E72|职场关系:理解关系,才能更好地处理关系

E72|职场关系:理解关系,才能更好地处理关系

72分钟 ·
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评论数251

理解「关系」,是每个人工作中的重要命题。

试想一下:

  • 你才华横溢,但是因为讨厌“搞关系”,所以和领导关系不好,导致才华无法施展
  • 你讨厌八卦,但是又担心不参与显得不合群,所以到底要不要参与八卦?
  • 你是一名管理者,有一天公司发生组织变动,你要不要“站队”?
  • 又或者,你过度关注关系,leader 随口的一句话就能让你胡思乱想半天,你很心累
  • 你是一个过于“就事论事”的人,伤害了和很多人的关系却一直没有察觉
  • 关系的本质到底是啥?职场中该如何维护和 leader、同事之间的关系?

理解“关系”,才能更好地处理关系。希望本期节目,能够帮助你更深度地理解“关系”。

                         本期嘉宾

                        内容大纲

一、关系 VS 做事,哪个更重要?

  • 嘉宾经历:从外资 HRD 到职业教练 04:09
  • 在组织变革中,“关系”大于“做事” 06:37
  • 因为和 leader 关系不好,导致才华无法施展 09:33
  • 大部分情况下,做好自己的事情,同时也别忘了维护关系 11:36

二、关系的本质是什么?

三、关系的隐形价值

  • 塑造个人声誉、口碑、影响力 24:41
  • 你的项目被多少人知道,才是影响力 25:50
  • 八卦中隐藏着很多有价值的信息 27:56
  • 如何判断不同“八卦中心”的价值? 29:25
  • 在很多职责模糊、轻重缓急模棱两可的地方,关系在起作用 30:01

四、“就事论事”并不如看起来那么客观、理性

  • 很多“就事论事”看似客观、理性,实则底层都是感性、情绪在驱动 34:30
  • 《象与骑象人》:我们躯体里有两个自我,感性的自我像一头桀骜不驯的大象,理性的自我像镇定自若的骑象人;骑象人就像顾问,可以帮助大象做出更好的选择,但他无法在违背大象本身意愿的情况下命令大象 35:01

  • 「感性」都包含什么? 36:25
  • 情绪 ABC 认知理论 37:17

  • 认知驱动情绪,情绪影响我们的行为 38:29
  • 情绪如何驱动管理者做出看似“就事论事”,实则不理性的评判 40:24
  • 如何给负面反馈? 43:35
    (1)不加主观评判,只给客观事实
    (2)通过问题,引导对方意识到错误
  • 和跨部门同事合作,如果觉察到对方不配合,可能需要“润滑”下关系 47:50

五、“过度关注关系”

六、结尾

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  • 《跳出盒子:领导与自欺的管理寓言》:作者是美国亚宾泽协会(一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司)。本书在全球 50 多个国家出版。全球销量超过 100 万册。美国微软等公司都曾大量购买并发给公司员工阅读。你可曾想过,在领导、团队协作、沟通、信任、忠诚、激励等等方面,企业之所以总是处理不佳,其实根源只有一个——领导者习惯性的自我欺骗。这正是《跳出盒子》一书所揭示的惊人观点。 《跳出盒子》运用了心理学小说这种流行的讲述方式来控讨管理和领导这一话题,整部书深入浅出地把对“领导力”精髓的阐释,副入到了一个现代理人汤姆日常生工作的点滴中,很多人都曾经和正在欺骗自己,在内心努力为自己所做的每件事寻找理由,却没有意识到自己的欺骗行为。

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小北Sakura
小北Sakura
2023.12.06
置顶
把“事”放大一点,把“自己”放小一点
小北Sakura:这期奖品比较多有20个,欢迎大家多多评论~
u1s1,对播客主播来说普通话真的挺重要的😅
Lenasss:不是挑毛病,我觉得主播非常智慧,也特别理性,自从听了梁伟峰那期,爱上组织进化论。可是,我只希望可以稍微在普通话上做一点刻意练习,拜托了🙏🏻
康斯坦盯盯盯:以至于有时候分不清谁是嘉宾。
8条回复
Shoutout
Shoutout
2023.12.07
职场矛盾,根本也不是情绪情商问题,是利益分配问题。合理的竞争机制,公开透明的体系,才应该是达成共识的方向。这个话题里,公司责任隐身了。如果都去讲如何搞好关系,关注别人性格好不好,只会让体系运作更缓慢,效率低下。
HD695134c:没从这个角度想,谢谢
Shoutout:不客气,能让别人看到一点点不同的看法,我很开心。
如心如性
如心如性
2023.12.07
1:01:15 帮zu别人,mang足自己,guang系。。
摸熬毛:口音没关系,我可以克服,我希望节目继续更新下去🐶🐥,也喜欢小北的方向
李eating
李eating
2023.12.08
普通话真的不太好,听起来很难受
Endenich17:作为一个南方人也觉得这个口音听着有点难受
谢谢小北邀请,让我第一次体验到这么专业的播客节目制作全流程,看到你背后的缜密思考,结构化思维以及文稿书写能力👍👍 认真的人会走得远
卡洛斯:你也说的很好,感谢分享
imyuanwen:声音真好听,很有高圆圆的感觉
3条回复
听了很多期之后,已经习惯小北主持啦,而且小北的表达也越来越流利了!
大番茄Silence:小宇宙有一些高订阅量的主播“l”“n”不分,“in” “ing”不分,依然有很多听友喜欢。制作人小北拿起麦克风,为什么总被评论区diss口音问题?大家以前听的节目也都是她制作的呀~ 希望大家多给予鼓励和支持
HD12345:我还不习惯
6条回复
关于职场关系这个话题,真的深有感触。我是INFP,原来也是一个很容易内耗的人,对别人的情绪、言行比较敏感,如果用盖洛普优势才干来说的话,就是“关系建立”那部分很靠前,后来我总结了几个tips,结合嘉宾和小北说的,也分享给大家~
1、课题分离:我表达了我的观点,别人怎么回复那就已经是对方的事情了,自己很难掌控,那就专注好自己该做的。
2、降低期待:降低对别人的期待,把幸福的决定权掌握在自己手里。就比如“老板不回信息”,其实还是因为自己期待着老板能够及时回复消息,一旦老板没回,就会产生巨大的心理落差,导致内耗。
3、远离敏感源:如果知道自己就是一个对关系很敏感的人,可以在前期择业或者在职场里有意识远离让自己不舒服的人群和环境 。
4、知道大多数人没有恶意:也就是知道“乔哈里窗”,每个人都有盲区,大多数人的言行不是故意针对某个人的。假如真的犯了个小错,也不要放大自己的言行对他人的影响,对方可能根本不在乎这些。
组织进化论:hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
陆零一是601:555小助理好像一周都没有回复诶
玖玖儿
玖玖儿
2023.12.06
本期真的很演我,醍醐灌顶!刚入职两年的职场小白,节目里提到的坑差不多都踩过一遍,要是能早点听到就好了。会为部门里多人排斥一人而那个人不自知而暗自心惊,也会有被迫站队导致失眠内耗的时刻,会因为领导的批评和误会而濒临崩溃,现在逐渐明白过来很多所谓理性就事论事的批评,都早已存在主观的厌恶,一旦给对方留下不好的印象,总需要大量的努力去弥补,所以对于很多关系都释怀了,很多时候并不是自己的原因,别人对自己的评价和喜欢与否,自己往往很难控制,只要真诚对待别人,自己工作的开心能从工作中找到自我价值感就好了。
小北Sakura:hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
Kyle_9mN9:yep
3条回复
学同果
学同果
2023.12.06
37:28 《象与骑象人》
它里边是说也是在讲感性和理性
就是我们的躯体里有两个自我

感性的自我像一头桀骜不驯的大象
理性的自我像镇定自若的骑象人

他一个基本的理念就是说看起来是骑象人在控制大象,是理性在控制感性

但实际上是大象驮着我们走,是我们其实决定不了大象的前提方向。

【情绪的ABC认知理论】
情绪是会导向行为
什么会导向情绪?是认知!

AXB=C
A是activating event(诱发性事件,外部事件)
B是belief(认知/信念,主观认知,即我如何看待这件事)
C是consequence(情绪后果及行为)

这也就是,认知如何驱动我们的情绪,情绪如何影响我们的行为
小北Sakura:hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
学同果:哇 没想到一早醒来发现中奖啦!谢谢组织进化论谢谢小北~♥️
卓先生Zhuo
卓先生Zhuo
2023.12.07
大家是不听国外的播客吗?在乎口音这件事开始蔓延到播客界了吗?

不过有一说一,此刻的小北更适合做其中一位嘉宾,请一个主持技巧更好的伙伴一起采访客座嘉宾可能会有更好的体验。
喵不困
喵不困
2023.12.07
这期又做了不少笔记,大主题:认知驱动情绪,情绪影响行为。我日常要处理很多员工关系问题,业务的有些管理层也很缺乏这方面的技能,不管我本人还是公司里管理者如何提升对人和关系的洞察、如何从事情转换到对人的关注上都非常有必。求一个训练营名额!
小北Sakura:好呀,hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
喵不困:请问是微信添加联系吗?
木慕斯li
木慕斯li
2023.12.06
小学的时候因为看不惯班里的一个班干部(很会和老师同学搞关系),和他关系处的很僵。有一次他负责传递数学竞赛的材料,就故意没把材料给到我手上,等到结束之后我才发现,错过了一次很重要的机会。

等到年纪稍微大点之后,同班同学也都知道他是个什么样的人了,在后续的竞选中,支持的人寥寥无几。

如果现在让我选择,我还是不会去讨好或者与我不喜欢的人维持关系,或许可能当下我会失去很多外在的东西,但是在我自己的视角看来,我不会失去自我或者是我看重的东西。

以我的经历我发现,能力强的人,只要情商不是特别低,会在意他人的感受,和周边的人关系就不会太差。而特意喜欢搞关系的人,习惯以聊八卦来拉近两人关系的人,整体的能力也都不会太高。相反相处久了之后真实的面貌就会显露出来。

当然好的关系确实不可少,不过这个我认为是建立在有能力且有情商的基础上,如果有能力没情商不懂得关注协同人的感受,那也是不行的。

结尾之前突然想到一个假设,一个公司里非常喜欢搞关系的人容易晋升,一下就攀登到了上方,而同类相吸,通常也会与主动关系者更加亲密,于是做事的人慢慢就变少了;反过来重于做事的人,因为领导的赏识慢慢的晋升,同时他也会更看好会做事的下属,于是大家都开始精于做事。仔细想来,好像领导是什么样的人,比较重要些【狗头保命】
小北Sakura:感谢分享。hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
木慕斯li:感谢~😆
Echpo
Echpo
2023.12.19
在意口音的朋友会不会有点本末倒置了,只要能通过语言表达,了解到主持人和嘉宾表达的内容即可,会不会要求太多了
小北Sakura:感谢分享。hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
Echpo:谢谢小北!祝你今天也开心!
璞_3xtF
璞_3xtF
2023.12.07
guang系😂😂😂
47:01 听到这里感觉嘉宾一直在讲关系中的沟通方式,但每次主持人都会变相理解成一种拿捏下属的管理工具
小崽天天向上:真的!
好心
好心
2024.1.30
提个建议:主持人是否可以更多的挖掘嘉宾想要分享的内容和观点,而不是紧着自己观点的输出?我听了十五分钟,每次想听嘉宾展开的时候,就会被主持人打断,然后插入自己的观点,而且往往不是很专业客观,而是那种“可悲”啊“会快乐吗”之类的主观判断,整体听的非常不流畅。
EleanorYohoo
EleanorYohoo
2023.12.06
这一期是及时雨!🩵作为一个F人,真的很有共鸣。同事对我的态度,能直接影响到今天的情绪和工作状态。尝试过一段时间,用“上班不过是拿钱办事,同事关系没那么重要”理性化减轻痛苦,但是自己仍然没有自洽。最近几周开始接触自我成长,发现对自己情绪的识别和定义,自己的需求和认知提升,都是可以通过一些体系和工具让自己更了解自己,而不是只能被不知来处的情绪牵着鼻子走。希望有幸可以抽到ICF入门课,有体系的进阶🍀
小北Sakura:hi, 恭喜你中奖啦! 请联系 feishuokr 领取奖品哦♥ 备注:E72 职场关系一期中奖听众
yogurt桃桃
yogurt桃桃
2023.12.08
10:05 有人的地方,就有江湖,要学会去顺应团体领导的喜好,去适应团队的环境氛围,去努力融入它。但有时候,真的很难融入。即使你把事情做好,领导也会看你不顺眼,说你不够融入,表面不说什么,但会把你调动到其他部门工作。职场上的排挤,是看你与领导的关系,甚至都不在乎你的能力如何。只看领导喜不喜欢你。
AnChloe
AnChloe
2023.12.06
救命🆘
怎么感觉飞书在猜我,真的很需要这期的分享
因为我自身是事情导向的管理者,但我的上级是关系导向的领导者,就很多时候会有两个自我在打架,也会纠结,听过不同的建议,也做过反思。
经过团队的一些变动,自己对上对下的沟通,最近对于管理很大的感悟是一句话,是比较东方的说法,“很多时候管理者是需要揣着明白装糊涂的”,事情导向就是很多时候太追求明白,反而会忽视了关系,本质还是不够理解关系,关系也是种问题,我们无法用超出自己认知外的方法解决问题,想要解决关系问题,也需要不断进步,改变,也希望自己早日破掉眼前的局
AnChloe:啊啊啊啊啊我怎么还没有中奖