而在竞争激烈的市场中获得优势。通过理解这一趋势，我们可以更好地把握消费者的购买心理，优化营销策略，从而在激烈的市场竞争中保持领先。希望本次讨论能为听众带来启发，帮助大家在数字化营销的新浪潮中抓住机遇。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在当前社交媒体百花齐放的环境下，微博作为老牌“广场式”社交平台，依然凭借其强大的公域流量属性和亿级月活用户，成为品牌引爆声量、连接用户、沉淀社交资产的重要阵地。然而，仅靠“发文字+蹭热点”已难以在激烈竞争中突围。品牌需构建一套系统化、专业化的微博运营体系。 媒介360直播，系统梳理微博运营五大核心模块：账号定位 → 内容策略 → 流量运营 → 用户运营 → 转化闭环，帮助品牌实现从流量获取到商业变现的完整价值链。 一、账号定位：打造一眼被记住的品牌符号 1. 锚定三维受众画像 避免泛人群描述，应联合市场调研团队，从**人口属性（如22–28岁一线新一线城市职场新人）、心理特征（追求快速成长）、行为习惯（每晚8–10点刷博）**三维度构建精准用户画像，为内容创作提供明确方向。 2. 提炼具象化核心价值 采用“用户场景 + 解决方案 + 价值反馈”公式。 例：敏感肌用户换季泛红刺痛 → 漫画拆解“三步修复方案” → 七天缓解不适。 比“分享护理技巧”更精准击中痛点，降低决策成本。 3. 构建差异化标签 结合品牌基因与市场空白，打造独特识别符号。 例：职场类账号多以文字干货为主 → 可创新“职场情境剧短视频 + 避坑指南”，用可视化内容强化“场景化、易操作”的差异化认知。 4. 统一品牌视觉体系 * 头像：优先使用品牌Logo或标准化视觉元素，确保小尺寸清晰可辨。 * 封面图：传递核心价值（如教育品牌展示“学员上岸喜报+课程名称”）。 * 排版规范：字体（正文微软雅黑、标题思源黑体）、色调与品牌一致，提升刷博时的识别效率。 5. 昵称与简介优化 * 昵称：遵循“品牌名 + 核心业务关键词”原则（如“XX母婴｜0–3岁科学育儿”），提升搜索曝光。 * 简介：采用“核心价值 + 服务内容 + 行动指引”结构，3秒内传递价值。 例：“职场新人成长伙伴｜1分钟拆解沟通误区｜关注私信领汇报模板合集”。 6. 完成蓝V认证 注册后第一时间申请企业认证，解锁粉丝通、定向投放、自定义菜单等营销工具，提升权威性与信任度。 7. 塑造人格化人设 根据品牌调性设定语言风格： * 科技品牌 → 专业严谨，“用数据说话”； * 美妆品牌 → 亲切闺蜜风，“宝子这款真的绝了”。 切忌人设分裂，避免亲民品牌突然使用官方腔。 8. 聚焦垂直领域，拒绝“全人群覆盖” 母婴品牌专注“0–3岁科学育儿”，比覆盖“孕期到青春期”更易建立专业认知。 9. 多业务线建议设子账号 如“XX家电·厨房电器”与“XX家电·生活电器”，避免主账号定位混乱。 10. 定期校验定位匹配度 每月通过微博数据中心分析新增粉丝画像，若偏离目标（如职场账号新增大量学生），及时调整内容方向。 二、内容策略：五类内容驱动用户共鸣与传播 1. 价值型内容：建立专业信任 * 形式：干货、科普、教程 * 要求：可操作、不空泛 例：摄影品牌发布“逆光拍摄三步出片法”，用户愿收藏互动。 2. 场景型内容：唤醒潜在需求 * 深入用户熟悉场景，引发代入感 例：咖啡品牌聚焦“早会困倦”“深夜加班”“周末野餐”，用“一杯冷萃快速唤醒”触发情感共鸣。 3. 品牌型内容：塑造正面形象 * 发布品牌故事、企业动态、社会责任项目，传递品牌温度与价值观。 4. 互动型内容：低门槛激发参与 * 利用投票、问答、征集等轻互动形式 例：美妆新品配色投票；职场账号发起“吐槽奇葩同事”话题。 5. 热点型 + UGC + 福利型内容 * 热点借势：将全民级事件（如全运会）转化为品牌声量； * UGC共创：真实用户评价比品牌自夸更具说服力； * 福利激励：“关注+转发+@好友”抽奖，实现品牌传播与用户获益双赢。 6. 视频化趋势：15–60秒短视频成主流 * 类型：产品教程、员工日常、短剧等，适配碎片化阅读习惯。 三、内容创作细节：从标题到发布时间的精细化设计 1. 标题抓眼球 * 公式：痛点+解决方案 / 数字+关键词 / 悬念+利益点 例：“3个技巧，让你的职场汇报被领导夸爆”。 2. 正文前三行设“钩子” * 避免冗长铺垫，直击重点 例：“敏感肌防晒误区，尤其第2个，看完直接避开烂脸风险”。 3. 视觉与文案优化 * 图片：高清、无水印、契合品牌调性； * 文案：讲人话，用场景化语言（如“面霜吸收快，图案不沾枕头”）； * 适当使用表情符号，贴近Z世代沟通习惯。 4. 结尾设行动指引 * 明确引导关注、私信、点击链接等动作，提升互动率。 5. 头条文章做长尾曝光 * 深度内容（如《职场新人从入职到晋升全流程指南》）布局关键词，获取长期搜索流量。 6. 科学排期与发布时间 * 黄金时段：早7:30–8:30（通勤）、午休、晚下班后； * 垂类适配：母婴类可选上午9–11点； * 频次稳定：日常1–2条，热点期3–4条，避免断更或刷屏。 四、流量运营：自然+付费双轮驱动 自然流量提升策略： 1. 优化搜索权重：内容嵌入关键词，高频原创+互动； 2. 话题运营：“创+追”结合，在垂直超话（如#敏感肌护肤#）树立专业形象； 3. 互动引流：主动评论KOL/目标用户，留言需有价值； 4. 转发破圈：发动员工、核心粉丝、合作伙伴二次传播； 5. @功能精准触达：@行业KOL、用户、机构，扩大触达； 6. 冲刺热门机制：发布后1小时内引导核心用户互动，提升初始互动率； 7. 内容联动：与非竞品但调性契合品牌（如职场×咖啡）联合活动； 8. 私信激活新粉：个性化欢迎语+福利引导，避免群发。 付费流量工具： * 粉丝通、信息流广告、热搜广告、KOL合作，助力声量与转化双提升。 五、用户运营：分层管理+深度连接 1. 粉丝分层运营 按活跃度分为：核心粉、活跃粉、普通粉、流失粉、潜在粉，实施差异化策略。 2. 评论区24小时响应机制 * 回复需有温度、非模板化，让用户感受到“被看见”。 3. 打造固定互动场景 * 如“每周三问答日”“周五粉丝分享会”，增强仪式感与归属感。 4. 私信精细化运营 * 年轻用户偏好私密沟通，私信是重要服务与转化渠道。 5. 直播拉近距离 * 定期直播展现“活人感”，实时互动增强信任。 6. 粉丝群营造归属感 * 构建高粘性社群，促进长期关系维护。 7. 游戏化激励机制 * 互动积分体系：评论+1分，转发+2分，设积分榜与等级称号（如L4=“品牌挚友”）； * 老带新激励：鼓励核心粉丝@好友，拓展人脉圈； * 身份赋能：邀请核心用户担任“体验官”“内容共创者”“社区管理员”，激发主动性。 六、转化闭环：短路径+高信任促成交易 1. 设计清晰转化路径 * 干货内容 → 关注领手册 → 公众号沉淀 → 推送产品 → 购买； * 福利内容 → 点击短链接 → 电商平台下单； * 直播内容 → 实时讲解 → 评论区链接 → 限时秒杀。 2. 优化点击体验 * 使用微博短链接，减少操作步骤，提升点击率。 3. 制造紧迫感 * 设置限时优惠，但需真实有效，避免损害信誉。 4. 精准传递卖点 * 聚焦核心优势，直击用户痛点，避免泛泛而谈。 5. 用户证言增强信任 * 展示真实好评（附ID/图片），比品牌自夸更可信。 6. 直播带货全流程管理 * 预告 → 讲解 → 限时券 → 实时答疑 → 未下单用户补发福利。 7. 活动规则透明化 * 明确时间、条件、适用范围，避免因模糊引发投诉。 8. 数据追踪与复盘 * 监测点击率、转化率、客单价、复购率，每周优化。 9. 平衡内容价值与商业转化 * 建议比例：3条价值内容 + 1条转化内容； * 转化内容也需提供价值： 例：“职场人必备防晒技巧，搭配XX防晒霜效果翻倍，现下单立减15元”。 构建微博运营的完整价值链 微博运营不再是“发博即结束”的单点动作，而是一套涵盖定位—内容—流量—用户—转化的系统工程。唯有以用户为中心，坚持专业运营、精细执行、持续迭代，品牌才能在微博的公域广场中，将流量转化为粉丝，将粉丝转化为客户，最终培养为品牌的长期拥护者。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

媒介360°时代已至——不会做社会化媒体，就等于失去与用户对话的窗口。 在信息爆炸、注意力稀缺的2025年，抖音、小红书、TikTok、Instagram、YouTube等平台已成为品牌与个人连接用户的核心阵地。无论你是企业主、营销人，还是希望打造个人IP的创作者，掌握系统化的社会化媒体运营方法论，已不再是“加分项”，而是“必备技能”。 本期播客，基于媒介360智库的深度实践与行业洞察，为你拆解三大关键战场：抖音、小红书、海外社媒（TikTok/Instagram/YouTube） 的运营逻辑与实操策略。 一、抖音：从流量红利到精耕细作 1. 定位定生死：选对赛道是成功的第一步 * 避开“大而全”：如今的抖音早已告别“随手拍就能火”的红利期，必须聚焦细分赛道。 * 三圈定位法则：你是否擅长？ 你是否热爱？ 是否有变现空间？ * 需求验证法：在搜索框输入关键词，若“搜索量高但内容少”，即为黄金赛道。 * 竞争分析法：研究头部账号的人设、内容模式与变现路径，寻找空白点。 2. 人设打造：让用户记住你 * 三维人设模型：专业度：你能提供什么独特价值？ 温度感：是否真实、有共鸣？ 记忆点：是否有标志性语言或视觉符号？（如“30秒搞懂XXX”“这个坑我替你踩了”） * 价值锚点：明确告诉用户“关注你能立刻获得什么”，降低决策成本。 3. 内容创作：算法时代的生存法则 * 前三秒定生死：痛点前置，直击用户困扰。 * 制造反差与冲突：颠覆认知的内容更容易引发传播。 * 借势热点：结合时事或节日，提升内容相关性。 * 体系化输出：避免碎片化，建议采用连载、系列化内容结构，尤其对企业品牌至关重要。 4. 理解抖音算法：不只是投流，更是协作 * 初始流量池机制：新内容先推给小范围用户，表现好则进入更大流量池。 * 同量级PK原则：中小创作者主要与同体量账号竞争，而非直接对抗大V。 * 关键指标优化：完播率：尤其重视“最后三秒”是否留住用户（如结尾总结“记住这三点”）。 互动率：积极引导评论、点赞，善用“小黄车”“蓝色词条”等互动工具。 * 账号健康度：保持更新节奏（建议日更或隔日更，避免7天以上断更）； 及时回复评论、点赞粉丝，营造“活人感”。 5. 品牌如何做好抖音？ * 不止是广告投放：需构建品牌化、利他化的内容生态。 * 内容策略双轨制：精耕内容：高质量、强品牌调性的视频； 铺量内容：大量多元、低成本、快速试错的短视频（遵循“大量、多元、速度、成本”原则）。 二、小红书：真实感 + 审美力 = 留存率 1. 用户要的是“同路人”，不是“专家” * 拒绝冷冰冰的官方口吻：年轻人渴望真实、有温度的内容。 * 翻车现场也是素材：分享成长过程、职场困惑、审美积累，反而更具共鸣。 2. 视觉思维：审美是敲门砖 * 封面图设计：决定点击率的关键。 * 标题痛点化：一眼戳中用户需求。 * 内容翻译能力：将专业知识转化为“看了就能用”的小贴士。 3. 价值闭环：真诚 + 审美 + 实用 = 高留存 * 真诚是必杀技：建立信任； * 审美是敲门砖：吸引点击； * 价值是留存率：用户愿意收藏、转发，才是好内容。 4. 全景视角：用媒介360思维降维打击 * 跳出“盲人摸象”式模仿，通过行业报告、趋势洞察预判爆款话题。 * 将整个行业的智慧转化为你的内容素材库。 提示：企业号与个人博主运营逻辑不同，需针对性制定策略。 三、出海社媒：全球年轻人的注意力在哪里？ 1. TikTok：兴趣驱动的情绪引擎 * 核心逻辑：3秒内提供情绪价值，真实＞精致。 * 内容优化：做好关键词与长尾词布局，提升搜索可见性； 在评论区“埋梗”，激发用户互动，触发算法推荐。 * 适合谁？所有To C品牌； 想破圈的To B品牌。 * 直播玩法：忠实粉丝的主动推广（呼朋引伴）能显著撬动流量。 2. Instagram：品牌的数字名片与审美策展 * 定位：强调氛围感（Vibe）、视觉统一性。 * 内容形式：Reels（短视频）：对抗TikTok，但节奏更舒缓、质感更强； 轮播图+Pockets频道：可发布幕后花絮、语音笔记，沉淀私域。 * 案例参考：伦敦丽兹卡尔顿——用“微电影”式内容讲述酒店日常，充满人情味。 * 适用品类：时尚、美妆、家居、生活方式等注重审美的品牌。 3. YouTube：深度信任的“互联网电视台” * 核心价值：建立长期信任资产，具备强大长尾效应。 * 内容方向：视频播客（Video Podcast）：适合B2B、思想领袖、创始人IP； 纪录片/挑战类短剧：如MrBeast模式，适合高单价、强叙事品牌。 * Shorts短视频：已支持更长竖屏内容，便于切片分发。 * 数据洞察强大：提供详细用户画像、地域分布、兴趣标签等。 4. 播客（Spotify/Apple Podcasts）：潜意识陪伴场景 * 适用场景：咨询、金融、健康、会员制服务等需要深度沟通的领域。 * 优势：用户在开车、跑步时收听，实现“无感植入”。 四、行动建议：Just Do It！ 1. 不要怕起步晚：每个平台都有新机会，关键在于行动。 2. 老板必须亲自下场：社会化媒体是“一把手工程”，需亲身参与共创。 3. 定位 + 试错 + 迭代：没有完美计划，只有持续优化。 4. 加入专业生态：借助如媒介360等智库资源，获取最新打法、案例与行业洞察。 结语：成为“媒介360°人” 在AI与人类共创的时代，“会做抖音、小红书、TikTok”已成为现代人的基础素养。无论是个人成长还是品牌出海，社会化媒体都是你不可忽视的开放式窗口。 媒介360倡导：人人都是创作者，人人皆可连接世界。 现在，就是开始的最佳时机。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在变化成为唯一常态的时代，真正的稳定来自于可迁移的系统能力。 过去几年，我们见证了太多职业人的困境与挣扎——你们足够努力，不断学习、尝试、突破，却依然感到焦虑与被动。问题不在于个人能力，而在于这个时代的需求已发生根本性变化。 你不是不够优秀，只是行业的游戏规则已经改变。当市场在洗牌时，最重要的不是更努力地打牌，而是重新理解规则、重构自己的能力体系。 [图片] 媒介360会员体系：三层成长路径，适配不同阶段的职业需求 [图片] 01｜前瞻会员 Explorer 打造你的“认知底座”，告别信息焦虑 当行业越来越“卷”，你需要的不是更多内容， 而是更高质量、更具方向感、更能助你决策的输入。 ✅ 媒介360主站核心内容专享 前瞻趋势｜品牌增长｜媒介投资｜AI科技｜IP内容…… 每一篇内容，不为流量，只为帮你做对判断。 🔹 你将拥有： * 一套“预见未来的框架” * 一套“理解行业的方法论” * 一套“解读变化的话语体系” ✅《媒介360日报》｜每日3-5分钟认知补给 每天精选关键商业、科技与内容信号， 助你更快、更敏感、更懂本质， 在会议中说出别人忽略的观点。 ✅《媒介360双周报》｜深度理解行业本质 每两周一次，结构化拆解趋势与变量， 助你建立“中长期判断力”。 ✅ 智库/报告/案例库｜你的成长武器库 策略框架、品牌方法、案例复盘、AI工具…… 在时间紧、任务重时，助你高效产出。 ✅ 前瞻社群｜与同频者共同成长 在这里，你不是一个人在前进。 成长，有时不是因为学了什么， 而是身边的人也在持续变强。 💡 前瞻会员价值总结： 我们不解决“知识焦虑”， 我们构建「清晰、可信、稳固的判断力体系」。 [图片] 02｜先锋会员 Builder 从“知道很多”到“做得更好”，提升你的职业稀缺性 “能力不足”不是你的问题， 问题是：没人教你“如何正确地工作”。 先锋会员，是你的「实战加速器」。 ✅ 先锋社群｜真实问题，真实成长 提问、交流、资源互换、人脉链接…… 这是专业人士互相托举的场域。 ✅ Webinar 创研会｜跟做式训练 从结构、逻辑、案例到模板，一次性拆透， 助你获得「可复用的思维结构」。 ✅ 线下活动优先 + 研讨会 人与人的对话，往往是突破的开始。 遇见更强的人，打开新的合作入口。 ✅ MEDIA SCHOOL 培训｜全年持续 DIA 嗲学课：提升表达、沟通、24K黄金软实力 媒介360°能力课：从战略到实战，系统提升媒介能力 ✅ 创+创新平台｜获取源源不断的灵感 接触全球品牌创新案例，打造突破性实践。 ✅ 播客/内容共创机会（申请制） 让你的经验被看见、被引用，建立行业影响力。 💡 先锋会员价值总结： 从「努力但无力」到「专业且有效」， 实现从“优秀”到“稀缺”的跨越。 [图片] 03｜创+会员 Innovator 为“跃迁者”设计：更高能量、更强连接、更深系统 创+会员不是“更高阶”， 而是适配「更高维度的职业发展与人生状态」。 你是否正面临： * 职业瓶颈 * 渴望推动创新 * 希望提升行业影响力 * 想要被更多人看见 ✅ Webinar 不限次数参与 随时加入，持续成长， 每一次都是你能力的“能量补给”。 ✅ 线下活动 VIP 通道 进入核心对话圈，接触高质量资源与人脉。 ✅ MEDIA SCHOOL 全体系开放 全年畅学：品牌增长案例课、MSAI课、创+力课…… 构建稳定、可复用的方法论系统。 ✅ 创+创新平台全权限 成为创+创新引领者，深度参与： 创+100指数、创+报告、案例库…… ✅ 播客/访谈/项目沉浸参与 从“能力强”到“被看见”再到“被需要”， 打造你的行业声音与影响力。 💡 创+会员价值总结： 完成从「强个体」到「高潜人才」再到「行业创新者」的跨越。 我们知道，这个时代不缺信息，缺的是： ✅ 一套可信赖的成长节奏 ✅ 一套可执行的方法体系 ✅ 一群可靠的同行者 ✅ 一些真实的机会场景 我们期待，媒介360能助你： * 思考更清晰 * 判断更明确 * 产出更专业 * 机会更多元 * 未来更从容 你不必被时代推着走， 你可以凭借自己的能力、洞察与连接力—— 站上更高处，看见更远的未来。 如果你愿意， 我们愿陪你走完这一整个成长周期。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在内容即渠道、人格即信任的当下，KOL、KOC、KOS 已不是品牌的 “可选加分项”，而是 “生存必需品”。但多数品牌陷入了 “要么管得太死，扼杀创作活力；要么放得太松，偏离品牌调性” 的困境。真正的管理核心，是把创作者从 “流量工具” 升级为 “战略伙伴”，在标准化底线与多元化创新间找到动态平衡。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 0:47 内容营销的新范式：从创意到新美学 2:21 多模态内容理解能力的技术基础 3:31 AI驱动的个性化内容生产案例：马拉松与游乐场应用 6:15 AI仿真预测内容效果与闭环优化机制 8:24 人机协同创造：智能体模式与创意迭代 10:05 AI催生超现实主义新美学 12:18 内容智能体的整体架构与企业知识库建设 14:49 AI在内容营销中的广泛应用场景展望 16:09 内容制胜的四大核心要素：大量、多元、速度、成本 一、认知重构：创作者不是 “网红”，而是 “人格化媒介” 要管好创作者，先得打破对 “K 系列” 的认知误区 ——KOL、KOC、KOS 本质上是“能创作、能转化、能互动” 的新型媒介渠道*，其价值远超 “发广告、带销量”，而是品牌与用户建立情感连接的核心载体。 1. 底层逻辑统一：口碑与销售的 “双轮驱动” 无论是头部 KOL 的影响力、KOC 的草根信任度，还是 KOS 的专业属性，核心逻辑都是 “内容种草 + 渠道转化” 的融合。区别于传统广告 “只传播不转化” 的单一性，如今的创作者既能用真实体验打动用户（口碑），也能直接引导购买、参与分成（销售），这让管理从 “内容审核” 升级为 “全链路管控”。 典型案例便是贝壳 —— 将 1 万名线下销售人员转化为 KOS，在小红书定期输出 “看房 vlog”“房产避坑指南”，既解决了用户 “没时间线下看房” 的痛点，又实现了 “内容触达→咨询转化” 的闭环，印证了创作者 “媒介 + 渠道” 的双重价值。 2. 核心分类：内部与外部的 “管理鸿沟” 创作者的身份差异，决定了管理逻辑的本质不同，二者不可混为一谈： * 外部阵营（KOL/KOC/ 明星）：属于品牌营销体系外的 “弹性资源”，合作依赖合同约束，但内容创作更具 “柔性”—— 比如 KOL 有自己的粉丝画像与内容风格，明星有个人意愿与商业偏好，强行要求 “标准化输出” 只会导致内容生硬、用户反感。 * 内部阵营（KOS/KOB）：KOS 是企业员工（销售、店员等），管理本质是 “线下销售管理的线上化”，可通过培训、考核实现标准化；KOB 是企业老板 IP（如雷军、周云杰），是品牌 “最高信任背书”，需团队包装但更强调 “真实感”，过度营销反而会适得其反。 二、分类施策：在 “标准化” 与 “多元化” 间找平衡 管理的难点，在于既要守住品牌底线（标准化），又要激发创作者个性（多元化）。针对不同类型的创作者，需制定差异化策略。 1. 外部创作者：柔性共创，不做 “内容控制者” 对 KOL、KOC、明星的管理，核心是 “尊重个性、明确边界”，而非 “一刀切” 的管控。 前置沟通：摸透 “创作者需求”。明星合作尤其需要深度沟通 —— 正如东方卫视出身的从业者所言，“明星也是人，若 brief 与他的意愿抵触，再高的预算也难推进”。比如某奢侈品牌与顶流明星合作时，先了解其 “想塑造公益形象” 的需求，将品牌活动与公益结合，最终明星主动配合传播，成本更低、效果更好。 过程管控：给 “框架” 而非 “剧本”。对中腰部 KOL/KOC，无需提供完整剧本，只需明确 “核心卖点 + 禁止表述”（如虚假宣传、敏感话题），保留创作空间。例如某美妆品牌与 KOC 合作时，只要求 “突出产品‘无酒精’特性”，KOC 可结合 “敏感肌测评”“日常化妆场景” 自由发挥，内容真实度远高于 “硬广式输出”。 预算分配：拒绝 “唯头部论”。很多品牌错把 “头部流量” 当唯一选择，却忽略了预算性价比。正确的逻辑是：头部 KOL 用于 “破圈造势”（如新品发布会），中腰部 KOL 用于 “圈层渗透”（如垂直领域种草），尾部 KOC 用于 “铺量口碑”（如用户真实评价），根据传播目标分配预算优先级。 2. 内部创作者：标准化赋能，激活 “全员创作力” KOS/KOB 的管理核心是 “体系化赋能”，让员工从 “被动执行” 变为 “主动创作”。 培训先行：打造 “线上销售能力”。KOS 本质是 “线上化的销售”，需配套专项培训：镜头感（如何面对镜头不紧张）、表达力（如何讲清产品卖点）、互动技巧（如何引导用户下单）。某家居品牌甚至给店员提供 “产品讲解 Demo”，标注 “拍桌子细节”“坐上去体验” 等关键动作，新手也能快速上手。 数据闭环：像 “管线下销售” 一样管 KOS。建立 “内容数据 + 转化数据” 双考核体系：内容端看 “播放量、互动率”，转化端看 “带货量、复购率”，数据实时可见，如同 “餐厅装了探头”，总部可远程监控效果。例如某连锁品牌要求 KOS 每日发布 1 条门店视频，月底根据数据排名发放奖金，员工创作积极性显著提升。 KOB 运营：“真实感” 大于 “完美感”。企业老板 IP 无需过度包装，真实才是核心竞争力。周云杰因 “吐舌头” 的不经意动作出圈后，没有刻意营造 “高大上” 形象，反而通过 “欧洲经销商会议 vlog”“工厂日常” 传递朴实感，甚至带动高管集体出镜，形成 “企业 IP 矩阵”，比精心策划的广告更打动人。 三、落地关键：三大动作破解 “管理难” 面对内容 “非标、高频、海量” 的特点，品牌需从 “零散执行” 转向 “体系化运营”，核心做好三件事。 1. 建 “创作者 Hub”：打造内外部共创平台 企业不应只做 “管理者”，更要做 “创作者的舞台”。例如自然堂打造 “工厂 + 美学中心 + 科技展馆” 的复合空间，既开放给员工（KOS）拍摄直播，也邀请外部 KOL 来体验创作，甚至引入芭蕾舞表演提升场景质感 —— 让创作者有 “好内容可拍”，比单纯提要求更有效。 2. 多平台布局：搭建 “品牌直播电视台” 如今的直播早已不是 “抖音专属”，视频号、小红书、快手等平台均需覆盖，形成 “多平台矩阵”： * 抖音 / 快手：侧重 “即时转化”，适合 24 小时不间断直播（如麦当劳、肯德基）； * 小红书：侧重 “内容种草”，适合 KOS 发布 “产品测评”“场景化内容”； * 视频号：侧重 “私域联动”，适合 KOB 发布 “企业动态”“老板观点”，激活老客户。 需注意的是，AI 数字人直播效果远不及真人 —— 用户需要的是 “情绪互动”，而非 “冰冷的话术播报”，助播、场景布置、实时互动仍是直播的核心。 3. 长期孵化：拒绝 “急功近利”，做 “创作者投资” 品牌不应只追求 “即时流量回报”，而要像 Nike 孵化体育明星那样，具备 “长期思维”： * 对潜力 KOC：给予 “成长资源”，比如某美妆品牌为粉丝量 1 万 + 的 KOC 提供 “新品优先试用权”，帮助其提升内容质量，待其成长为中腰部 KOL 后，再深化合作； * 对内部 KOS：鼓励 “个人 IP 化”，比如某房产中介允许店员打造 “小区专家” 人设，店员既提升了个人影响力，也为品牌带来了稳定客源 —— 创作者与品牌的 “共生”，才是长期价值的关键。 四、风险防控：为创作加 “安全锁” 创作者的个性表达是把双刃剑，品牌必须建立 “前置预防 + 后置应对” 的风险机制。 1. 前置预防：明确 “红线”，提前演练 * 制定《创作者合规指南》，明确禁止表述（如绝对化用语、虚假承诺），尤其对 KOB、明星等核心创作者，需提前培训 “敏感话题应对话术”； * 对重要合作（如明星代言、头部 KOL 直播），提前进行 “公关演练”—— 假设出现 “塌房” 风险，如何快速切割、发布声明，避免品牌连带受损。 2. 过程监控：避免 “数据造假” 陷阱 很多品牌因 “急功近利” 给创作者压销售指标，导致 “GMV 虚高、退货率飙升” 的恶性循环。正确的做法是： * 建立 “健康评估体系”，不仅看 GMV，更看 “有效转化”（如 7 天无理由退货后的实际销量）、“用户口碑”（如评论区正面率）； * 拒绝 “刷数据”，对数据异常的创作者（如粉丝增长过快、互动率过低），及时终止合作，避免陷入 “虚假流量” 陷阱。 从 “管理创作者” 到 “搭建生态” 创作者经济的本质，不是 “品牌如何管创作者”，而是 “品牌如何与创作者共生”。正如行业专家所言，品牌与创作者的关系已从 “单向投放” 升级为 “共鸣→共创→共生”—— 品牌提供舞台与资源，创作者输出个性与信任，二者共同打动用户。 未来，真正成功的品牌，会是像 Anna Wintour 打造 MET Gala 那样的 “生态搭建者”：以高审美标准为锚，让每一位创作者都能在品牌生态中实现价值增值，让品牌声量与用户信任双向奔赴。毕竟，流量会消失，但创作者与用户的情感连接，才是品牌最持久的竞争力。... Takeaway 1、创作者（KOL/KOC/KOS）本质是 “能创作、能转化” 的人格化媒介，而非单纯 “网红工具”。 2、创作者需分内外管理：外部（KOL/KOC/ 明星）重柔性共创，内部（KOS/KOB）重标准化赋能。 3、外部创作者合作要 “给框架而非控细节”，明确核心卖点与红线，保留其个性表达空间。 4、内部 KOS 管理是 “线下销售线上化”，需配套镜头感、表达力培训与 “内容 + 转化” 数据闭环。 5、企业老板 IP（KOB）运营核心是 “真实感”，过度包装反而削弱用户信任。 6、品牌需建 “创作者 Hub”，开放资源（场景 / 素材），让创作者有 “好内容可拍”。 7、直播需布局多平台矩阵，真人互动效果远胜 AI 数字人，侧重差异化场景（种草 / 转化 / 私域）。 8、创作者合作要拒绝 “唯头部论” 与 “即时流量”，用孵化思维陪潜力创作者长期成长。 9、风险防控需前置：明确合规红线，对核心创作者提前做公关演练，避免数据造假陷阱。 10、品牌与创作者的终极关系：从单向投放，升级为共鸣、共创、共生的战略伙伴。 思考点 1、品牌管理创作者时，如何精准平衡 “标准化底线” 与 “多元化创作”，既不扼杀个性又不偏离品牌调性？ 2、针对内外部创作者（如 KOS 与 KOL）的本质差异，需搭建怎样的差异化管理体系才能兼顾效率与效果？ 3、流量红利消退后，品牌如何跳出 “短期投放思维”，构建与创作者的长期共生关系？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在 AI 技术全面渗透、媒介形态加速迭代的当下，“投流依赖”“数据造假”“品牌资产难沉淀” 等行业痛点愈发凸显。 媒介 360 顺势启动 5.0 升级，推动企业从 “被动投放” 转向 “主动构建品牌媒体”，为行业提供全域增长新解法。 一、复盘：中国媒介五阶段迭代，5.0 时代迎来 “万物皆媒” 革命 中国媒介的发展历程，本质是 “传播载体” 与 “价值逻辑” 双重进化的过程。从渠道稀缺到智能共创，每一次迭代都重塑着企业与消费者的连接方式： * 1.0 渠道时代：“渠道即媒介”，中央电视台、中央人民广播电台是唯一稀缺资源，中国第一则广告在此阶段诞生，企业传播依赖单一权威渠道； * 2.0 平台时代：从有形的零售渠道，到无形的淘宝、天猫（互联网交易平台），媒介开始承担 “连接供需” 的功能； * 3.0 社交时代：小红书、抖音、微博等平台崛起，“双微一抖” 成为标配，传播从单向输出转向互动沟通，品牌开始通过内容建立用户认知； * 4.0 智能时代：“什么值得买” 等推荐型媒体兴起，算法洞察消费习惯，实现 “搜索即推荐” 的精准匹配，媒介效率大幅提升； * 5.0 智能体时代：AI 技术推动媒介进入 “自主决策 + 共创” 阶段，抖音电商、阿里内容体系等形成 “全链路商业体”，甚至汽车智能座舱、品牌门店都成为媒介触点，“万物皆媒” 成为现实。 二、痛点：投流陷阱、认知错位，企业媒介能力遭遇三重瓶颈 尽管媒介技术不断升级，但多数企业仍陷入 “高投入、低回报” 的困境，核心源于三大认知与实践错位： 投流依赖症：预算消耗快，难成长期价值 * 纯投流模式下，即便 2 亿预算也可能短时间耗尽，且存在数据造假、流量质量低等问题。更关键的是，投流结束后无资产沉淀，明年需重新投入，陷入 “投放 - 消耗 - 再投放” 的恶性循环。 媒介认知窄化：仅视为 “部门工作”，缺乏顶层设计 * 过去企业常将媒介任务交给媒介部门或代理公司，CEO 层面缺乏统筹。但在 5.0 时代，外部媒介成本高企，仅靠外部投放已无法满足增长需求，企业必须自建 “可掌控的媒介能力”。 传统与新媒割裂：全链路思维缺失 * 部分企业盲目抛弃传统媒体，或仅关注单一平台运营，忽视 “内容 - 传播 - 交易 - 沉淀” 的全链路打通。如阿里向前链路内容延伸、抖音向后链路电商拓展，而多数企业仍未形成系统化媒介策略。 三、破局：媒介 360 5.0 核心主张 —— 将企业打造成 “品牌媒体” 针对行业痛点，媒介 360 提出 “媒介 360 度能力” 理念，核心是让企业从 “广告主” 转变为 “品牌媒体”（Brain Media），将媒介视为企业新基建，具体落地路径包含三大支柱： （一）顶层设计：建立 “总编机制”，强化媒介领导力 企业需打破 “媒介 = 部门职能” 的认知，由 CEO 或创始人牵头建立 “总编机制”，像《Vogue》主编 Anna Wintour 掌控全球时尚资源那样，统筹品牌媒介策略。例如海尔周云杰率高管团队做直播、雷军以个人 IP 带动品牌传播，都是 “媒介领导力” 的典型实践。 （二）系统搭建：构建品牌媒体 OS，打通全域触点 品牌媒体 OS 需覆盖 “用户 - 内容 - 渠道 - 数据” 全维度，让每一个触点都成为传播与增长的入口： * 触点全域化：瑞幸 2.6 万家门店、肯德基“疯狂星期四” 场景、汽车智能座舱，甚至数字人皮肤（如与 LV、Gucci 联名的车载数字人形象），都是可运营的媒介载体； * 内容复利化：摒弃 “一次性投流” 思维，提前 1-2 年规划内容，通过 AI 生成内容（AGC）、用户二创等方式，让内容持续产生价值。如红牛将极限运动影像打造成 IP，向 Discovery、ESPN 分发，实现 “内容即资产”； * 数据闭环化：通过 SAS 系统、AI 监测工具，回收内容数据、用户行为数据，沉淀为品牌知识库，反哺下一轮内容与策略优化。 （三）生态共创：打破多方壁垒，形成 “品牌 - AI - 消费者” 协同 过去品牌、代理公司、消费者是 “各干各的”，而 5.0 时代需构建共创生态： * 代理公司：从 “执行方” 变 “共创方”：不再是 “拿 brief 投流”，而是深入理解品牌文化、市场状况，将品牌故事融入媒介策略； * 消费者：从 “接收者” 变 “传播者”：通过 AI 工具降低二创门槛，让消费者成为品牌内容的生产者（如汽车品牌让车主分享赛道成绩，形成社群传播）； * AI：从 “工具” 变 “中枢”：通过 AI 实现 “千人千面” 的内容分发，同时连接品牌与创作者（如罗永浩、聚飞萤等），高效匹配资源。 四、实践：从案例看 “品牌媒体” 的增长爆发力 优秀企业已率先践行 “品牌媒体” 逻辑，用实践证明其增长价值： 苹果：终端 + 内容，定义移动媒体时代 * 苹果手机开启移动媒体革命，让每个人都能拍、能分享；同时通过 iTunes、Apple TV + 构建内容生态，投资 F1 电影强化品牌调性，实现 “硬件 + 内容” 双驱动。 红牛：从 “营销成本” 到 “媒体帝国” * 红牛掌控全球最大极限运动影像 IP，拥有电视台、电台、游戏等媒介矩阵，将 “极限文化” 刻入品牌基因，不仅降低营销成本，还通过内容分发实现盈利。 智能汽车：座舱变 “售后媒介”，激活用户价值 * 某电动跑车品牌通过智能座舱，让车主在纽博格林赛道的成绩可 AI 评分、社群分享，同时通过车载数字人联名周边，实现 “售后市场年营收超 10 亿”，打破传统车企 “卖车即终点” 的困境。 五、行动：企业提升媒介 360 度能力的三大紧急任务 面对 5.0 时代，企业不能再观望，需立刻启动三大行动： 1. 重构预算结构：平衡 “短期投流预算” 与 “长期品牌媒体预算”，至少将 30% 预算投入内容沉淀、自有 KOC/KOL 孵化； 2. 搭建基础能力：引入 AI 内容工具、数据监测系统，培养 “采编播一体” 的内部团队，或借助媒介 360 的战略诊断、培训服务，快速补全能力短板； 3. 启动小步试点：从一个触点（如门店、社群）或一个内容项目（如用户二创活动）切入，验证 “品牌媒体” 逻辑，再逐步推广至全域。 媒介 360 5.0 升级，不仅是一次自身战略转型，更是对行业的呼吁：在 AI 驱动的 “万物皆媒” 时代，企业的核心竞争力不再是 “投流能力”，而是 “构建品牌媒体的能力”。 未来，只有那些能将每一个场景都变成传播入口、每一段内容都变成资产的企业，才能在媒介变革中实现可持续增长。媒介 360 也将通过白皮书、共创会、增长马拉松等形式，与企业、创作者携手，共筑媒介新生态。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：rossi.wong@m360.cn 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

前瞻钱瞻：硅谷正在经历它有史以来最深的一次“人才地震”。从 2024 年底到 2025 年秋，美国主要科技公司——Amazon、Microsoft、Meta、Google、Intel、Salesforce、LinkedIn、Snap、Zoom、Cisco、IBM——合计裁员超过 11 万人。 一｜2025年以来美国科技大厂裁员概览 在2025年，美国科技行业裁员潮加速。以下是部分主要数据与公司情况： * 根据追踪机构数据，2025年截至目前已有约 90,000 至100,000 名科技从业者被裁。 * Microsoft：2025年5月裁约6,000人（约3%）7月又宣布约9,000人（约4%）裁员。 * Amazon：2025年10月28日宣布裁约14,000个企业白领岗位（约其企业员工白领数4%） * 技术产业整体：据报道，2025年前5个月，仅美国就已有超过62,000人被裁于约284家科技公司。 * 更多公司与裁员规模：例如，追踪显示“在2025年，130+家科技公司共裁员超过61,000人” 这些数据表明：2025年不是“偶有裁员”而是一场系统性的“大规模重构”。 二｜为什么在此刻发生？变革的深层原因 裁员背后并非单纯“成本削减”，而是一系列结构性变革的集中体现： 1. AI／自动化重新定义工作流程多家科技公司已公开指出：人工智能正在承担先前由人类完成的任务。以Amazon为例，其CEO表示，生成式AI将“减少公司白领人数”。 在微软的说明中，裁员与其“巨额投入AI基础设施”并行。 2. 增长模式由规模驱动转向效率驱动在过去，许多科技公司通过规模扩张、招人加速抢占市场；如今市场增长放缓、资本成本上涨，企业必须“更少人、用更强工具”才能维持竞争力。3 根据报道，技术行业裁员不仅是“需求下降”，更是“架构过剩”状态下的自我修正。 3. 中层管理层和重复职能岗位成为首当其冲多起裁员中，管理层级、运营/项目管理、支持职能被频繁提及。例如，一位微软被裁经理告诉媒体：“我被裁，不是因为我能力差，而因为公司在压管理层、扁平化组织”。Business Insider 4. 产业与地缘政治因素叠加硬件／设备制造厂商如半导体设备也在裁员，意味着技术制造链也在“少人化、自动化”。Tom's Hardware+1 总结来说：这是一场“人工智能时代”的组织结构洗牌，是从“人力密集”向“算法密集”过渡。 三｜未来波及范围：不只是美国，全球都会受冲击 这场裁员浪潮的影响不会仅限于美国科技公司，它正在向全球扩散： * 全球科技／服务公司：当美国头部公司以AI替代中层、运营岗位时，全球同行必然面临同样压力。技术服务外包、云服务、内容运营等国际岗位都在被重估。 * 产业链延伸国：许多国家（包括中国、印度、东南亚）在科技服务、人力外包、运营支撑方面依赖美国公司扩张或模仿。美国的“少人模式”将使这些国家的低端支撑岗位价值下滑。 * 白领结构层面：不仅是技术岗，很多“非核心技能”白领（项目管理、运营支援、中层管理）都处于高风险状态。未来职业结构将重塑：创意、决策、AI协作能力将成为稀缺。 换言之：这是一次全球范围内“劳动力与智能折算”的过程，而不仅仅某一家公司的战略调整。 四｜对中国科技／媒体／品牌产业的影响 对于中国来说，这波浪潮具有四大维度影响： 1. 中国大厂运营模式面临重塑中国的科技公司很多是以“人力+规模+速度”模型起家。当美国公司证明“少人+智能+快速”也能有效，这对中国大厂是一面镜子。中台、运营岗、重复流程将被压缩。 2. 人才结构将被“再计价”在中国，数以万计的“项目经理、内容运营、营销执行、客服运营”岗位将面临降温。与此同时，那些“懂AI、能跟智能协作、能推动算法+内容融合”的人才会更吃香。 3. 品牌／媒介／内容生态迎来变数媒体与品牌产业长期依赖内容生产+运营团队。AI可以生成内容、优化投放、分析数据。这意味着内容型团队、媒介投放组织、品牌传播执行团队可能被替代或大幅精简。对于“媒介360”能力模型的你来说，这是必须纳入的“外部结构”变量。 4. 全球竞争格局变换当美国科技公司减少对外包、大规模运营中心的依赖，全球服务供应生态可能被重新洗牌。中国作为全球制造与服务链的重要节点，也需警惕“低成本+大规模人力”模型失效的风险。 简言之：中国并非旁观者，而是这场变革的“中场战场”。 五｜应对建议：企业与个人如何在这场变革中不被淘汰 企业层面 * 重构组织结构：从“多层级＋人海战术”转向“扁平化＋算法协作”。重新审视每一个岗位：这个岗位能否被AI或自动化替代？其边际价值为何？ * 优先投入AI基础设施：将资源从重复性运营向“智能工具＋数据能力”迁移。使用AI优化内容生产、营销投放、客服流程、品牌传播路径。 * 强化人才能力下降缓冲：为员工提供AI学习路径、跨职能培训、协同工具训练。让组织内部“智能＋人”的融合成为常态。 * 调整商业模式与增长逻辑：从规模驱动转向效率驱动。新的增长公式可能是“人力减少但单人产出提升”的模式。 个人／职场人层面 * 拥抱AI协作能力：学习如何使用生成式AI、提示工程（prompt engineering）、自动化工具。不是简单“学AI”，而是学“人＋机一起工作”的模式。 * 提升不可被替代的技能：创造力、意图设定、跨界整合、系统思考、品牌战略、媒介洞察——这些是短期内机器难以取代的。 * 构建流动化职业路径：不要把自己锁在“某一公司”“某一岗位”。变化太快，职业安全来自“适应力”与“迁移力”。 * 敏感监测行业结构变化：能察觉自己岗位被算法替代早期信号的人，才能更快做准备。例如：岗位如果常出现“自动化”“AI驱动”“系统优化”关键词，那就该警惕自己所在环节可能被重构了。 六｜结语 2025年硅谷的大裁员不是简单一次“裁员事件”，而是科技行业在AI时代下的结构再平衡。它从美国出发，却波及全球，从硅谷到中国，从互联网公司到制造产业。对于企业来说，这是重新设定组织“软件”的时机；对于个体来说，这是重新定义“人力”价值的契机。 你所在的“媒介360°”视角 —— 无论是品牌主、内容生产者、媒介运营者——都不能忽视：这场变革不是“未来”，而正在发生。问题不再是“裁员有多少”，而是“下一轮岗位是什么样”的问题。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：rossi.wong@m360.cn 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在这个注意力经济的时代，一个演员的眼神转换，一家品牌的精准卡位，一场颁奖典礼的镜头语言，共同构成了一幅当代商业社会的隐喻图景。当易烊千玺在金鸡奖红毯上短暂驻足，库迪咖啡的广告随即切入，这一秒的转换背后，是整个商业世界运作逻辑的缩影。 金鸡奖颁奖典礼的聚光灯下，易烊千玺手握奖杯，成为这个历史悠久奖项中最年轻的影帝。而在舞台之外，另一场商业大戏同步上演——这位年轻演员的每个表情、每个动作都在创造着实实在在的商业价值。 在一个碎片化、去中心化的媒介环境中，为何顶流明星的商业价值反而愈发集中？这种商业价值的“虹吸效应”究竟从何而来？又将引领我们走向怎样的商业未来？ [图片] 从流量到信任：顶流商业价值的本质演变 易烊千玺的商业价值轨迹，映射了中国娱乐产业十年来的演变历程。从偶像团体出道，到凭借《少年的你》获得业界认可，再到如今问鼎金鸡影帝，他的成长轨迹恰如其分地代表了中国艺人商业价值模型的转型升级。 信任资本的积累 在当代商业环境中，明星代言的本质正在从“注意力吸引”转向“信任传递”。易烊千玺能够在24岁实现商业价值的巅峰，关键在于他成功构建了独特的“信任资本”。 这种信任建立在三个基础上：专业能力的认可（影帝头衔与票房成绩）、个人品质的认同（低调、专注的公众形象）以及情感连接的建立（与粉丝共同成长的叙事）。 值得注意的是，这种信任资本的积累并非一蹴而就。从《长安十二时辰》到《满江红》，从《送你一朵小红花》到《小小的我》，易烊千玺的选片呈现出明显的战略规划——不断挑战高难度角色，持续拓展表演边界。 从流量明星到“价值符号”的转型 易烊千玺的独特之处在于，他成功完成了从“流量明星”到“价值符号”的转型。在社交媒体上，他不常曝光私生活，而是通过作品和少量但精准的公众亮相维持曝光度。 这种“稀缺性策略”反而增强了其商业价值。易烊千玺的广告内容回忆度高出行业平均水平47%，这表明受众对他的关注更为集中和深入。 “易烊千玺现象”标志着中国明星商业价值评估体系的根本转变——从简单的流量指标，转向更为复杂的价值认同指标。 [图片] <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：rossi.wong@m360.cn 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！