

超越人类的AI客服:一家5亿估值AI语音智能体公司的商业进化当一个金牌大律师被AI复刻进催收电话,成功率增长30%。原本成本太贵而被迫放弃的长尾业务,因为AI反而成了新的利润增长点。AI客服依然是只会机械复述的话术工具?还是已经超越人类的语音新范式? 本期嘉宾介绍 魏佳星——5亿估值AI语音智能体 云蝠智能创始人 语音AI赛道8年,他们只做一件事:让大模型接打电话。不靠BP就拿到了YC和金沙江的投资,福布斯U30,服务了超过3.5万家企业。 而在商业背后,有些"疯魔"的他竟然想要一个这样的终局....... 时间轴 【02:50】 降维打击:为什么金牌催收员,本该是45岁的资深大律师? ·职业画像重构:AI不该模拟当下的普通员工,而要模拟职业的“终极形态”。 ·专业普惠:以前企业请不起顶级律师做小业务,但AI让顶级服务的边际成本降到了零。 【16:45】 提高行业底线:让五六千元的客户拿到世界500强级的交互体验 ·SaaS的博弈权:为什么选择客单价几千元的小B客户?为了保住产品的“主导权”。 ·底线竞争:当技术抹平资源差距,未来拼的是业务审美和服务质感。 【20:27】 商业算账:如何盘活单次价值低于5元的“长尾业务”? ·成本奇点:人力处理一通电话要5元,AI只要几毛钱。 ·盘活坏账:当成本下降10倍,原本被迫放弃的长尾市场,变成了可以挖掘的金矿。 【27:58】 CEO的认知觉醒:老板才是公司最大的天花板 ·10倍增长逻辑:只想增长1.5倍的人会忙着招人,想增长10倍的人才会重构组织。 ·管理重启:如果老板的思维不从“人力密集型”跳出来,AI工具只会沦为摆设。 【35:19】 交互入口之战:为什么权限是下一个AI商业必争之地? ·UI的消亡:所有的、APP都会被折叠进对话里,谁拿到了麦克风权限,谁就拥有了最高权力。 ·跨时空效率:当两端都是AI,1分钟的谈话可以被压缩到10秒的协议交换,这种效率人类无法理解。 【51:10】 信仰驱动组织:在云蝠,我们叫“同志”而非“同事” ·招聘死士:在超级个体时代,纯商业契约无法约束人才,必须靠共同的AI信仰凝聚“死士”。 ·幻觉的力量:产品中那30%源自“梦境”的设计,才是不可复制的核心护城河。 本期金句 “我认为一个金牌催收员,应该是一个45岁成熟的沉稳的金牌大律师。但为什么今天不这么做?是一般请不起这样的大律师。但AI可以。” —— 魏佳星 “大模型或者人工智能带来了什么呢?就是每一个人都拥有了核武器。核武器点爆那一刻,是集团点爆还是一个人点爆,它的威慑力是一样的。” —— 魏佳星 “这其实产生了一个新价值:你原本要做‘坏账’处理的东西,今天靠AI盘活了。” —— MT “我们页面还有一部分是我做梦梦到的。我醒来哇,这个菜单这么设计好棒呀,我做梦梦到的,赶紧记下来。” —— 魏佳星 “我们可以提高整个行业的底线。我怎么能让一位支付了五六千元的朋友,拿到世界500强级别的交互体验?” —— 魏佳星
颠覆工作效率:AI设计应用如何赋予人超出想象的能力AI是辅助人的“外骨骼”,还是会甩下我们独自登山的“智能体”? 这是我和Seede AI联合创始人MUJI聊得最有感触的一个话题。 嘉宾介绍: MUJI——Seede AI联合创始人 在Seede里你只需要一段碎片化需求就可以让它生成一份可编辑的设计源文件。在几乎没有任何营销动作的情况下,拿到了首批10万用户的好成绩。 在好成绩的背后,MUJI思考的是AI与人的底层关系重构。 当代码不再是给人看的,企业该如何打破组织惯性? 中国白领为什么不会被AI取代? MUJI对AI的理解,可能会颠覆你对工作的定义。 时间轴 【00:45】 你是在用AI创作内容,还是在创造价值? 只有不到 1% 的人在为 AI 创造力买单,大众依然把大模型当“高级百度”用。 【02:56】 职场重构:白领的终局不是失业,而是成为AI总管 告别执行层:未来的知识工作者,核心竞争力是做 Reviewer(评审者)。 席位制的黄昏:当一个人能干十个人的活,传统软件按人头卖钱的模式将彻底崩溃。 代码范式转移:以后的代码不是写给人看的,是写给 AI 看的。 【06:24】 细思极恐预言:当 AI 褪下外骨骼自己去爬山 工具还是对手?如果 AI 接管了所有的价值交”,人与人的交换消失了。 终极形态推演:当价值只存在于AI与人之间,未来的货币逻辑将如何改变?人类是否只要交电费? 【09:12】 中国式职场:为什么“倒茶送水”成了抗击AI的护城河? 中美差异:美国白领在焦虑,为什么中国白领暂时很安全? 算一笔经济账:现阶段在中国,花钱请人依然比请机器更划算。 警惕“屎刊”效应:单纯创造内容不能产生价值,AI真正的价值藏在“长程任务”里。 【14:46】 Seede AI降维打击:不用写 Brief,碎片化的信息就能让AI生成设计源文件。 Seede 的 Aha Moment:不会写提示词的打工人,如何在老板面前装X? 打破模板迷信:未来的设计不该有模板,AI 应该直接懂你的审美。 【26:45】 战略顾问忠告:在竞对没反应过来前,亮出你的刺刀 工厂做品牌、电商刷 SKU、出海测爆款……哪些行业是 Seede AI的天命场? 浮盈不叫钱:如何趁着大厂没下场,赶紧把 AI 领先优势变成护城河? 本期金句 ·“以前的软件靠‘席位’赚钱,我要让你们公司 10 个人用,就收 10 倍的钱。但 AI 带来的是一个人能干很多事,席位制最终会消亡,变成按 Token(价值)收费。” —— MUJI ·“中国白领暂时不会失业,因为我们有一套特殊的非数字化机制。比如在会议室里倒茶送水、手写会议纪要,甚至出于信任问题,老板绝不会把私密数据传给 AI。” —— MUJI ·“现在的 AI 是少部分人的‘外骨骼’,帮你爬山爬得更快。但细思极恐的是,如果有一天外骨骼叛变了,自己跑去爬山,人类之间不再有价值交换,我们是不是只剩下交电费了?” —— MUJI ·“趁着你们还有优势,一定要把‘理论价值’变成‘实际价值’,去加厚你们的壁垒,让大厂和竞对投入不起。” —— MT
单身经济风口:如何用"尊重"打造女性科技品牌嘉宾介绍 Suri(熊睿) Mioyes创始人兼CEO,一位00后女性创业者。拥有丰富的跨境创业经验和敏锐的市场洞察力。 背景经历: •12岁独自赴美留学,先后在美国芝加哥、弗吉尼亚、洛杉矶等地就读 •从小学时代就展露商业天赋,通过倒卖文具、古巴链等产品积累了丰富的商业经验 创业成就: •创办女性情趣科技品牌Mioyes,融合硬件、软件和AI陪伴功能 •今年目标营收300万美金(约2000万人民币) •正在融资天使轮,寻找理解市场、尊重创业者的投资伙伴 商业理念: •坚持用户中心论,强调"尊重用户,而非教育用户" •通过深度的用户研究来指导产品设计 •相信品牌建设的长期价值,拒绝短期的价格战 本期核心话题 •从小商人到创业者: 为什么"做一件大事和做一件小事的时间成本是一样的"?这个商业底层逻辑如何贯穿Suri的整个创业历程? •赛道选择的理性思维: 面对拥有4500万女性用户的北美情趣用品市场,Suri如何通过数据分析而非情感驱动来做出战略决策? •用户研究的力量: 300份问卷如何帮助团队发现了竞品都忽视的"突然没电"这一核心痛点? •产品哲学的坚守: 为什么Suri坚持高端定价、拒绝降价,即使这意味着放弃国内市场的短期机会? •AI陪伴的创新: 非侵入式的AI伴侣如何根据用户设定的角色自动调整硬件参数?这背后的技术逻辑是什么? •融资中的困境与坚持: 从遇到"离谱"的投资人,到找到真正理解市场的投资伙伴,Suri经历了怎样的融资风云? •女性创业者的真实困境: 作为女性创业者,Suri如何在质疑中坚持自己的判断?数据和逻辑如何成为她最好的武器? •超越情趣用品: 从情趣产品切入,Mioyes未来如何延伸到日常陪伴、生活陪伴,最终成为一个"Caring"(关怀)的生态? 相关推荐 行业报告: •《2023-2024全球女性消费市场分析报告》 - 帮助听众理解女性消费者的购买力和消费趋势 •《北美情趣用品市场研究报告》 - 了解Mioyes所在赛道的市场规模、竞争格局和增长潜力 相关企业: •Lovense、We-Vibe等国际情趣用品品牌 - 了解行业现状和竞争对手的产品特性 •其他女性科技创业公司 - 参考女性消费领域的创业案例 深度阅读: •《用户中心设计的实践》 - 深入理解产品设计的用户研究方法 •《女性创业者融资指南》 - 针对女性创业者在融资中面临的特殊挑战 •《AI陪伴的伦理与未来》 - 探讨AI在情感陪伴领域的应用前景和伦理问题
睡眠经济千亿蓝海:脑机接口技术如何撬动市场新机遇?节目简介 当科幻电影中的“脑机接口”走进现实,它将如何改变我们的生活?本期播客,我们邀请到了剑桥大学博士、脑机接口创业公司“领导科技”的创始人石汶艳,与我们一同揭开这项前沿技术的神秘面纱。在这场深度对话中,汶艳不仅详细解析了非侵入式脑机接口如何通过神经调控技术,精准切入价值千亿的“睡眠经济”市场,更分享了她从顶尖科学家到创业者的转型心路。 从产品定义时“杀死自己宝宝”的艰难抉择,到资金链断裂时的绝处逢生,再到对未来情绪计算市场的宏大构想,这不仅仅是一次技术科普,更是一个充满激情、思考和勇气的创业故事。如果你对前沿科技、商业创新,或是创业背后的真实挑战感兴趣,这期节目绝对不容错过。 嘉宾介绍 石汶艳,剑桥大学博士,拥有深厚的传感器研发背景。她曾任全球500强企业海亮集团的国际事业部负责人,积累了丰富的商业管理经验。现在,作为脑机接口创业公司“灵瑙科技”的创始人兼CEO,她正致力于将前沿的脑机接口技术应用于睡眠健康领域,目标是打造出人人都能用得起的消费级脑机产品,推动行业的商业化落地。 本期核心话题 •从实验室到市场:剑桥博士为何选择回国,并投身于挑战与机遇并存的脑机接口创业? •千亿睡眠蓝海:面对拥有3亿睡眠障碍人群的巨大市场,为何现有产品仍难以满足用户需求?脑机接口的机会在哪里? •技术解密:非侵入式脑机接口如何通过“经颅电刺激”技术改善睡眠?它和药物治疗相比,优势和挑战分别是什么? •创业的“生死抉择”:为了找到产品与市场的最佳结合点(PMF),团队如何在功能、成本和用户体验之间做出艰难取舍? •“杀死我的宝宝”:为何团队忍痛暂停了技术上已实现、但市场时机未到的“情绪计算耳机”项目?这背后反映了怎样的产品哲学? •融资风云:从资金链几乎断裂,到获得关键投资人的快速支持,文燕和她的团队经历了怎样的低谷与反弹? •超越睡眠:除了改善睡眠,脑机接口在情绪监测、青少年抑郁症早筛等领域还有哪些更广阔的应用前景? 精彩时刻 •00:10:45 深度解析非侵入式脑机如何通过特定的电流频率,诱导大脑进入放松的Alpha波状态,从而改善睡眠。 •00:32:10 惊心动魄的融资故事:在公司最艰难的时刻,文燕如何凭借清晰的战略和坚定的信念,打动投资人,完成“续命”融资。 •00:42:00 畅谈未来的商业模式:硬件不再是唯一利润来源,通过订阅服务和生态合作为用户提供持续价值。 金句摘录 1.一个公司能走多久,还是和老板的性格有非常直接的关系。做难而正确的事情,才能为整个社会做出有贡献和价值。 2.我们认为情绪的数据,目前也是很难获取的一个数据……为了这部分数据,我们要把这个耳机的东西推向到市场。 3.一个公司初创公司,他能用第一款产品一炮而红,他后续自己做现金、营收的能力和融资的能力,都会大大的增强。 4.主流大众的认知,如果你真正的去教育他,这个过程非常的缓慢。你甚至会可能作为第一个被牺牲的人。 5.技术壁垒固然重要,但谁能先跑出来抢占市场,谁才是真正的赢家。 6.创业的低谷是反弹的契机,坚持是成功的必经之路。 相关推荐 •公司:Neuralink - 了解侵入式脑机接口领域的标杆企业,可以与本期讨论的非侵入式技术形成对比和参照。 •行业报告:《2023全球睡眠经济市场分析报告》 - 帮助听众更宏观地理解本期节目所探讨的巨大市场潜力和行业趋势。 •技术文章:《经颅电刺激与睡眠调控的临床研究》 - 对于希望深入了解技术原理的听众,相关学术文章可以提供更详尽的科学依据。