服务行业的工作常常被低估，但事实上，服务行业的工作人员才是真正创造价值的人，有了他们整个行业才拥有了“价值”。作为服务行业的从业人员，最重要的就是要有共情能力，理解客人的需求，并且感同身受，才能让客人感受到他们的需求被重视... 本期你将会听到： 01:36什么样的人适合进入服务行业？ 02:27怎么样才算「有服务意识」？ 04:50高敏人群的天赋：精准的捕捉到每位顾客的需求 10:59众口难调，“招牌”真不是人人都爱的 14:32一定不要拿“菜市场卖菜”的思维去经营一家店 17:12提供情绪价值和拥有共情能力也是服务的一部分 20:34察言观色是一种可培养的能力吗？ 26:15什么样的客人才算是“好的客人”？ 40:00服务行业人员的工资凭什么不能比白领高？！ 43:06什么？你竟然要我跪着给客人服务？！ 45:54该如何安抚客人情绪？

这一期录制的契机是有天下午我在我的一位朋友家里看到了堆成山的药盒，她给我讲了她从确诊重度抑郁到基本康复的过程，于是就有了这期的面对面录制。 「时间轴」 03:11抑郁情绪和抑郁症的区别是什么？ 04:20我是怎样发现自己患抑郁症的？抑郁症的症状和表现都有哪些？ 09:27在抑郁过程中会觉得难熬吗？ 10:25自杀真的没有那么简单 15:26按时吃药的重要性以及常见药物反应（副作用） 23:51生病的过程中可以感受到世界的美好吗？ 26:21对抑郁症患者来说，什么是最重要的？ 29:21现在回想自己自杀的行为，会觉得后悔或者害怕吗？ 31:39你会下意识的想帮助抑郁症患者吗？ 46:03心理医生说的哪句话让你觉得很受益 47:25你想对抑郁症患者说些什么 「bgm」 Jordan Critz - Starry Night 我们都要好好爱自己喔❤️

hi~ 这次seven和Chris会和大家聊一聊《头脑特工队2》这部电影。 《头脑特工队2》是皮克斯动画工作室、华特·迪士尼影片公司出品的奇幻动画电影。该片是《头脑特工队》的续集，讲述了小女孩莱利进入青春期后，生活发生了变化，她头脑中的情绪控制中心也迎来了四位新伙伴——焦焦、尬尬、慕慕和丧丧，焦焦把以乐乐为首的情绪五人组关进了大脑记忆区，用焦虑驱使莱莉做出一系列不理智的行为，为了阻止焦焦对莱莉的伤害，五人组决定重新夺回情绪控制中心的故事。 本期你将会听到： 电影中九个小人分别代表什么情绪？ 电影中某些情绪是否重复？ 电影中的心理学知识有哪些？ 听到“情绪化”这三个字是什么感受 你的主导情绪是什么？ 自我感受的重要性？

hi～这次Seven和Chris会聊一聊职场中的那些事儿，本期你将会听到： seven到底遇到了哪些职场糟心事儿？ 行政=保姆？拥有三头六臂的人才能干得了行政吧 怎样对付公司里讨厌的人？ 只有领导才配拥有领导力吗？ 什么才是利益最大化？利益的组成部分是哪些？ 如何和老板进行有效沟通？ 「提到的书籍」： 《原则》 《论自由》

3月在大连录制情感需求这期节目的时候，我们提到了一个关键词叫“内在吸引力”，时隔两个月终于把这期安排上啦~ 本期你将会听到： -什么样的自信才算真正意义上的自信？ -懂得合理争吵原来也算一种“吸引力” -情绪稳定到底有多重要？ -男性和女性在面对问题时会有怎么样的偏差？ -该如何拥有解决问题的能力？ -“领导”和“服从” 情侣之间到底该怎样平衡？ -怎样才能给别人提供情绪价值？ -拥有”成长內驱力“也是一种”内在吸引力“ 你所认为的内在吸引力有哪些呢？欢迎评论区给我们留言~😊

本期是seven的一期生日特辑，也算是情侣之间的一个小小游戏，我们随机抽取了一些问题进行回答，希望可以给你带来一些欢乐~ 01:08上厕所没带纸怎么办？ 04:47你觉得我们最合拍的一点是什么？我们是如何平衡彼此的？ 09:13关于我们的亲密关系，最让你感到开心的是什么？ 10:41快速说出彼此最爱的三种食物 12:42还想再次一起回顾的餐厅？ 16:19自认为自己性格有哪些需要改善的地方？ 35:22印象中最深刻的瞬间（加深感受） 44:17你认为一段健康的亲密关系会为两个人带来什么？ 49:40你最近一次感到脆弱是什么时候？你是怎么过来的？ 54:41你相信每件事的发生都是有原因的，还是我们只是在事情发生后才找出原因？ 58:43你做决定时通常是听从头脑还是内心？ 59:31遇到矛盾时候，希望怎样处理？ 1:01:51自己做过最丢脸的事情是什么？ 1:04:43哭得最伤心的一次是哪一次？为什么？ 1:08:40我们两个人之间哪个相同/不同点最让你喜欢？ 1:11:20认为自己和哪种动物最相近？为什么？

为什么一提“性”你就脸红害羞，从内心深处感到羞耻？不由自主的觉得这件事情是不是不体面，不那么光彩。性在传统的教育里是缺失的，所以这一期我和Chris就中国性教育问题展开了探讨。性教育不该缺席，性很正常，不该肮脏。 01:14该如何掌握性教育的尺度问题？ 06:17第一次来月经该注意什么？ 08:50中国孩子获取性知识的渠道是什么？ 14:31 女生意外怀孕，真的只是女生的错吗？ 19:11曾遇到过懂性教育的父母吗？ 24:45 性教育的缺失引起的社会问题有哪些？ 25:18 中国青少年是感染艾滋病上升最快的群体 26:54 性教育的本质也是爱的教育 36:20国外的性教育可以完整到什么程度？性教育这三个字，各个国家怎么谈？ 44:50要学会尊重与正确引导孩子对于“性”的想法 ●76.1%的初中生不知道“人流”的危害性 ●67.3%的初中生和45.5%的高中生对避孕一无所知 ●61.1%的初中生和53.6%的高中生不知如何预防性病 ●64.6%的初中生和48.2%的高中生不知如何防范性侵 ●性罪错案件占青少年涉嫌犯罪案件的58.5% ●83%的未成年犯罪者经常看暴力色情音像制品和网络色情 ●青少年已成为中国感染艾滋病上升最快的群体 ●15-24岁青年学生艾滋病感染年均增长率达35% ●我国每年堕胎数约1000万例 ●其中25岁以下女性约占一半 ●其中不满18岁的约250万例 ●每年有10万左右女性死于堕胎 ● 2016年，北京大学发布了一个婚恋报告：95后的初恋年龄平均为12岁，初夜年龄平均为17岁。

前段时间和Chris聊起了“情感需求”，我们总结归纳为六点，分别是信任、接纳、欣赏、崇拜、认可、鼓励。这其实就是一种“尊重和理解”“认可和包容”，是一种“和而不同”的状态，我们常常能看到一些情侣不管是条件甚至性格都是相反的，但是两个人依然很相爱，就是因为他们能在爱情中，给予对方情感上的需求，并且能包容理解对方，不仅能知道对方想表达什么，也能更快人一步理解对方的做法，这就是爱情中的唯一性和适配性。爱不是不劳而获的东西，希望我们在遇到对的人的时候，都有勇气与天真，用本能去爱~ 00:50 情感需求如何逐渐感受到并且也给予对方的？ 21:13 爱情中的“唯一性”和“适配性” 21:40 我们该如何为对方提供情绪价值？ 31:21性吸引力以及情绪吸引力区别在哪里？两者区别是什么？ 35:22如何提高自己在关系中的情绪吸引力？ 45:25 我们对对方的造成与改变 47:57原来被爱真的会想说“谢谢”

这是一期闲聊节目，我邀请了在昆明的好朋友海宝一起线下录制了这期播客。我和海宝通过一些机缘巧合认识，并且在一次简短的谈话中我知道她对亲情是非常看重的，所以就想到了这期的选题“亲情、友情、爱情”，可能这个话题的范围会比较广，我们也没有更深层次的去探讨，我更多的想做一名倾听者，想让她把这里当成一个树洞，可以一起面对面聊聊天。 节目中提到的书店位于昆明市五华区翠湖北路18号-橡皮书店，感兴趣的朋友欢迎来玩喔。 由于这期节目在天台录制，会有一些杂音和风声，如果收听体验不佳还请谅解~ 01:12 亲情友情爱情，是我们生命中最重要的三种情感 07:17 爱自己并不是一种自私的表现 10:19 亲人的离开：治疗痛苦的唯一办法就是直面并接受 20:10 为什么总是会很在意父母的感受？ 26:14 在这里被海宝夸啦 30:38 从前车马很慢,书信很远,一生只够爱一人 33:50 我们该如何爱人，被爱真的很难吗？ 37:35 朋友说自己像个“蚌”，这个形容也太贴切了吧！ 42:29 也许，人人都需要有一个自己的大理 45:41 这里是彩蛋~

本期我和Chris聊的话题是现在很多年轻人回家后面对长辈所面临的一些问题。在这期播客中我也分享了这次回家过年期间我与父母的冲突以及我为了缓解冲突的一些做法，是一期吐槽也是一期分享与总结~ 最后祝大家春节快乐，假期愉快～🎉 02:11 因为回家焦虑到睡不着，过年到底是什么苦难节日 05:48 家庭矛盾升级：从父母到老一辈 10:14 不关心老人是一种“自私”吗？ 17:10 我的爸爸是什么样的人？为什么我害怕和他沟通？ 20:41 给孩子做决定的父母并不会给孩子承担任何后果 28:39 父母张口问孩子要钱，我们该如何去面对？ 39:22 是不是父母看到我独立的一面他们才会有所改变？ 42:16 我们要让父母知道，他们是被需要的 47:14 东亚特色：自我感动式教育 57:07 为什么脱离原生家庭这个问题在现在这个社会很普遍？ 60:03 《你当像鸟飞往你的山》：你可以爱一个人，但依然选择和他们说再见 60:04 我们需要和原生家庭和解吗？我们该脱离原生家庭吗？ 60:12 我们都有权利和父母表达自己的诉求，但不要想着去改变他们

《欢乐一家亲》（英语：Frasier）于1993年9月16日至2004年5月13日在美国全国广播公司首播，共11季264集。 本剧是美国历史上最伟大的电视喜剧之一。如果加上前作的11季，那么这一系列作品总计陪伴美国人度过了22个春秋。按照Wikipedia（维基百科）统计，该剧共赢得37项艾美奖，获得艾美奖提名70次，是艾美奖史上获奖最多的剧集，该剧还连续五年获得黄金时段艾美奖杰出喜剧系列奖。 Frasier是个非常深刻的人，深刻的孤独，深刻的无聊，深刻的自卑但是又深刻的自负，深刻的恨世疾俗，深刻的热心肠。他是一位西雅图的精英，学自牛津，哈佛的电台心理医生，有着让人羡慕的专业成就，对文化和艺术有非凡的品味，热爱歌剧和品酒。他也是一个两次婚姻失败的倒霉男人，遮掩不住自命不凡的优越感。为了躲开“笑脸能冷冻掉水星”的前妻，逃出了久居十多年的波士顿，回到了家乡西雅图，开始新的事业和生活。故事的主角还有，因为负伤退役不得不跟他住在一起的警察老爸（Martin Crane）；一个跟他一个模子刻出来的弟弟（Dr. Niles Crane），睡遍了整个西雅图男人的女制作人（Roz Doyle），会通灵的英国理疗师（Daphne Moon），还有他爸爸那条无所不能的狗（Eddie）。 这部剧围绕两兄弟Frasier Crane和Niles Crane的生活展开。它不像后来的很多美剧，充斥着脏话或是一些非常dirty的表达，它的语言干净精致，却又地道利落；它没有为了搞笑而搞笑，而是精心设计好每一个笑点和包袱，把它们和剧情推进融为了一体。 故事没有在卖弄聪明上停步不前。Frasier和Niles实际上代表了整个美国知识分子阶层。他们在学术世界无往不利，用头脑换来得财富使他们能过上高人一等的生活，有着出众的品味。但是他们又是虚伪，做作，挑剔的，不停的试图用所获得的社会地位掩饰自己的弱点，寻找逃避的借口，拒绝真正的与他人沟通。在女人面前他们都是失败者，Niles对妻子Maris的懦弱无能几乎到了让人笑的心疼的地步。而他们的父亲Martin，Daphne和Frasier的制作人Roz就是美国工人阶级的代表，他们热情，开朗，善于与人沟通。 很多人拿它跟老友记比，老友记确实很接地气，永远都是I love you , I hate you, 但是老友记没有说： “why did I love you, or why did I hate you.” “艺术来源于生活，又高于生活”。一部优秀的戏剧是一定能引发观众对剧情的思考，《欢乐一家亲》就是一部这样优秀的戏剧，无论是剧中对死亡的讨论；又或者是Frasier对自己找不到伴侣的反思......这些都将《欢乐一家亲》这整部剧升华到了戏剧的境界，能得到37个艾美奖的剧本真的不简单。 “While it's tempting to play it safe, the more we're willing to risk the more alive we are. In the end ,what we regret most are the chances we never took.” 尽管安逸的生活极具诱惑，但是越用于冒险就越能感受到生命的活力。最终，我们后悔的是没能把握住的机会。

本期和Chris闲聊了一期有关于“朋友”的话题，你将会听到： 00:36你对朋友的定义是什么样的？ 02:19每一阶段都有每一阶段的朋友 08:50同事和父母也可以成为自己的朋友 14:27有些好朋友，其实是阶段性的 17:35我们一定要有朋友吗？ 19:18情侣可以像朋友一样相处吗 20:02不一定要有朋友，但要有饰演这个角色的人 22:21朋友做过哪些事情让你觉得很感动？ 27:26真希望我有一个像我这样的朋友 30:30你认为什么事情最能体现真正友情 34:40男生和女生之间到底有没有真正的友谊？ 44:18该如何拒绝朋友“不合理”的要求？ 49:05朋友身上有哪些可以吸引我的美好特质？ 53:33朋友之间不谈钱谈什么？谈感情吗？

本期和Chris闲聊了一期老友记，你将会听到 ： 00:58 每看一次老友记，都会多爱Phoebe一点点 03:26 Joey到底是什么温暖小天使 12:31 Rachel是从什么时间开始独立的，逃婚？剪掉信用卡？追求自己的事业？ 16:22 从Monica讨论到原生家庭，是什么导致我开始自卑、敏感，讨好… 37:17 Rachel和Ross的情感纠葛,我为什么对Ross喜欢不起来？ 39:30 没错！ Chandler才是我的理想男友！ 43:20 你会选择哪一位做你的男/女朋友？ 47:51看到Phoebe，也会觉得自己很珍贵 48:13谁的性格放在当今社会中最“吃香”？ 50:48感情长久的秘诀：接纳和坦诚 51:03 老友记的多元化给我们带来了什么

12:14这样的“招聘歧视”你遇到过吗？ 14:22 工作中积累的心态和价值观是无价的宝藏 30:53 我是来当咖啡师的！不是来打杂的！ 36:07努力不是为了“卷”，而是为了证明自己的价值 42:39 在国企的日子，每天都在掉眼泪 60:03 谁懂！有很好很好的同事的感觉真的很棒！ 60:26 从老板身上，我学到了什么？