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本期我们继续聊 Malcolm Gladwell 的《Blink》——一本关于“直觉到底靠不靠谱？”的经典作品。我们从古希腊雕像、心理学实验、婚姻研究、警察误判事件，一路聊到品牌失败案例和制度设计，试图回答一个永远没有标准答案的问题：
直觉，到底什么时候该信？什么时候不能信？
Gladwell 认为，我们的潜意识拥有惊人的判断力，但也会在压力、高风险、偏见与信息过载中彻底失灵。而理解这些机制，不只是为了“更聪明地决策”，也是在更好地理解自己、理解别人。
✨ Key Takeaways
- 直觉是可以训练的 —— “能在关键时刻既聪明又本能地作出判断，其实背后都靠着漫长而严苛的训练与经验累积。”
- 真正好的决策，靠的是理性思考和直觉判断之间的平衡。
- 潜意识既强大也危险 —— 正面训练可以放大它，偏见也可能造成致命错误。
- thin-slicing（切片判断）有用，但依赖场景 —— 离开真实环境就会乱套。
- 压力会让人瞬间失能 —— tunnel vision、fight-or-flight 让理智脑完全下线。
- 信息太多并不等于更好 —— 直觉最怕噪音，信息过载理智脑反而帮倒忙。
- 我们并不擅长描述自己的真实感受 —— misreporting 很常见。
- 制度设计比“相信人性”更重要 —— blind audition、工作规则、流程能减少偏见。
- 直觉的边界永远在移动 —— 没有标准答案，只能持续观察与修正。
- Rule-of-thumb —— 单一问题时用逻辑；复杂问题时用直觉
🎧 Chapters
00:00 书籍介绍与主题概述
05:10 Getty museum上当案例
13:02 直觉与潜意识的魔力
15:46 四骑士与婚姻的信号
18:40 Thin Slicing与快速判断
23:25 电报的指纹与婚姻的相似性
25:36 面试中的适配性判断
26:18 通过环境观察判断性格特质
28:17 潜意识的力量与决策影响
31:40 潜意识与行为的自动调节
36:54 干扰直觉的因素分析
37:24 潜意识的偏见与直觉判断: 沃伦哈丁靠脸吃饭？
40:18 隐性联想测试与潜意识偏见
49:16 面试中的偏见与反思
56:55 信息过载对决策的干扰
01:07:37 简洁与直觉：优秀决策的关键
01:10:02 脱离真是场景的thin-slicing
01:11:14 可口可乐与百事可乐的市场竞争案例
01:16:27 盲测的局限性与真实场景的脱节
01:19:14 用户调研的误区与Herman Miller的设计案例
01:27:36 高压环境下的直觉判断
01:31:27 警察暴力执法的悲剧
01:35:50 高压状态下的感知障碍
01:37:56 面部表情与情绪解读
01:46:36 古典音乐界的革命故事
01:49:10 盲选制度的实施与影响
01:51:47 最后总结：直觉与理智的辩证关系
01:54:30 制度设计与社会公平的思考
🔍 Keywords
直觉｜潜意识｜决策｜心理学｜Malcolm Gladwell｜Blink｜偏见｜信息过载｜沟通｜关系｜社会心理学
