1. 用户运营的本质是「人」。把「让人来买东西」补上定语，每一条都长出一类工作：渠道、会员、活动、货盘、产品线。 1. 需求是分层的。马斯洛五层（生理→安全→社交→尊重→自我实现）和互联网产品的生长路径高度同构——产品是被用户需求一点点「喂」大的。 1. 了解用户只有两条路：用数据窥探，或直面用户。前者看大盘 / 投放 / 非投放三类指标，后者靠访谈、客服、回访、聚类调研。 1. 投放是最好玩也最深的部分。拉新、收割、竞品跟投等不同目的，对应不同指标；排列组合本身就是研究用户的过程。 1. 所有日常动作都能归到三件事：活跃、留存、付费 → 落到开源节流、维持、刺激。签到为了活跃，积分为了留存，限时福利为了临门一脚转化。 1. 运营的三条哲理：尊重但不盲从（做减法）、用户要分级（RFM / 二八）、种子用户值得最真诚对待。

00:00:45 活动策划案例背景 00:02:35 解题步骤 第一步现状诊断 00:05:00 解题步骤 第二步设定并确认活动目标 00:07:31 解题步骤 第三步确认了解一些细节 00:09:19 解题步骤 第四步细化活动方案 00:11:10 重点1：活动风险管控与应急预案 00:16:59 重点2：检测活动数据 00:19:13 完成活动设计之后做什么？ 00:24:30 写一份靠谱的活动总结

📝 ｜本期简介｜ 这期我们来聊一个很实在的问题：做运营到底得长个什么样的脑子？ 这期我们会拆解运营需要的三种核心思维——发散性思维、逆向思维、结构化思维。同时，我们也会聊一个更现实的问题：当你跟不上节奏的时候，到底该怎么办？ 我们俩会结合自己的真实工作经历，聊聊那些“当时没听懂、后来才明白”的时刻。也会坦白承认：有些思维，我们到现在也还在练。

00:49:10 什么是活动运营 00:02:10 活动运营"目标"与"目的"的区别 00:08:17 活动运营的成本预算 00:10:10 活动运营的通用方针“借势”“借力” 00:11:40 策划活动必须要一个理由 00:14:00 活动规则的设计准则

00:00:00 -00:03:04 为什么我们要新开《从0开始做运营》这本书 00:03:32 产品经理与运营的区别与联系 00:04:00- 00:11:34 产品经理需要具备哪些能力？运营需要具备哪些能力？ 00:11:41 作为一个实习生应该如何快速成长？ 00:13:43 运营的发展路径 00:17:44 产品经理和运营都需要跟到底的精神 00:19:02 岗位工作中你无法避免的不好的时刻 00:20:04 拥有做事的能力

00:00:10互联网黄金20年结束后，未来的互联网和运营将何处去 00:03:24互联网三个阶段的发展循环论 00:11:17身处一个极致强调“流量”与“变现”的时代，运营如何自处

你有没有这种感觉： 老板天天喊着要“10万+”，要“病毒营销”，结果产品BUG一大堆，来了的用户全被劝退？ 或者产品明明已经没人用了，还天天逼着你搞裂变拉新？ 这其实都犯了同一个错误：看不清产品所处的阶段。 这一期，我们来聊聊运营界的“教科书”——黄有璨的《运营之光》。老黄在这本书里把产品的成长分成了四个阶段，就像养孩子一样，0岁、6岁、18岁，教育方法能一样吗？ 我们会聊到： 🍼 0-1岁（探索期）： 这时候产品还“丑”得像一坨屎，你的任务不是骗人来吃，而是哄着几个“种子用户”陪你把它改好。-4 🚀 1-10岁（增长期）： 风口来了，猪都能飞。这时候别磨叽，抄起家伙全渠道铺开，先把山头占了再说！ 📉 夕阳红期（衰退期）： 产品不行了怎么办？别死扛，学学怎么“榨干”最后一滴价值，或者换个赛道重新开局。 不管你是正在迷茫的运营小白，还是被KPI压得喘不过气的总监，这期听完，希望能帮你找准自己的“发力点”。

00:00:44 线下消费/连锁门店经营行业的运营核心逻辑 08:42:04 互联网+时代运营的核心逻辑，流量获取侧和信息触达侧的具体表现 14:16:20 在服务交付方面传统线下门店与互联网+时代的区别 17:03:17 2B服务行业的运营核心逻辑，2B 业务和2C业务的最核心差异 21:02:20 一家2B公司内的部门职能划分往往可能会包括如下3部分：营销团队、销售团队和交付团队 25:11:00 2B公司对应的生命周期 26:18:09 新媒体/内容流量型业务的核心运营逻辑 27:00:14 新媒体/内容流量型的4打要素：内容、平台、流量和变现方式 30:24:12 互联网大厂平台型业务的核心运营逻辑

【内容简介】 很多产品死掉，不是因为团队不努力，而是因为运营节奏搞错了。 本期节目录制的内容是关于产品生命周期的经典运营法则。你将听到： * 引入期：打磨体验、建立认知，服务好种子用户比什么都重要。 * 成长期：动用一切资源，快速跑马圈地，形成头部效应。 * 成熟期：构建运营体系，精细化服务，找到商业变现的第二曲线。 * 衰退期：如何识别衰退信号，并通过运营手段延缓流失。

为什么单独要拎出这一章来聊呢？不知道你有没有过这种感觉：每天埋头做活动、写文案、拉用户，但总觉得自己只是在“打杂”，成长空间越来越小。这本书里有一段话说得特别好：一个初中级运营和一个高级运营的分水岭，就在于前者只能关注执行，后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划，乃至运营操盘-。而这一章，恰恰就是帮我们理清从“执行者”到“策略者”的思维跨越

运营人最头疼的两件事：文案写不出爆款，活动做不出效果。本期播客，我们深入《运营之光》第八章，把“文案”和“活动”这两个关键生产力杠杆掰开揉碎来讲。内容涵盖：短文案的写作公式、中长文案的叙事逻辑、撬动用户参与的8个原则。听完这期，你可以直接把这些方法用到自己的工作中，让运营效果真正可见。

哈喽，最新一起来啦！！ 我信守诺言在本期请来了我司"运营总监"🎉这个可算是行业专家了哦！ 内容含: 1️⃣工资太低了，心情不好怎么办 2️⃣运营小白如何快速入行 3️⃣面试面试官会在意那些点 4️⃣在职场里如何自我成长 5️⃣当代工作中坚力量都比较惨苦的现状 还有什么别的问题大家可以在评论区留言，我们尽量找有过共同经历的人来帮助回复大家，为大家解答职业困惑！！如果大家喜欢这种表达形式的话，我会多出，不喜欢的话咱们就继续输出书籍干货！评论区留言即可。

大家新年好呀，这一节是节前录制的现在裁剪出来，新的一年我计划除了自己的浅薄输出外，额外邀请行业专家来一起录制，预计在下月上线，给大家输出干货，敬请期待吧~~一起加油！！

增长黑客和用户增长作为专有名词，或者作为工作方法，最早起源于美国。其内核和本质可以提炼为这样一句话：在互联网环境下，坚决主张通过数据驱动、技术手段和科学进行增长试验，可以通过更低的成本更高效地驱动一家公司的业务增长和用户增长。（认真桶，这句话里面的关键词很重要！！！）

再上一期播客里面，我们讨论了“流量-变现”的闭环的构建，了解了一遍运营是如何搭建流量和变现的，而在所有的运营和流量的相关变现里面，有一件事可能是极其重要、贯穿你的运营生涯始终的——那就是数据与指标在运营工作中的运用 重点1：如何才能对运营指标负责呢？ 例如：老板让你做业绩环比提升10%，你该怎么做？ 重点2：数据指标和数据处理包含哪些内容？常见的运营数据指标有哪些？ 重点3：虽然数据对运营工作非常非常重要，但数据其实也不是万能的，甚至有些时候，他还会误导你？！