如何引领团队应对AI变革？来自数字化转型专家的关键问题

您是在打造颠覆性的AI解决方案？还是仅仅在自动化那些风险较低的工作，让“无关紧要的事变得高效”？

Publicis Sapient首席执行官、数字化转型专家奈杰尔·瓦兹（Nigel Vaz）做客本期《领袖面对面》，解读为什么许多AI战略未能达到预期，以及如何带领团队应对技术变革。

在本期节目中，瓦兹分享了关于优化AI战略讨论的关键问题，以及如何弥合AI预期与实际结果之间的差距。他还揭示了AI转型中最难的部分并非技术，而是如何妥善处理“人”的因素。同时，他也分享了帮助团队顺利过渡的策略。

核心要点：

团队问得远远不够的问题：瓦兹解释了如何优化思维方式，确保您的解决方案不会被束缚在过时的运作模式中。

可能导致AI转型脱轨的隐性鸿沟：哪些因素区分了有前景的AI实验与真正能改变业务绩效的工作？他剖析了阻碍真正创新的盲点。

妥善处理“人”的因素：激励机制、期望值以及过时的成功衡量标准，往往比技术本身更能拖慢AI的采用。瓦兹分享了领导者在要求团队以全新方式工作时，常常低估了哪些关键因素。

如何学习与“忘却”：作为领导者，你的价值将取决于你的学习能力。瓦兹分享了如何将既有经验用于创造新的解决方案。

瓦兹还通过关键案例展示了如何将这些思考付诸实践，包括一个将原定10年时间表压缩至3年以内的旧系统现代化改造项目，以及 Publicis Sapient 自身从以人为本的服务模式向“人+产品”的企业人工智能公司的转型，包括该公司开发的创新型“CEO GPT”工具，该工具可帮助团队规模化地共享内部知识与背景信息。

本期节目为英文播客。

本期嘉宾：

Nigel Vaz，Publicis Sapient首席执行官

主持人：

Linda Lacina，世界经济论坛播客制作人