AI agent 是不是来革 SaaS 的命?零售新范式正在发生 | S9E10

AI agent 是不是来革 SaaS 的命?零售新范式正在发生 | S9E10

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2025 被视为 AI agent 的爆发元年。从写文案、做表格到设计工作流,这些智能体(Agent)已经不只是辅助工具,而是在试图「接管」部分组织流程、优化每一个决策点,特别是在零售行业:从内容生成、广告投放、客服自动化到门店管理,AI 正在渗透每一寸细节。

但技术进步真的能自动带来组织的变革吗?为什么商家认知是 Agent 落地的最大障碍?AI 能否成为真正为结果买单的「员工」?本期节目,我们请到有赞联席总裁兼 COO 浣昉(Leo),从零售战场一线出发,深度解析 AI Agent 如何重塑商业流程,以及 SaaS 模式是否正面临重构。

《品牌消费观》 是一档聚焦品牌、消费、商业的谈话式播客,希望能向大家展现,真正从用户出发构建长期价值的「用户原生品牌」、令人振奋和富有创造性的商业实践、以及当下最新鲜有趣的消费趋势。

本期人物
丁教 Diane,「声动活泼」联合创始人、「科技早知道」主播
浣昉Leo, 有赞 COO 兼联席总裁,负责公司的整体战略和业务管理,前高瓴资本资深投资人

主要话题
03:32 从语言模型到智能系统:AI agent 弥合了「想象力」与市场之间的差距
07:04 SaaS 的进化路径:从 GUI 到 Copilot,再到智能 Agent 的三段论
17:55 自动化正在落地:客服、内容生成、广告投放等工作流率先被 Agent 接管
28:37 AI 原生品牌的崛起:为什么一两人就能撑起百万级生意?
33:45 消费体验变革:从「千人千面」迈向「一人一面」的精准供给
39:23 商业模式演进:为什么 Agent 的终局是「为结果买单」?
44:34 AI 并非另起炉灶:它是站在传统 SaaS 肩膀上的升级系统

幕后制作
监制:Yaxian
后期:Jack
运营:George
设计:饭团

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Special Guest: 浣昉Leo.

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《品牌消费观》 是一档聚焦品牌、消费、商业的谈话式播客,希望能向大家展现,真正从用户出发构建长期价值的「用户原生品牌」、令人振奋和富有创造性的商业实践、以及当下最新鲜有趣的消费趋势。节目指路: 《品牌消费观》
UncleCute
UncleCute
2025.4.10
中国这十几年发展中的一大问题在于,以拼PPT、讲故事、穿插蹦英语为核心竞争力的人有点过多了。
_风沙星辰:会讲故事,会忽悠人,才能让别人买单
cccc_V7lh
cccc_V7lh
2025.4.15
车轱辘话反复说嘛,这谁不会呀?
说实话 这位嘉宾技术功底浅薄
JimmyLau:COO 要求不能太高😂
西瓜晒太阳:我感觉是压根不懂业务啊,讲半天都不能具体的讲明白agent应用场景,难怪有赞做的不好
S_Heyeah
S_Heyeah
2025.4.11
24:10 Learn by doing 非常同意👍 Agent这些理论看得晕晕的,实践一次很多就会了—— 参加Hackathon有感
nancy_pl5u
nancy_pl5u
2025.4.09
AI agent确实是未来发展的趋势,人与人工智能的协作是不是依然是主流模式?还有哪些问题是agent不能解决的问题呢?以及人与AI合作过程的道德伦理和法律问题依然需要探索。
oo0ooooooO
oo0ooooooO
2025.5.12
企业没有数字化,没有数据沉淀,就用不了AI 🤔
本期嘉宾输出的内容一般,没什么启发
fy毛毛毛
fy毛毛毛
2025.4.12
青少年的knockknock打不开?试了好多次点开是空白的?请教
老是英文交叉,真的是感觉很低级。听不下去
seyi
seyi
2025.4.09
主播!我有个很自然的疑问,就是如果连科学家的工作都可以花2万美金买到的话,那么未来的人类到底可以靠什么去生存啊?是不是去学个厨师可以确保不会被饿死🤯
星野游空:为什么要靠劳动赚钱 不能纯享受吗 🥺
isoooolate:生产力过剩的时候并不一定会合理分配到每个个体身上。资源掌控者可能会有其他规训方式来进行人类阶层分级。
3条回复
炫酷的ccc
炫酷的ccc
2025.5.14
14:14 15:10 说的真好,ai让saas终于可以把功能埋在下面
LiamGrant
LiamGrant
2025.5.07
居然有人说没啥技术,空对空我是真不理解。就盯着技术,你永远是执行的那个手而已,然后陷入技术陷阱。什么是定位需求解决问题,把控方向项目节点等,说的都是一些商业很落地的,都很干
wuli达达
wuli达达
2025.4.17
还是有点空对空
dadalada
dadalada
2025.4.17
“科技播客内容质量评价”访谈招募

👋你好!
我是一名在努力平衡理想和实践的大学生,
正处在迷茫探索的阶段,
特别感激您此时给予的信任和帮助🙏

我是谁?为什么要访谈?
我是华南理工大学新闻与传播学院广告学大四毕业生,已保研至西安交通大学网络与新媒体专业,
正在做科技传播和播客内容质量的研究,
致力于构建一套科技播客内容质量评价体系,
因此希望通过访谈了解大家对科技播客内容的看法

我想和你聊什么?怎么聊?
如果你经常收听科技播客(如小宇宙平台上的硅谷 101、科技早知道、科技乱炖、乱翻书等),
且对科技播客内容有自己的见解和建议,
希望能邀请你做一个三十分钟左右的访谈,
非常期待你的分享!(vx:CsusYtainXable)
有偿,提供一份奶茶或者甜品报销,如果日后有其他能帮上忙的也可以随时交流~
张旺发
张旺发
2025.4.11
这位嘉宾是ai元宇宙区块链巨擘天才少年出道清华高材生人类互联网及商业精华王小川的徒弟么?
HD407860k
HD407860k
2025.4.11
45:38 43:04 今年可预期会发生的事
1. 会有一批以muti agent为架构为核心的能解决实际场景问题的应用出圈
2. 垂直角色上agent在交付结果解决问题上可以与人媲美
3.中国会出现一批领先企业可能自研或用三方服务用ai技术成为ai时代的企业,甚至出现ai native brand。
再改改吧
再改改吧
2025.4.10
33:35 哈哈哈智能迭代再快也改变不了人类接受它的缓慢