这一期，我聊了一些今年项目结束后的真实感受。 不是行业不行，也不是大家不努力， 而是我们还在用过去那套“高周转、快复制”的逻辑， 在做一个已经完全不同的时代。 这一期会讲到几个判断： * 为什么“把一件事做好”，正在变成稀缺能力 * 什么是这个时代更重要的能力：归零 * 为什么我开始更重视跨行业交流 * “一不小心火了”，很可能不是好事 * 流量在不同阶段进入，会带来完全不同的结果 以及一个我自己的选择： 在接下来的几年里，去找到一条可以长期做、 哪怕很慢、也能持续积累的路径。 如果你也在反复切换方向， 或者对“流量”和“坚持”这件事有一些困惑， 这一期，可能会对你有一点帮助。

当所有商业都在招主理人的时候，一个更现实的问题出现了： 这些人，从哪里来？ 这期内容，我们聊了三件事： * 主理人的本质，是“经营一摊生意的人” * 大多数人，其实没有准备好做生意 * 当前很多主理人招募，本质是错配 以及一个更重要的判断： 未来的竞争，不是招人，而是“培养人” 在 AI 时代，标准化在被替代， 但有温度、体验、审美表达的服务，正在变得更值钱。 主理人，不是一个标签， 而是一种需要被训练的能力。 如果你正在做生意，或者准备开始， 这期内容，可能会帮你重新看一遍这件事。

张雪和 张雪机车 刷屏之后，我们只聊一件事： 他是怎么赢的。 不是20年， 而是那100个没人注意的1%。 我们更习惯用流量解决问题， 但流量，只是遮住问题。 也许真正拉开差距的， 一直都是那些慢、难，但正确的事。 那么，谁会是文旅行业的“张雪机车”？

一个“不可能完成”的任务，为什么有人能把它做成？ 从《长安的荔枝》出发，我们只聊一件事： 当项目不赚钱、条件不成立时，你还能做什么？ * 不在现场，就没有判断 * 解法的前提，是愿意付代价 * 所有方案，本质都是算出来的 * 真正的突破，往往在细节 * 最后拼的，从来不是方法，而是人 就算失败，我也想知道，自己倒在距离终点多远的地方。 这不是方法论，而是一种能力判断： 你能不能在不理想的条件下，把结果做出来。

【本期简介】 为什么文旅运营这么“值钱”，我却选择“窝”在家里？ 很多人和项目从一开始就搞错了一件事：与其疲于奔命追逐风口，不如先构建属于自己的商业生态。 本期 5 分钟，通过胖东来的民主休假投票、山里的咖啡馆、只接 5 节课的私教，和你聊聊什么是商业的“自洽”。 只有逻辑闭环了，人才能在舒服的状态下把钱赚了。 【关于本期】 * 朋友的“高薪劝告”与我的“生态坚持” * 胖东来、咖啡馆、私教：他们是如何构建闭环的？ * 文旅项目：追风口还是做时间的朋友？ * 新专栏预告：论文旅人的自我修养

三月初，惊蛰已过，万物生长。在这个 AI 技术更迭快到让人窒息、文旅市场充斥着“泡沫盛世”的开年，我们似乎都被一种不平衡的无力感裹挟了。 今天不聊最新的工具，也不追逐算法的热搜。我想回到山脚下的咖啡馆，回到黄山深处的鱼灯，聊聊那种“做得比说得多”的、愚笨的专业主义。 你将听到： * 泡沫下的无力感： 为什么离景区很近，我却哪里都不想去？ * 技术裹挟与真相： 当我们疲于追赶即梦、龙虾和各种大模型时，底层的专业能力到底丢没丢？ * Michael 的职场心法： 为什么在这个时代，找一个“专业且善良”的人变得如此奢侈？ * 文旅的“笨功夫”： AI 永远替代不了的体感设计、非标运营与周期耐心。 在这个春天，与其好高骛远地追求“聪明”，不如愚笨且坚定地触摸土地。

【本期简介】 2025 年的最后一篇，不想聊宏大的总结，只想聊点真实的无力感与逻辑的重塑。 当满世界都在谈经济下行、消费降级时，我一直在想：到底什么是旅行？ 我们这代文旅人入行时的“乐园逻辑”似乎失效了。现在的年轻人，正在用不花钱的方式理解世界。 本期想和大家坦诚聊聊： * 逻辑位移： 为什么“强关联消费”的旅游产品行不通了？ * 线下挤兑： 当互联网分走了出门意愿，实体生意的生存空间在哪里？ * 2026 展望： 不必唱衰，但必须承认，粗放时代结束，精细化管理是唯一的退路。 【一句话总结】 承认人们理解世界的方式变了，让旅游回归生活本质，这或许是 2026 年唯一的出路。

本期内容：开放式运营的硬核挑战 1. 核心差异 封闭式乐园：卖“打包盲盒”，游客为整体买单。 开放式乐园：进行“阳光竞争”，游客用脚投票，产品直接决定消费。 2. 关键误区：免门票≠经营变简单，实则是更复杂的渠道、产品和二销逻辑。 3. 三大核心挑战 · 二销难：产品必须有强吸引力，否则游客不买单。 · 管理难：安保、保洁等隐形运营成本激增。 · 演艺难：从收入项变为成本项，需全局思维支撑。 4. 灵魂拷问：你的团队是否具备全员经营意识和精细化运营能力？否则开放即是风险。

【本期导读】 回归底层，我们到底该做些什么才能更好地盈利？ 2026 年，文旅行业已经进入了一个“比稳”的时代。如果你还想靠抓几个网红流量来救命，经营权其实不在你手里。本期节目，我不聊获客，只聊如何守住你的经营底盘，以及为什么我建议你：别把赌注压在“人”身上。 【核心观点】 * 认知先行： 既然产品不可试用，就敢于把你的“常态”和“原子级体验”翻开给客人看。 * 80分机制论： 人的状态天生是递减的，我们要靠机制去锁死交付的下限，确保无论何时都不低于 80 分。 * 社交安全感： 深度理解那个“不敢出错”的组局者，为他的确定性保底。 * 经营主权： 真正的内核稳，是不被流量绑架的定力。

【本期简介】很多文旅操盘手在面对复购率下滑时，第一反应是查产品、查服务。但如果硬件和态度都没问题，客人为什么还是“一次性”的？本期节目将带你拆解那些被滤镜掩盖的经营真相。 【核心话题】 • 消失的“第一次沟通”： 为什么说你的生意在客人踏入大门前，就已经在互联网上聊“岔劈”了？ • 滤镜下的信任鸿沟： 文旅产品作为“非标品”的宿命。当我们在旺季拼命展示巅峰状态时，是否忽略了对淡季“基本盘”的诚实交代？ • 预期管理公式： 为什么“考99分”反而成了罪？重新理解“满意度 = 体验 - 预期”。 • 稳定大于惊艳： 站在财务逻辑看重游。为什么对于“组局者”来说，一个“不掉链子”的项目比一个“偶尔惊艳”的项目更值钱？ • 自检清单： 别再只盯着流量，去翻翻自媒体评论区那些被忽略的“真实反馈”。 【碎碎念】 文旅不是一锤子买卖。2026年，能够稳定盈利的项目，内核一定是一个“稳”字。希望这一期的内容，能帮你堵住那些正在悄悄流失的利润缺口。

本期内容要点： 很多文商旅项目都有“经营分析会”，但它真的在指导经营吗？ 为什么我们越来越忙，却很难把钱留下来？ 本期聊聊： * 经营分析会为什么容易变成“结果追悼会” * 报表之外，被忽略的点位与原子动作 * 为什么 1% 的现场优化，才是 2026 年最重要的盈利能力 如果你也在一线经营，这期或许能帮你重新看清： 生意，究竟是在哪个环节开始失控的。 另外，我们开通了视频号：珊瑚笔记，欢迎大家关注➕

【本期话题】男性在书店“消失”了？聊聊经济下行期的女性消费韧性与文旅生存法则。 【你会听到】 * 西西弗书店里的性别观察与“包裹感”商业逻辑。 * 日本萧条期品牌（星野、茑屋）如何靠情绪颗粒度穿越周期。 * 为什么文商旅要从“卖风景”彻底转向“卖状态”。 * 给文旅操盘手的一个实操捷径：先从调低空间的色温开始。

本期播客 罗振宇《时间的朋友》跨年演讲预约开启。 这一次，我关注的不是演讲内容，而是脱不花提到的——演讲结束后的即时复盘。 为什么重要？因为在文旅项目里，黄金周、活动现场、考察之后，真正决定成败的，往往就是那一场连夜复盘。 最好的团建，从来不是活动，而是一起投入战斗。 我相信，2026 年文旅人的运营能力，一定藏在无数看不见的管理细节里。 今年《看见运营的力量》将围绕文商旅的经营、盈利能力持续更新，欢迎订阅或推荐给朋友。

一、 重新定义“小而美” * 核心逻辑： 盈利是美的基础，财务健康才有资格谈情怀。 * 小的本质： 不是限制规模，而是“经营瘦身”。剔除冗长组织，追求极简结构，让抗风险能力变强。 * 转型路径： 从盲目扩张（N）回归到精细化单元（1），追求 Better（更好）而非 Bigger（更大）。 二、 三个经营锚点 1. 死磕前 100 个忠实客户（基本盘） * 思维转变： 放弃“人头逻辑”，建立“超级用户逻辑”。 * 现场经营： 停止盲目扩圈买流量，转而向内挖掘，实现客群价值从 1 到 N 的深度交付。 2. 基于价值定价（溢价力） * 拒绝自杀式降价： 低价只会引来挑剔且不忠诚的客户，透支服务团队。 * 场景溢价： 补齐定价心理学，敢于为优质现场开出合理价格。高毛利产品支撑生意，引流产品带动流量。 3. 长期主义的成本优化（人效比） * 避坑指南： 严禁通过牺牲客户体验（消耗品降级）和安全红线来省钱。 * 真正的优化： 消灭冗余审批、无效会议等“看不见的浪费”。 * 人效公式： 状态饱满、有尊严的员工产生的“二销”贡献，远超消极怠工的平庸团队。 三、 2026 的核心战场 * 切分： 将臃肿的文旅大盘拆解为独立、闭环的单元。 * 盈利： 让每一个单元轻装上阵，跑通闭环，赚到真正属于自己的利润。

三个真实故事：35–45+ 高管面对转型的不同选择 * 故事一：从设计、策划到运营，40+ 坚定走向运营实操转型 * 故事二：剥离平台之后，个人 IP 与真正能力的重新审视 * 故事三：向下兼容不是出路，从专业岗位走向操盘视角 一个关键启发：我们害怕选择，但选择本身就是成长 写给十字路口的你：年轻靠深度，中年靠广度被需要